schlechter ARD Empfang - alles anderen Sender gut

[raptorengehege]

Hi,

ich ärgere mich mit dem Problem herum, dass der digitale ARD Empfang bei mir im Kabel sehr schlecht zu sein scheint:
Oftmals wird der Sender nicht gefunden, wenn ich den gespeicherten Programmplatz wähle. Allerdings kann es sein, dass der Sender plötzlich verfügbar ist, wenn ich ein paar Minuten später erneut den Kanal anwähle. Das Phänomen tritt mal mehr, mal weniger auf. Muss ich mich an KDG wenden, oder hat jemand ggf. einen hilfreichen Tip für mich, was ich mal probieren könnte? Alle anderen Sender sind übrigens immer in konstant guter Qualität vorhanden.

Danke für die Hinweise schon einmal!

[The Archer]

Hallo... hast du es schon mal bei der Technik und Störung von KD probiert die Hotline ist auch for free!!!
Nummer wäre 08005266625

[gb17]

Viel Spaß damit
habe das gleiche oder ähnliches Problem, ARD und viele Dritte Programme haben Artefakte und regelmäßige Tonausfälle von 2-3 Sekunden.

Da hat man es mit der Creme de la creme der Hotlines zu tun:

Den Kollegen von heute hatte ich erst gar nicht verstanden, er erklärte mir dann dass sein Headset irgendwie kaputt wäre (hat mich gleich an meine Qualität von KD Telefonie erinnert) Nach der Beschreibung meines Problems hat er 2 Minuten gar nichts gesagt und dann erstmal erklärt dass sein System so langsam ginge (ist doch mir wurscht). Dann die Frage wie mich ein Techniker erreichen könnnte, ich hab ihm dann meine Handynr. mitgeteilt. Dann wollte ich das Gespräch beenden, da ich verstanden hatte dass der Technicker auf mich zukommt, aber er meinte, er müsste mit noch viele weitere Fragen stellen. Irgendwann durfte ich dann meine Kundennummer nennen. Dann die Frage, ob ich Neukunde sei. VERDAMMT NOCHMAL, die müssten doch eigentlich bis auf den Namen meiner Hauskatze alle Informationen über mich haben..... Hab mich dann bedankt und das Gespräch beendet

also ich werde die nicht mehr belästigen.....

[_mrice_]

Bitte SuFu benutzen, in der Regel liegt das an der Anschlussdose ... z.B.

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... se#p115948

[gb17]

Bitte SuFu benutzen, in der Regel liegt das an der Anschlussdose ... z.B.

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... se#p115948

Die Anschlussdose hat in den letzten 2 Jahren auch bestens funktioniert. Leider hab ich die Probleme erst sei ca. 2 Wochen, ich reiß doch deswegen de Anschlussdose raus.....

Sonst noch Ideen, außer SuFu

[_mrice_]

Störung melden - Techniker kommen lassen
Der stellt fest woher das Problem kommt und beseitigt es.

[weihnachtsmann]

Störung melden - Techniker kommen lassen
Der stellt fest woher das Problem kommt und beseitigt es.

und 99,50 € zahlen, wenns nen NE3 Service ist

[zynergie]

Bitte SuFu benutzen, in der Regel liegt das an der Anschlussdose ... z.B.

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... se#p115948

Die Anschlussdose hat in den letzten 2 Jahren auch bestens funktioniert. Leider hab ich die Probleme erst sei ca. 2 Wochen, ich reiß doch deswegen de Anschlussdose raus.....

Sonst noch Ideen, außer SuFu

Moin,

hab seit heute (bzw. gestern) exakt das gleiche Problem ... ARD schiebt Klötzchen, Bild und Ton-Aussetzer. Bis dato lief es einwandfrei. Habe diese Aussetzer ausschließlich bei ARD (Das Erste, bei den Dritten und den anderen ARD-Kanälen (EinsPlus, EinsExtra usw.) auch nicht.

Ich habe insgesamt 3 verschiedene Receiver, diverse Antennenkabel getestet (Fertigware .. keine selbstzusammengebastelte). Ohne Veränderung ... es bleibt als Problem also letztlich nur die Dose und alles dahinter.

Selbst die Dose habe ich aufgemacht und das Kabel noch mal neu angeklemmt. Auch ohne Veränderung .... (hab übrigens diese Multimediadose .. also mit Internet)

Weiß irgendjemand schon was genaueres zu dem Problem und/oder hat mit Technikern von KabelDeutschland gesprochen?

[weihnachtsmann]

ob das was mit dem HDTV showcase zu tun hat???

[zynergie]

hmmm, bei mir scheint das problem von allein verschwunden zu sein, ohne daß ich noch irgendwas gemacht hätte ... vielleicht war es nur ein einspeisungsproblem ...