Kein Sky-Empfang mit Humax HD2000C und D09-Karte

[Schnitzelinho]

Hallo,

ich habe vor ca. einer Woche das Sky-Bundesligapaket bestellt und habe bislang einen Humax HD2000C Receiver mit einer D09-Karte betrieben. Bei meiner Bestellung versicherte mir der freundliche Sky-Mitarbeiter, dass meine Smartcard problemlos innerhalb der nächsten 24 Stunden freigeschaltet werden würde. War natürlich nicht so. Habe also am nächsten Tag erneut bei Sky angerufen und diemal teilte mir die Mitarbeiterin mit, dass meine Smartcard nicht freigeschaltet werden könne, weil sie noch sehr neu sei und daher die Nummer noch nicht hinterlegt sei.
Zwei Tage später bekam ich dann von Sky eine neue G09-Smartcard zugeschickt. Erneut ausprobiert, funktionierte immer noch nicht und ich bekam die Fehlermeldung, dass die falsche Smartcard eingelegt sei. Bei Sky war man der Meinung, dies würde an Kabel Deutschland liegen, also hab ich da sofort angerufen und man sagte mir, dass diese Karte nicht in meinem Receiver betrieben werden könne.
Also erneut beim Sky-Kompetenzteam angerufen und mich beraten lassen, jetzt wollte man es mal mit einem neuen Receiver versuchen und ich solle mir anschließend die Kabel Deutschland Programme auf der G09-Karte freischschalten lassen, was natürlich überhaupt kein Problem sei. Gestern kam nun der Sky Humax HD-Receiver an, als Erstes hab ich dann natürlich gleich ausprobiert, ob sich den nun auch die Kabel-Programme freischalten ließen. Also mal wieder bei KD angerufen und um Freischaltung gebeten, Antwort: der Receiver ist noch nicht Kabel Deutschland zertifiziert. Komme mir mittlerweile vor wie in einem ziemlich schlechten Film...
Die einzige Lösung, die ich momentan sehen würde, wäre meinen alten Humax HD2000C mit der D09-Karte zum KD-Empfang und parallel dazu den Sky-Receiver mit der G09-Karte zum Sky-Empfang zu nutzen, von der Idee bin ich aber nur sehr wenig begeistert... Denke daher daran, die Sky-Bestellung zu widerrufen, da ich noch 3 Wochen Widerrufsrecht habe. Oder sieht vielleicht doch jemand eine andere Lösung, wie ich mit einem Receiver sowohl KD als auch Sky empfangen könnte? Würde mich über ein paar hilfreiche Tipps sehr freuen!!!

Viele Grüße
Nils

[AgentSmith]

du hast sicherlich jetzt den humax3000c? das geht mir und anderen doch genauso wir warten auch entlich drauf bis KDG entlich den Receiver zertifiziert. (siehe andere threads hier)
das vorherige problem war wohl nen fehler von sky.... vllt. bekommste ja ne entschädigung für die unannehmlichkeiten. aber sky gleich zu wiederrufen würde ich bedenken weil ist schon geiles vergnügen in hd tv zu schauen

[Schnitzelinho]

Ja stimmt, habe von Sky jetzt den Humax 3000C bekommen. Finde es nur ehrlich gesagt ziemlich traurig, dass Sky nicht dazu in der Lage ist, mir ein Produkt bereitzustellen, dass auf den gröten Kabelnetzbetreiber Deutschlands abgestimmt ist und so funktioniert, wie es mir am Telefon versichert wurde. Habe keine Ahnung ob die Mitarbeiter im Sky-Kundenservice entweder tatsächlich völlig inkompetent sind oder ob sie die Leute mit bewussten Falschaussagen zum Vertragsabschluss bewegen sollen, auf jeden Fall vergeht mir die Lust auf Sky immer mehr... Aber vielen Dank für Deine Antwort!

[2rangerfan0]

Trotzdem is des, was er Hotliner erzählt hat Schwachsinn!

Die D09 gibt es schon seit 2 Jahren!
Eine Freischaltung sollte kein Problem sein!

G09 und S HD 3 werden dir im Moment wenig nützen, wenn du Digital Free und SKY auf einer Karte haben willst.

[usebinflat]

ich habe auch ne d09 karte betreibe den 1000c und den 2000c beide abos drauf!

[Nyscherie]

Kommt mir irgendwie bekannt vor, nur bis zu einem zusätzlichen Receiver von Sky habe ich es dann nicht gebracht.

Grundsätzlich gehen die Sky Mitarbeiter wohl davon aus, dass sich auf alle D09 Karten die Sky Programme schalten lassen. So war es auch bei meiner Bestellung die ich allerdings online durchgeführt habe, es gab nicht keinen Hinweis darauf, dass es Probleme geben könnte.

Bei jedem Anruf bei der Sky Hotline sind die Mitarbeiter zunächst auch irritiert warum die Schaltung nicht funktioniert, fragen dann bei jemand anderen nach und ich bekam mehrfach die Antwort, dass die Karte dort nicht bekannt sei.
Weder KD noch Sky konnten mir bisher erklären, warum dies so ist, aber da könne man nichts machen außer eine andere Sky Karte oder eine andere KD Karte zu verwenden. Mir wurde trotz Angabe der Receiverseriennummer die verkehrte Karte (G02) zugesand. In der Zwischenzeit gab es in diesem Forum viele hilfreiche Tips und Hinweise, so dass ich es zwar aufgegeben hatte, Sky auf die D09 schalten zu lassen, aber dafür bei Sky explizit eine D02 Karte orderte.

Grundsätzlich ist es wirklich doof, dass der Kunde das ausbaden muss, aber wenn man Beides haben will gibt es zurzeit wohl keine andere Möglichkeit und das wissen beide Anbieter auch sehr genau.

Mittlerweile läuft alles auf einer Karte bei mir, eine D02 von Sky im KD Receiver Humax NA HD 2000c. Ob der Receiver den du von Sky erhalten hast grundsätzlich besser ist und sich das warten lohnt bis KD diesen akzeptiert, weiß ich nicht. Aber wenn du dir eine D02 von Sky holst, funktioniert wenigstens alles auf einer Karte.

Wenn du die KD Karte zurücksendest kostet die Umschaltung der KD Programme nichts, behälst du diese wird die einmalige Aktiverungsgebühr von €14,90 fällig.

Die Sky Hotlinemitarbeiterin hat mir bezüglich Gutschriften das Blaue vom Himmel versprochen, ob Sky das einhält kann ich noch nicht sagen, da ich noch keine Rechnung habe.

[misterxfabian]

Hallo liebe Experten!
Wir haben heute unseren Sky Receiver mit Karte zugeschickt bekommen.
Folgende Geräte und Karten sind vorhanden:

Humax 1000c (Selbst gekauft)
Humax 3000c (SKY)
1 x Smartkarte D02 (KDG inkl. Sky Abo)
1 x Smartkarte D09 (KDG Standardkarte für digitalen Empfang)

Habe nach dem auspacken direkt bei Sky angerufen und meine Seriennummer von Kabel Deutschland angegeben um beides (KDG+SKY) auf einer Smartkarte zu haben. Dies funktioniert auch, jedoch nur in unserem bereits vor 2 Jahren gekauften 1000c. Die andere Smartkarte funktioniert für RTL und co auch ohne Probleme im 1000er.
Doch im 3000c funktioniert weder das eine, noch das andere.
Woran liegt es?
Ich möchte in folgender Konstellation gucken (wenn dies möglich ist) :

1000c + D02 (KDG+Sky)
3000c + D09 (KDG)

Habe mir die FAQs durchgelesen, nur wirklich schlau werde ich daraus nicht und eine paraktische Lösung kann ich mir erst recht nicht herleiten!

Kenne mich überhaupt nicht aus!


Bitte helft mir!

[exkarlibua]

Hallo liebe Experten!
Wir haben heute unseren Sky Receiver mit Karte zugeschickt bekommen.
Folgende Geräte und Karten sind vorhanden:

Humax 1000c (Selbst gekauft)
Humax 3000c (SKY)
1 x Smartkarte D02 (KDG inkl. Sky Abo)
1 x Smartkarte D09 (KDG Standardkarte für digitalen Empfang)

Habe nach dem auspacken direkt bei Sky angerufen und meine Seriennummer von Kabel Deutschland angegeben um beides (KDG+SKY) auf einer Smartkarte zu haben. Dies funktioniert auch, jedoch nur in unserem bereits vor 2 Jahren gekauften 1000c. Die andere Smartkarte funktioniert für RTL und co auch ohne Probleme im 1000er.
Doch im 3000c funktioniert weder das eine, noch das andere.
Woran liegt es?
Ich möchte in folgender Konstellation gucken (wenn dies möglich ist) :

1000c + D02 (KDG+Sky)
3000c + D09 (KDG)

Habe mir die FAQs durchgelesen, nur wirklich schlau werde ich daraus nicht und eine paraktische Lösung kann ich mir erst recht nicht herleiten!

Kenne mich überhaupt nicht aus!


Bitte helft mir!

Kurz gesagt: Im 3000er funktionieren keine D-Karten, nur G0x.
Tausch deine D09 bei KDG in eine G09!

[misterxfabian]

Ok, auf so eine Antwort habe ich gewartet! Super! Muss ich da nen Grund oder ne Receivernummer angeben? Vielen Dank!

[2rangerfan0]

Da wirst du bei der KDG wenig Erfolg haben.
Da die KDG keine G09 für den S HD 3 rausrückt(nicht zertifiziert)

Es gibt zwei Möglichkeiten:

Bei SKY reklamieren, die schicken eine G02, allerdings wird die KDG einen Teufel tun und die Free-Sender drauf freischalten(der S HD 3 ist eben nicht zertifiziert)

Dann gibt es wieder eine Möglichkeit:

CI+ -Modul besorgen, die Nummer angeben und bei der KDG die G09 ordern(da ist dann Free drauf), diese dann in den S HD 3 ODER
CI+ -Modul -Nummer besorgen(irgendwie) und sonst wie oben.