Daten im Sky Kundencenter

[helmut_1967]

Mal ne Frage an alle die zum 01.11. ein Sky-Vollabo zu 34,90 € über die GL bekommen haben.

Sind bei irgendjemenden schon die neuen Vertragsdaten im Kundencenter eingtragen?
Bei mir jedenfalss noch nicht. Obwohl alles geht und die auch schon den richtigen betrag abgebucht haben.

[2rangerfan0]

Bei mir wurde schon zum 24.09. umgestellt.

Eingetragen ist auch noch nix.
Die brauchen da immer länger.

[cassius5187]

Bei meinem Vertrag hat sich zum 1.11. auch etwas geändert und seit dem erscheinen im Kundencenter keine Vertragsdaten mehr. Laut Sky handelt es sich angeblich um ein technisches Problem, an deren Lösung gearbeitet wird, aber Sky wisse noch nicht, wann die Vertragdetails wieder sichtbar sind für die Kunden.

Die Aussage von ranger, dass Sky da immer länger braucht, kann ich bisher nicht bestätigen. Ich hatte vor dem 1.11. bereits 2x meinen Vertrag telefonisch ändern lassen, immer waren noch am selben Tag die neuen Vertragsdaten im Kundencenter einsehbar.

[andy32]

Meine Daten sind auch plötzlich verschwunden
Wird wohl doch ein technisches Problem sein denke ich mal

[mcmovie]

Sind bei irgendjemenden schon die neuen Vertragsdaten im Kundencenter eingtragen?

Ich wurde zum 30.09. auf Komplett für 34,90 umgestellt, wenige Tage später standen die Daten im KC.
Was nicht kam, war die schriftliche Bestätigung, nach kurzer Mail an den Service wurde diese aber nachgeschickt.

[2rangerfan0]

Bei mir waren es meist irgendwelche Angebote - also nix Reguläres, deswegen dauerts da bei mir eh immer länger.

[Darkstorm]

Hab am Samstag auch endlich meinen Receiver und Smartcard bekommen - mitsamt nem Schreiben, dass es noch dauern kann bis die Vertragsunterlagen kommen (aufgrund der z.Zt. hohen Nachfrage!) - und ne Widerrufsbelehrung war folgerichtig auch noch nicht dabei!
Hab meine SC aber trotzdem prompt aktiviert... und im Kundencenter stehen, nach einigen Problemen bei der Registrierung (Neukunde), nun auch die richtigen Daten drin!

[cassius5187]

Bei mir sind seit heute meine neuen Vertragdetails einsehbar, sogar mit einer positiven Überraschung, hoffe, dass das so bleibt.

[andy32]

Bei mir sind seit heute meine neuen Vertragdetails einsehbar, sogar mit einer positiven Überraschung, hoffe, dass das so bleibt.

Bei mir jetzt auch Alles vollständig und sogar richtig eingetragen

[2rangerfan0]

Bei mir geht seit heute auch wieder alles.

Nur Welt Extra ist noch nicht frei...