KD + Sky

[magic2912]

das ist kein illegales Tricksen...

Aber egal: du musst rausfinden, wiedein Haus versorgt wird.

Ob es wirklich KD ist oder nicht doch ein anderer Betreiber, der nur die KDG-Zuführung übernimmt.

Ich bin Hauseingentümer und habe einen Verrag mit KD, das steht fest.
Gemäß Sky muß in der Senderliste im Sky-Receiver ein Programm "Kabel Digital" vorhanden sein, den KD ausstrahlt. Dieser Sender fehlt jedoch, so dass scheinbar ein anderer Netzbetreiber das Signal von KD übernommen hat. Wer das ist weiß ich nicht. Ich weiß auch nicht wie ich das heraus finde. Die KD-Hotline bestätigt mir, dass ich Kunde bei ihnen bin. Ob das Netz quasi untervermietet ist, konnte mir oder wollte mir die KD-Hotline nicht sagen.

[VBE-Berlin]

Meinst Du mit "Brandenburg" als Wohnort das Bundesland oder die Stadt?

Bei der Stadt gibt es auch sehr vile RFT-Signalzuführungen.
Sollte das Land gemeint sein, bitte die PLZ.

MB-Berlin

[Krummlasche]

Vermutlich hätte er "Brandenburg an der Havel" geschrieben, wenn er in der Stadt wohnen würde .

[magic2912]

Meinst Du mit "Brandenburg" als Wohnort das Bundesland oder die Stadt?

Bei der Stadt gibt es auch sehr vile RFT-Signalzuführungen.
Sollte das Land gemeint sein, bitte die PLZ.

MB-Berlin

Die Stadt heißt Velten, PLZ 16727 im Land Brandenburg.

[VBE-Berlin]

Scheinbar liest Du keine Zeitung

Velten wurde am 15.12. vom zuständigen NE3-Betreiber (Telecolumbus) auf dessen Signal umgestelt.
Davon sind auch die 2 NE4-Siedlungen der KDG in Velten betroffen.

Da die NE3 aber derzeit nur bis 450 MHz ausgebaut ist, können derzeit sowieso div. Sender von TC nicht empfangen werden.

Bei Telecolumbuseinspeisung bekommen die SKY-KDG-Smartcards keine Freischaltimpulse mehr.

Das hätte Dir Dein zuständiger Medienberater in 5 Minuten beantworten können.

MB-Berlin

[magic2912]

Scheinbar liest Du keine Zeitung

Velten wurde am 15.12. vom zuständigen NE3-Betreiber (Telecolumbus) auf dessen Signal umgestelt.
Davon sind auch die 2 NE4-Siedlungen der KDG in Velten betroffen.

Da die NE3 aber derzeit nur bis 450 MHz ausgebaut ist, können derzeit sowieso div. Sender von TC nicht empfangen werden.

Bei Telecolumbuseinspeisung bekommen die SKY-KDG-Smartcards keine Freischaltimpulse mehr.

Das hätte Dir Dein zuständiger Medienberater in 5 Minuten beantworten können.

MB-Berlin

Ich lese schon Zeitung. Ist die Frage in welcher Zeitung das stand? Wo hast Du diese Info her?
Dann ist es schon sehr merkwürdig, dass das mein "Medienberater", die KD-Hotline selbst nicht wußte und mir sagte, um Sky zu empfangen müßte ich jetzt erst mal auf KD-Digital umstellen....
Außerdem ist es unschön, dass der Endverbraucher so etwas aus einer Zeitung lesen muß und nicht KD bzw. TC informiert.

[VBE-Berlin]

Dann ist es schon sehr merkwürdig, dass das mein "Medienberater", die KD-Hotline selbst nicht wußte und mir sagte, um Sky zu empfangen müßte ich jetzt erst mal auf KD-Digital umstellen....

Mit Deinem Medienberater hast Du jedenfalls nicht gesprochen.
Ich habe das gerade mal hinterfragt.

um Sky zu empfangen müßte ich jetzt erst mal auf KD-Digital umstellen....

KD digital funktioniert nicht mehr in Velten!!!

Diese Konstellation ist ein absoluter Sonderfall.
Dass TC die NE3 in einem kompletten Ort betreibt, die KDG dort keine eigene NE3 hat, dass ist nicht so oft.
Aus den Einträgen im System der KDG kann man das, aber auch genau das Gegenteil ablesen.

Ein Hotline kann nie alle Informationen haben!
Vor Ort hat man immer genauere Kenntnisse der Materie.

Ist die Frage in welcher Zeitung das stand?

Zumindest im Generalanzeiger. Es haben sich genug Veltener darüber aufgeregt, weil jetzt digital einiges nicht zu empfangen ist.

Wo hast Du diese Info her?

Aus der Zeitung und von der KDG.

MB-berlin

[magic2912]

Dann ist es schon sehr merkwürdig, dass das mein "Medienberater", die KD-Hotline selbst nicht wußte und mir sagte, um Sky zu empfangen müßte ich jetzt erst mal auf KD-Digital umstellen....

Mit Deinem Medienberater hast Du jedenfalls nicht gesprochen.
Ich habe das gerade mal hinterfragt.

Ist die Frage in welcher Zeitung das stand?

Zumindest im Generalanzeiger. Es haben sich genug Veltener darüber aufgeregt, weil jetzt digital einiges nicht zu empfangen ist.

Wo hast Du diese Info her?

Aus der Zeitung und von der KDG.

MB-berlin

Also, wie ich merke bist Du Insider...

Nein, ich habe mit keinem Medienberater gefragt. Ich dachte, Du meintest damit die Sky oder KDG-Hotline. Wer ist denn mein Medienberater???
Ich habe die Zeitung, aber wahrscheinlich, da ich keine Problem hatte, dem Bericht keine Beachtung geschenkt. Die KDG-Hotline, die ich angerufen habe, hätte es aber wisen können.
Das mit den Netzen habe ich heute von einem Nachbarn gehört, der auch Probleme hatte.

I

[VBE-Berlin]

Die KDG-Hotline, die ich angerufen habe, hätte es aber wisen können.

Warum findet Ihr eigentlich fast alle Hotlines oder Internet beser, als Betreuung vor Ort durch jemanden, der sich auskennt.
Eine Hotline kann nie alle Spezialfälle abdecken! Velten ist solch ein Spezialfall.
IM KDG-System schwer abbildbar.

Derzeit gibt es z.B. über 50 Produkter der KDG. Wie viele davon findest Du auf der Homepage?

Kontakt zum Medienberater gibt es über die KDG-Homepage.
Dort stehen die Namen der Teamleiter, die das dann an die Medienberater weiter leiten.

MB-Berlin

[magic2912]

Die KDG-Hotline, die ich angerufen habe, hätte es aber wisen können.

Warum findet Ihr eigentlich fast alle Hotlines oder Internet beser, als Betreuung vor Ort durch jemanden, der sich auskennt.
Eine Hotline kann nie alle Spezialfälle abdecken! Velten ist solch ein Spezialfall.
IM KDG-System schwer abbildbar.
MB-Berlin

Ich fand die Hotlines bisher daher besser, da ich gar nicht wußte, dass es eine Alternative gibt. Wenn man nie Probleme hatte, beschäftigt man sich mit dem Thema nicht. Du darfst nicht von Deinem sicherlich umfangreichen know-how ausgehen. Ich wußte bisher nicht, dass es überhaupt so etwas wie einen Medienberater gibt.

Nein, die Hotline kann nicht alles wissen. Ich arbeite selbst als Gruppenleiter in einem Großunternehmen im Service und habe auch ganz unterschiedliche Qualitäten in meinem Team.
Was aber nicht sein darf ist, dass ich falsch beraten werde. Zitat der KDG-Hotline "Sie müssen erst bei uns einen digitalen Vertrag abschließen, um Sky zu sehen", denn KD sendet in Velten nicht digital.