Kabelmodem wurde nicht gefunden

[Feard]

HI

habe mir DSl+Teleflat 32 bestellt und gestern ist mein Kabelmodem Hitron CVE-30360 angekommen.

alles komplett angeschlossen Installationssoftware installiert und durchlaufen lassen.

doch bei systemanalyse findet er das Kabelmodem nicht und kann keine Internetverbindung aufbauen.

jetzt ist die frage , ob meine leitung noch nicht freigeschaltet wurde oder liegt es an einer falschen einstellung ?

habe schon beim kundenservice angerufen

konnte mir aber nicht weiterhelfen und angeblich wird sich ein techniker in den nächsten tagen bei mir melden

kennt jemand das problem oder hatte das selbe und kann mir vll weiterhelfen

ty

[Besserwisser]

Das Teil wird auch nicht als "Gerät" oder "Karte" gefunden.
Für die Verbindung ist deine Netzwerkkarte bzw. Onboard-Netzwerkchip zuständig.

[Feard]

das heisst ?

[Kunterbunter]

Das heißt, die Systemanalyse muss die Netzwerkkarte bzw. den Onboard-Netzwerkchip finden.
Hast du das in deinem PC eingerichtet?

[Feard]

ja klar kann ja auch ohne probleme ins internet mit einem anderen modem +router

und die netzwerkkarte selber sucht er ja auch in der analyse und findet sie

[VBE-Berlin]

Geht denn an Fernsehen an Deinem Anschluss?
Ich glaube nämlich, Dein Kabel ist ganz einfach im Keller abgeklemmt.

MB-Berlin

[Besserwisser]

Das Hitron ist erst betriebsbereit, wenn die 4 rechten LEDs leuchten.

[Feard]

ne haben kein kabelfernsehen, liegt aber daran, dass wir keinen gekauft haben .

bei mir leuchtet nur die ganz rechte ( Strom) und die daneben blinkt (haus mit pfeil nach oben ) ,
5. von rechts blinkt (modem ist mit pc verbunden ) und 6 leuchtet (Wlan)

der rest ist aus

[VBE-Berlin]

Also auf den Monteur zum Anklemmen warten.
Daran scheitern immer noch die meisten Selbstinstallationen bei Online- oder Hotlinebuchung.

Mb-Berlin

[Besserwisser]

...Selbstinstallationen...

Selfinstall benutzt den Kunden, um Kosten zu sparen.
Hab schon Kunden erlebt, die haben echt versucht, den Dosenaufsatz auf eine Multimediadose drauf zu stecken.
Oder die haben ihr klappriges Quick-F-Kabel zerwürscht.

Ne 80-jährige Omma mit Phone-Anschluß und Selfinstall....
Ich lach mich krank.

Meist kommt dann doch noch ein Monteur, um die 55 dB/115 dB-Modems in die Toleranz zu bringen.

Welches kranke BWL-Gehirn hat sich das ausgedacht?