Verbindungsunterbrechungen

[derronny82]

Was würdet ihr mir raten?

Der Sendepegel passt nicht, Störung melden.

Gruß, Trebo

Hi,

danke für den Hinweis, habe KD jetzt mal drauf angesetzt und siehe da die nette Dame am Telefon konnte die Daten auslesen und meinte das die Verbindungsabbrüche im Modem stattfinden und das der Sendepegel tatsächlich zu niedrig ist. Nun wird sich ein Techniker bei mir melden und das Modem wird ausgetauscht. Hab der guten Dame am Telefon noch ein bisschen Ego Streicheltherapie zukommen lassen, damit die Sache natürlich auch wirklich zügig bearbeitet wird

Also wenn alles durch ist melde ich mich noch einmal.

Lg aus Leipzig

[Bass-T.]

Ich habe vor drei Tagen die teure Hotline angerufen und eine Störung gemeldet. (Jede Stunde gibt es eine Verbindungsunterbrechung). Bis jetzt hat sich niemand gemeldet. Was soll das? Bin ich ein Einzelfall oder ist das normal?

[Bass-T.]

Mittlerweile ist oder wurde meine Bandbreite von 26 mbit auf 6 mbit reduziert. Die Verbindungsabbrüche gibt es immer noch jede Stunde. Die Hotline kann man so oft anrufen, wie man will. KDG nimmt sich meiner Störungsmeldung nicht an. Bis darauf, dass anscheinend ohne Absprache die Bandbreite um 20 Mbit reduziert wurde. Für mich gibt es eigentlich keine Möglichkeit mehr das Problem zu lösen. Ich werde ein Jahr lang mit 60-Minten-Zwangstrennungen leben müssen und den Preis von 26 Mbit für 6 Mbit zahlen. Hätte ich doch nie M-net verlassen.

[Mr.NRW]

Nur noch der Vollständigkeit halber: Die Werte von Vincent sind in Ordnung, fast schon ideal.
Wie sind aber nun die Werte von Bass-T?

[Bass-T.]

[ externes Bild ]

[mcmovie]

Bei mir in Landau auch! Aber mit Paket Professional (16.000)! Ich vermute Dauerstreamer (wie ich, die viel Musik hören) werden gelegentlich zurück gesetzt. Find ich zwar ärgerlich aber nicht sehr tragisch.
Schlimmer ist die Telefonstörung! Gestern rief mich eine ehemalige Kollegin an und wollte was wissen was ich von KDG halte. Nun, ich brauchte nicht mehr viel zu erklären, KDG hat es für mich getan! Hallo Herr P., Hallooo, Halloo ich höre sie nicht mehr..., Halllooooo, ich lege jetzt auf.
Mein Rückruf klappte dann wieder und mit einem Satz war erklärt warum Telfonie über KDG lebensgefährlich ist!

Für Onlinegamer ist ein unstabiler Traffic incl. Ping schon problematisch.
Wenn ein Porno kurz stockt- kein Problem, aber wenn die Musik pausiert ist es schon Schei*e.
Dein Gemecker nervt, selbst bei den beschriebenen Problemen.
Kündige doch einfach (Sonderkündigungsrecht).
Ich hatte auch große Probleme mit KD, habe den Anbieter aber nicht ans Kreuz gebunden und alle anderen vor ihm gewarnt

[KDGeleimter]

Bei mir in Landau auch! Aber mit Paket Professional (16.000)! Ich vermute Dauerstreamer (wie ich, die viel Musik hören) werden gelegentlich zurück gesetzt. Find ich zwar ärgerlich aber nicht sehr tragisch.
Schlimmer ist die Telefonstörung! Gestern rief mich eine ehemalige Kollegin an und wollte was wissen was ich von KDG halte. Nun, ich brauchte nicht mehr viel zu erklären, KDG hat es für mich getan! Hallo Herr P., Hallooo, Halloo ich höre sie nicht mehr..., Halllooooo, ich lege jetzt auf.
Mein Rückruf klappte dann wieder und mit einem Satz war erklärt warum Telfonie über KDG lebensgefährlich ist!

Für Onlinegamer ist ein unstabiler Traffic incl. Ping schon problematisch.
Wenn ein Porno kurz stockt- kein Problem, aber wenn die Musik pausiert ist es schon Schei*e.
Dein Gemecker nervt, selbst bei den beschriebenen Problemen.
Kündige doch einfach (Sonderkündigungsrecht).
Ich hatte auch große Probleme mit KD, habe den Anbieter aber nicht ans Kreuz gebunden und alle anderen vor ihm gewarnt

Sondern? Gelobt? Kritiker runtergemacht? Und andere geworben?

[Mr.NRW]

Bei Bass-T passt auch alles wunderbar. Womit schonmal ein Installationsfehler von Kabel D ausgeschlossen wäre, also immerhin etwas.

[Vincent]

könnte das sein das dieser lag zustande kommt wenn das modem eine andere upstream channel id wählt?

[Bass-T.]

Kabel D nimmt sich meinem Problem nicht an. Meine einzige Möglichkeit ist zu kündigen und mir wieder DSL zu bestellen. Hat jemand Erfahrungen damit gemacht? Kabel D sagt meine Werte seien optimal und das Modem ist seit mehreren Tagen online. Vielleicht komme ich aus diesem Grund nicht aus der Mindestvertragslaufzeit raus... Und: Soll ich das Schreiben nach Unterföhrung oder nach Erfurt schicken?