Störung S04

In diesem Forum finden alle Themen zu Störungen und Ausfällen Platz, die den Kabelanschluss an sich betreffen (z.B. Totalausfälle) oder nur den TV-/Radiobereich.
Forumsregeln
Forenregeln

Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
Benutzeravatar
Beatmaster
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Beiträge: 17676
Registriert: 12.06.2008, 16:57
Wohnort: Alfeld (Leine)
Bundesland: Niedersachsen

Re: Störung

Beitrag von Beatmaster »

kabelhunter hat geschrieben:Es kann auch sein das in einer Kabelverbindung oder einem anderen Bauteil (Abzweiger/Verteiler ) ein " Wackelkontakt" vorhanden ist . Das würde ich mal prüfen , wenn Du wieder Zugang zum Dachboden hast .
Ich habe jetzt auch keine möglichkeit, um zum Nachbarn ganz oben hinzu gehen, um zu testen ob bei ihm auch auf S04 kein Signal ist.

Ich bemerke grade, das sich grade das Signal wieder aufbaut, da es sich leicht abgekühlt hat. Auf Tuner 1 habe ich jetzt 73% Stärke und 100% Qualität und auf Tuner 2 49% Stärke und 100% Qualität.

Hier geht auch grade ein Unwetter nieder.
Kabelnetz: Netz Hildesheim (Alfeld). 862 MHz und 1000 Mbit/s
TV: Telefunken 43 Zoll UHD-TV
Receiver: Humax ESD-160c/VE + Festplatte 1 TB
Abo: Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD + UHD
Kabelanschluss Comfort HD + Kabel Premium Total
Benutzeravatar
kabelhunter
Ehrenmitglied
Beiträge: 14623
Registriert: 21.07.2011, 19:41
Wohnort: Rostock

Re: Störung

Beitrag von kabelhunter »

Eine Variante währe noch das es nicht der HAV ist sondern der Linienverstärker von KDG . Diese Verstärker werden über den Pilotton geregelt und da kann die Temperatur durchaus den Regelkreis stören .
TV: PanaTX-L32V10e (Finnlandmodus) +ACL SW 1.19 +KD-Home HD + Sky komplett HD + Private HD . D02-Karte
Heimkino: Pana SC-PT480 EG-S
Pana DMR EH 545
Zwangsverkabelt^
Schönheit ist , was vom Charakter übrig bleibt !
Benutzeravatar
Beatmaster
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Beiträge: 17676
Registriert: 12.06.2008, 16:57
Wohnort: Alfeld (Leine)
Bundesland: Niedersachsen

Re: Störung

Beitrag von Beatmaster »

kabelhunter hat geschrieben:Eine Variante währe noch das es nicht der HAV ist sondern der Linienverstärker von KDG . Diese Verstärker werden über den Pilotton geregelt und da kann die Temperatur durchaus den Regelkreis stören .
Daran habe ich gedacht, nur ich habe keine Lust 99,50€ zu zahlen, wenn es wirklich an der Hausverkabelung liegt.
Kabelnetz: Netz Hildesheim (Alfeld). 862 MHz und 1000 Mbit/s
TV: Telefunken 43 Zoll UHD-TV
Receiver: Humax ESD-160c/VE + Festplatte 1 TB
Abo: Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD + UHD
Kabelanschluss Comfort HD + Kabel Premium Total
Benutzeravatar
kabelhunter
Ehrenmitglied
Beiträge: 14623
Registriert: 21.07.2011, 19:41
Wohnort: Rostock

Re: Störung

Beitrag von kabelhunter »

Die Montage einer Anschlussdose mit geringerer Dämpfung ist noch eine Möglichkeit !
TV: PanaTX-L32V10e (Finnlandmodus) +ACL SW 1.19 +KD-Home HD + Sky komplett HD + Private HD . D02-Karte
Heimkino: Pana SC-PT480 EG-S
Pana DMR EH 545
Zwangsverkabelt^
Schönheit ist , was vom Charakter übrig bleibt !
Benutzeravatar
GLS
Helpdesk-Mitarbeiter
Helpdesk-Mitarbeiter
Beiträge: 5962
Registriert: 23.07.2009, 22:22
Wohnort: Würzburg

Re: Störung

Beitrag von GLS »

Beatmaster hat geschrieben:
kabelhunter hat geschrieben:Eine Variante währe noch das es nicht der HAV ist sondern der Linienverstärker von KDG . Diese Verstärker werden über den Pilotton geregelt und da kann die Temperatur durchaus den Regelkreis stören .
Daran habe ich gedacht, nur ich habe keine Lust 99,50€ zu zahlen, wenn es wirklich an der Hausverkabelung liegt.
Kommst du an den HÜP?

Wenn die Störung wieder auftauchen sollte, kannst du deinen Receiver vielleicht direkt an den HÜP anschließen, um zu sehen, ob die Störung draußen (NE3) oder drinnen (NE4) vorliegt.
Übersicht & Ausbaustand der Vodafone-Kabelnetze in Deutschland
Benutzeravatar
Beatmaster
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Beiträge: 17676
Registriert: 12.06.2008, 16:57
Wohnort: Alfeld (Leine)
Bundesland: Niedersachsen

Re: Störung

Beitrag von Beatmaster »

Der HÜP sitzt draußen und ich kann nicht einfach dran gehen.

Edit: Der HÜP ist verplombt.
Kabelnetz: Netz Hildesheim (Alfeld). 862 MHz und 1000 Mbit/s
TV: Telefunken 43 Zoll UHD-TV
Receiver: Humax ESD-160c/VE + Festplatte 1 TB
Abo: Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD + UHD
Kabelanschluss Comfort HD + Kabel Premium Total
xpfan1963
Fortgeschrittener
Beiträge: 166
Registriert: 14.02.2008, 06:12

Re: Störung

Beitrag von xpfan1963 »

Hallo
ich sitze im Raum Nürnberg und sowie es aussieht sind alle Frequenzen 113,121 und 130 gestört.
Im letzten Jahr habe ich auch Kabel100 Internet bekommen da ist die Dose ausgetauscht worden.

Woran kann es hängen das genau die 3 frequenzen betroffen sind. Kabelsuchlauf brachte kein erfolg nur das einmal Sender gefunden werden und dann wieder nicht.
den Wiederstand in der Dose habe ich noch nicht angeschaut.
Verstärker im Haus wurde letztes Jahr auch ausgetauscht, wo ich Internet bekommen habe. Zur Zeit ist es schön wärm überall im Haus.

Möchte ungern 100 euro bezahlen für einen Techniker besuch
Benutzeravatar
Beatmaster
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Beiträge: 17676
Registriert: 12.06.2008, 16:57
Wohnort: Alfeld (Leine)
Bundesland: Niedersachsen

Re: Störung

Beitrag von Beatmaster »

Das frage ich mich auch, woran das liegt.
Hast Du ein Haus oder wonst Du in einem Mehrfamilienhaus?

Wo sitzt denn der Verstärker bei euch? Auf den Dachboden oder im Keller?

S02 und S03 kann ich empfangen, nur das Signal ist schwach und S04 ist wieder tot.
Kabelnetz: Netz Hildesheim (Alfeld). 862 MHz und 1000 Mbit/s
TV: Telefunken 43 Zoll UHD-TV
Receiver: Humax ESD-160c/VE + Festplatte 1 TB
Abo: Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD + UHD
Kabelanschluss Comfort HD + Kabel Premium Total
NoNewbie
Kabelfreak
Beiträge: 1951
Registriert: 01.01.2012, 18:26

Re: Störung

Beitrag von NoNewbie »

Sicherlich ist eine Ferndiagnose hier schwierig.

Aber wenn es ein NE3 Verstärker wäre, dann würde es bei KDG einen internen Alarm geben.
Wenn es ein Bauteil wäre, da dürftest du auch mit dem S2/S3 noch größere Probleme haben.

Das nächste wäre eigentlich der HAV, wenn der eventuell zu warm wird, Probleme mit QAM256 Träger hat.
Oder der Hüp hat einen Wackelkontakt, einfach mal klopfen am Hüp und das Signal beobachten.

Ansonsten kann es irgend eine Klemmstelle sein NE3 und NE4.

Dein Anschlusskabel und der TV-Eingang sind ebenfalls noch Varianten.

Aber wenn die NE4 bei dir der KDG gehört oder ein Servicevertrag für das Objekt abgeschlossen wurde, lass es doch einfach mal prüfen, sollte eigentlich nichts kosten.
Benutzeravatar
Beatmaster
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Moderator/Helpdesk-Mitarbeiter
Beiträge: 17676
Registriert: 12.06.2008, 16:57
Wohnort: Alfeld (Leine)
Bundesland: Niedersachsen

Re: Störung

Beitrag von Beatmaster »

Wir haben ein Einzelanschluss direkt über KDG, also NE3.

Mein Fernseher hat ein DVB-C HD Tuner drin und er zeigt mir auf S02 26% Stärke und 99% Qualität und auf S03 7% Stärke und 100% Qualität an. Bei den restlichen Kanälen (S24 - S41 und E27 bis E40) ist die Stärke und Qualität auch ein wenig runtergegangen. Wenn es sich abgekühlt hat, geht die Stärke und Qualität wieder nach oben.

Die Störung tritt an 3 Dosen auf. Vom Verstärker gehen 2 Kabel weg, eins vorn und eins hinten.
Kabelnetz: Netz Hildesheim (Alfeld). 862 MHz und 1000 Mbit/s
TV: Telefunken 43 Zoll UHD-TV
Receiver: Humax ESD-160c/VE + Festplatte 1 TB
Abo: Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD + UHD
Kabelanschluss Comfort HD + Kabel Premium Total