Wlan Kabelmodem statt Gratis Kabelmodem erhalten

[malob]

Hallo,

ich habe heute mein Starterset bekommen und mich über das Modem gewundert das geliefert wurde. Bestellt hatte ich das gratis Kabelmodem, erhalten aber das WLAN-Kabelmodem. In meiner Auftragsbestätigung per Mail steht das bestellte Gratismodem drin.

Nun weiß ich nicht was ich machen soll. Stillhalten und mich freuen oder es an KD zurücksenden. Habe aber auch keine Lust irgendwann die Miete dafür nachzuzahlen, wenn KD feststellt, dass ich versehentlich das WLAN Modem bekommen habe.

Viele Grüße malob

[VBE-Berlin]

du hast das richtige Gerät erhalten.
WLAN wird nach ein paar Tagen deaktiviert und bleibt daher kostenfrei.

MB-berlin

[malob]

Hallo MB-berlin,

ach so ist das also. Hatte mich schon gewundert. Aber das ist nirgends zu lesen (ist mir zumindestens nicht aufgefallen)

Viele Grüße malob

[ybbac]

Schau auf der Internetseite, bei Gerätewahl ist es das gleiche Gerät unter "Kabelmodem" und "WLAN Kabelmodem".
Da es auch in der Auftragsbestätigung so verankert ist (ohne 2€ Option), hast du das richtige Gerät.

Die Auftragsbestätigungen ziehen sich automatisch die Daten aus dem Auftrag, sodass es - mit Ausnahme bei einem Änderungswunsch vor Installation - auch das gibt, was in der AB steht.

[rabaukexxl]

Abgesehen davon dass er dann ein kabelrouter hat und kein, wie von ihm bestelltes, kabelmodem.

Aber es gibt ja immernoch leute die glauben da bestehe kein unterschied drin.

[Kunterbunter]

Wie wir inzwischen gelernt haben, macht es für das Gerät tatsächlich keinen Unterschied: http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 64#p340264

[ttmicro]

Wie wir inzwischen gelernt haben, macht es für das Gerät tatsächlich keinen Unterschied: http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 64#p340264

Das ist kompletter Unsinn. In diesem Fall ist expliziet eine Modem-Software aufgespielt worden. Im Normalfall erhältst du immer ein Hitron-WLAN-Kabelrouter, bei dem nach kurzer Zeit (wenn ohne WLAN bestellt) die WLAN-Funktion von KDG abgestellt wird. Der Hitron bleibt deswegen aber immer noch ein Router mit sämtlichen Routerfunktionen ausser WLAN und wird kein einfaches Modem. Und wenn bei der Auftragsersteilung ein Kabelmodem bestellt wurde, ist KDG auch in der Pflicht, ein solches zu liefern und keinen kastrierten WLAN-Router. Nur setzt sich KDG einfach darüber hinweg und die Kunden müssen's ausbaden. Und dass es damit immer wieder Probleme gibt, ist ja in sehr vielen Threats nachzulesen.

[Kunterbunter]

Ob das jetzt kompletter Unsinn ist, oder nur teilweiser, ist deine Sache. Auf jeden Fall ist es das gleiche Gerät und matze-pe ist froh und glücklich und hat, was er haben wollte: ein Kabelmodem.

[ttmicro]

Es geht hier aber nicht um matze-pe und um deine dummen Kommentare, sondern um den TE malob und darum, was KDG im Normalfall versendet. Und das ist nun mal der Hitron als Kabelrouter - ob mit oder ohne WLAN, ist eine andere Sache.

Und wenn KDG diese Modemsoftware zur Verfügung steht, warum wird die nicht eingesetzt, wenn ein Kunde ein Modem bestellt? Denn, dass sie zur Verfügung steht, ist ja unbestritten - wie das Beispiel matze-pe zeigt.

[Kunterbunter]

Was denn nun? Geht es nun um das Beispiel matze-pe oder nicht?
Er hat schließlich das gleiche Gerät von KDG versendet bekommen.