Installation für internet und telefon nicht möglich

[perdu]

hallo,

ich habe folgendes problem, mit dem ich gerad nicht umzugehen weiß:

meinen alten anbietervertrag habe ich fristgemäß zum 1.4.13 gekündigt, über telefon und internet verfüge ich derzeit darum nicht mehr.
der plan war, kabel deutschland ab dem 1.4.13 zu nutzen.
nun habe ich zwischenzeitlich VOR dem technikertermin mein haus verkauft. der techniker informierte mich, dass mdst. zwei durchbrüche zur installation des verstärkers im keller notwendig sind. dabei handelt es sich um bauliche maßnahmen-diese darf ich aber aufgrund des hausverkaufes nicht mehr durchführen. die neuen eigentümer wären damit auch nicht einverstanden.dies wurde dem techniker so auch mitgeteilt. weitere terminabsprachen etc erfolgten nicht.
meinerseits wurde direkt nach dem technikertermin an kabeldeutschland eine entsprechende mail gesandt. diese wurde mit der floskel abgetan, dass ja die widerrufsfrist abgelaufen sei und der vertrag zu stande gekommen wäre. hm. darauf erfolgte von mir ein per einschreiben versandter brief mit einer ausführlichen schilderung des sachverhaltes und der aussage, dass ich der ansicht sei, dass noch gar kein vertrag zustande gekommen sei.

darauf erfolgte bisher noch keine reaktion.

ich habe lediglich vom technikerdienst eine postkarte mit der bitte um rückruf (das telefon ist ja nicht einsatzbereit) und vom kundendienst einen brief über die nichtmögliche portierung und damit zuteilung zweier neuer rufnummern erhalten. übrigens wurden die portierungsunterlagen von mir insgesamt dreimal an kabel deutschland versandt.

aufgrund dieser geballten probleme bei der umsetzung eines anschlusses möchte ich aus dem vertrag heraus. wie kann ich -richtig vorgehen? über antworten bin ich schon jetzt sehr dankbar!

viele grüße

[spooky]

Richtig vorgegangen wärest Du, wenn Du nicht beim alten Anbieter gekündigt hättest, sondern erstmal KD hättest installieren lassen. Dann wäre nicht jetzige Situation vorhanden.
Jetzt kannst Du beim neuen Hausbesitzer nur noch schriftlich die Nichtgenehmigung der Umbaumaßnahmen einfordern und das sendest du dann KD zu.

[Markus1234]

Ich verstehe das ganze noch nicht richtig. Du hast Dein Haus verkauft, aber vorher noch KD beauftragt, dir in diesem Haus Telefon/Internet zu installieren ????

[Newty]

Ich verstehe das ganze noch nicht richtig. Du hast Dein Haus verkauft, aber vorher noch KD beauftragt, dir in diesem Haus Telefon/Internet zu installieren ????

Naja. Er wohnt nun halt zur Miete...

[Doc. Sis]

Das richt aber schon ein bischen... Oder stinkt es sogar schon!?

[perdu]

zunächst danke! es war schon lange klar, dass das haus verkauft werden muss. nur nicht von wem und wann-kurz zur erläuterung. leider hat sich dies mit der notwendigkeit eines neuen telefonanbieters überschnitten. kabeldeutschland hatte das beste preis leistungverhältnis für den anschluss-so bin ich drauf gekommen. das die installation mit 2 durchbrüchen und mehreren vielen metern kabel von statten geht, war mir da noch nicht klar. das weiß ich erst seit dem technikertermin. die bestätigung der neuen eigentümer ist eine sehr gute idee-werde ich versuchen. für weitere ideen bin ich offen! danke!

[VBE-Berlin]

es war schon lange klar, dass das haus verkauft werden muss. nur nicht von wem

Ungeklärte Eigentumsverhältnisse?
Wenn noch nicht mal klar ist, von wem ein Haus verkauft wird, wird es immer mysteriöser.

die bestätigung der neuen eigentümer ist eine sehr gute idee-werde ich versuchen.

Der neue Eigentümer ist erst nach Eintrag ins Grundbuch wirklich Eigentümer.
Da musst Du Dich dann noch ein paar Monate gedulden.

MB-Berlin

[perdu]

lustig wie einem die wörter ausgelegt werden-gar nichts ist mysteriös...ich muss doch den werdegang des hausverkaufes hier nicht offen legen, der hat nix mit der sache zu tun. aber nur mal so, nach 2 1/2 jahren ist man dann doch froh, wenn ein neues leben an anderer stelle beginnen kann und dann ist einem der zeitpunkt des telefonanbieterwechsel wirklich schnurzegal,allerdings wurde uns auch zugesichert, dass alles ganz problemlos geht!

in meinem fall darf ich durch den verkauf notariell beurkundet keine baulichen veränderungen am haus mehr vornehmen. zwei durchbrüche wären aber eben solche und damit beginnen eben die probleme.

[leberblume]

Hallo Perdu,
der Vertrag kommt ja erst mit der erfolgreichen Installation überhaupt zustande.
Wenn diese aber (z.B. weil nicht genehmigte Mauerdurchbrüche erforderlich sind) nicht durchgeführt werden kann, ist Dein Problem eh vom Tisch.

Fazit: Keine Installation, kein Vertrag.

[Silverio]

So sehe ich das auch...
Keine Installation ---> kein angeschalteter Anschluss ---> Vertrag kommt letztendlich nicht zustande.

Nur der alte Telefonprovidervertrag lebt deswegen ja nicht wieder auf, also nochmal ganz normales Telefon/DSL bestellen oder erst mal nur Mobilfunk/UMTS-Datenstick nehmen.