Allgemeine Frage von einer, die von Technik keine Ahnung hat

[berlin69er]

Ne, ist das gleiche! Standardmäßig hat es immer zunächst Wlan, aber das wird dann nach ein paar Wochen von KDG deaktiviert, wenn man die Option nicht bucht...

[Hexe66]

Ah... ok... Gut zu wissen... Dann vielen Dank für die nette Unterstüzung... und dann hoffen wir mal daß wirklich alles so Problemlos geht... Vielen Dank euch allen! Ich werd dann berichten wie's gelaufen ist, wenn wir das dann irgendwann haben...

Oh da fällt mir ein, eine Frage hab ich noch...

Wie ist das eigntlich mit dem Service von KD? Ich meine, wenn mal was kaputt ist oder so... Geht das schnell oder muß man denen (wie bei manch anderen Anbietern) ewig hinterhertelefonieren???

[atom]

Edit: Ok... die anderen stehen weiter unten auch mit drauf... Sorry...

... Also kann man davon ausgehen das es funktionieren sollte, einfach nur so mit "reinstöpseln"...???

Ja, sollte so funktionieren. Hatte am Anfang auch noch WLAN, das haben sie dann aber zwei Tage später abgeschaltet. Telefon (Line 1) und PCs (bis zu 4) anschliessen. Fertig.
Evtl. Alle PCs auf DHCP stellen (IPs automatisch beziehen) falls dort schon mal eine feste IP eingestellt wurde. Wenn nicht, einfach diesen Satz vergessen

Service
Wenn man jemanden erreicht (Sekunden bis zu Stunden in der Warteschleife) und etwas kaputt ist, sind sie schnell. Aber vorsicht mit seinen Äußerungen am Telefon, sie verstehen manchmal etwas und plötzlich hat man neue Hardware/Verträge/etc ... Also immer genau nachfragen...

[berlin69er]

Was willst du hören? Hast ja im Prinzip schon deine ersten Erfahrungen gemacht... Ne, Ernst beiseite: bei manchen klappt alles problemlos und andere können sich nur die Haare raufen. Pauschalaussage gibt's also nicht. Zumindest ist die HL aber kostenfrei, was ja auch nicht mehr selbstverständlich ist!

[Hexe66]

Danke! Ja... aber es gibt echt im Service extreme unterschiede... In so fern kann Nachfragen ja nicht schaden...

Danke für die viele Hilfe!

[koaschten]

Das einzige was halt Problematisch werden könnte wäre je nach nächstmöglichen Kündigungstermin des Anschlusses deines Freundes die Mitnahme der Rufnummer... bring doch erstmal diesen Termin in Erfahrung.

KDG startet keine Portierung bevor der Anschluss nicht erfolgreich geschaltet wurde. Das heisst im Umkehrschluss auch, das KDG den Anschluss deines Freundes erst portiert (und damit kündigt) wenn der Anschluss schon funktioniert. Ist natürlich doof wenn man dann die Kündigungsfrist verpasst und noch nen Jahr länger im Alt-Vertrag hängt.

[Silverio]

Zusammenfassend würd ich sagen:
- 32er Tarif bestellen, wenn euch das reicht. Hier die Kündigungsfristen aus dem Altvertrag beachten. Evtl. kann man das sogenannte "Restlaufzeitprogramm" nutzen. Wenn man das entsprechend angibt und nutzt, wird der KD-Anschluss schon gleich aktiviert und ihr bekommt eine neue Rufnummer. Solange der Vertrag beim alten Provider noch läuft, zahlt ihr an KD aber nur einen Betrag x, der sich aus KD-Preis MINUS Basispreis Altvertrag ergibt. Wenn dann der Tag des Vertragsendes beim Alt-Provider gekommen ist, wird euch die alte Rufnummer zusätzlich übertragen und der normale KD-Preis beginnt zu laufen.
- Das Kabelmodem mit integriertem Router (Hitron) kommt automatisch mit dazu.
- Daran können dann bis zu 4 PC mit LAN-Kabel angesteckt werden.
- Alternativ könnt ihr, wenn ich was besonderes braucht, auch einen eigenen Router hinter dem Hitron betreiben, dazu muss das Hitron in diesen speziellen Bridgemodus versetzt werden und euer eigener Router dann dahinter angestöpselt werden. Ist aber ja nicht unbedingt nötig.
- Ob ihr WLAN brauch oder nicht, ist natürlich definitiv eure Sache. Ich selbst habe zwar auch alles, was nur irgendwie geht, mit Kabel am Router, für Smartphone, Tablet etc. ists aber manchmal doch schön, WLAN zu haben. Aber wie gesagt, muss man ja auch nicht gleich dazu nehmen oder alternativ später über einen eigenen WLAN-Router.
- Die FB6360 braucht ihr wahrscheinlich wirklich nicht, das ist schon ein tolles Gerät, das 1000 Sachen kann, so wie du das beschreibst, wäre das aber völlig übertrieben.

Wichtig bevor ihr bestellt: Um eine alte Rufnummer übertragen lassen zu können, MUSS der neue Vertragsinhaber identisch mit dem sein, der die Rufnummer im alten Vertrag hat. Nicht dass die Rufnummer deines Freundes übertragen werden soll, ihr den Kabeldeutschland-Vertrag aber auf deinen Namen abschließt!

Wichtig, nachdem der Vertrag zustande gekommen und das Modem installiert ist: Gleich danach dann die Option "Sicherheitspaket" kündigen, die automatisch (für die ersten 3 Monate kostenfrei) mitgebucht wird. Falls man das nicht kündigt, läuft es nach 3 Monaten kostenpflichtig für knapp 4 Euro/Monat weiter. Es sei denn ihr wollt das Sicherheitspaket (Virenscanner, Firewall etc...)

So, hab ich noch was vergessen?

Edit: Was Service angeht, ist es bei KD sehr unterschiedlich und insgesamt natürlich verbesserungswürdig. Aber so richtig technische Defekte, wie Modem Kaputt, Anschluss geht überhaupt nicht mehr etc... gehen bei KD schon meist recht schnell. Nur Sachen wie: Mein Anschluss ist zu langsam und sowas... Naja...

[steve0564]

Ergänzung zu Silverio:

Evtl. wird noch eine Einverständniserklärung des Vermieters oder Hausverwalters benötigt, wenn man den Anschluß in einer Mietwohnung haben möchte. Ich glaube das Ding heißt "Gestattungserklärung" oder so!

[weihnachtsmann]

in welchen Ort wohnst du ?

[Teuto]

Hallo,

zu den Shop wurde ja schon was gesagt.. die ganzen KD Shops sind quasi "Selbstständige" die Provision bekommen für jeden verkauften Vertrag. Daher wird halt eben versucht das beste abzuschließen.

Das Modem was Dir genannt wurde ist ein Router mit WLAN. KD möchte nur für die WLAN Funktion im Monat 2€ haben. Nimmt man diese nicht dabei wird nach ein paar Wochen "Sie dürfen mal..." das WLAN (die komplette Funktion) von KD abgeschaltet im Gerät.