KD will Baumaßnahmen obwohl keine nötig sind

[lutschbonbon]

Hallo,

ich hab mal eine technische Frage und nen Wunsch nach einen etwaigen Kontakt. Die "Problemlage": Hinterhaus in Berlin, das ca. 25m von der Straße weg ist (Einfamilienhaus) wurde 1998 gebaut und der kabelanschluss wie damals üblich von der Telekom gelegt. Bei der Abgabe der Telekom an andere regionale Verwalter wurde das anscheinend vergessen zu erwähnen. Ruft man also bei KD an oder betätigt den Verfügbarkeitscheck, wird imemr gesagt, dass Baumaßnahmen nötig seien, da ja kein Kabel vorhanden ist. Die Leute an der Hotline scheinen das Problem irgendwie nicht begreifen zu wollen. Alle umliegenden Häuser haben eben jene Möglichkeit ohne Baumaßnahmen. Wen muss man da ansprechen oder wie kann das Problem gelöst werden, damit endlich KD funktioniert, ohne dass die nen Graben ausheben wollen und den gleichen Müll machen wollen, der schon längst vorhanden ist? Danke

[Samchen]

Ansonsten lass dir doch mal einen Medienberater kommen, derdie Sachlage vor Ort beurteilt!

[koaschten]

Wende dich vertrauensvoll an MB-Berlin.

[lutschbonbon]

Okay, danke für die Tipps, wisst ihr in etwa, was so ein Medienberater dann kostet?

[berlin69er]

Nix... Er bekommt Provision von KDG, wenn er dir was verkauft, aber die Beratung ist kostenlos.

[Bielo]

aber die Beratung ist kostenlos.

Bei vielen sogar umsonst.