Receiver vor 3 (!) Monaten zurückgeschickt, jetzt Inkasso

[Greta2014]

Hallo,

vielleicht hat jemand einen Rat für mich:

Am 30.11.2013 endete mein Fernsehvertrag mit KD. Den Receiver habe ich tatsächlich vergessen zurückzuschicken. Hinzu kamen persönliche Umstände - ich war zu diesem Zeitpunkt hochschwanger.
Die Rechnung über 245,- Euro hat mich wegen Umzugs nicht erreicht. Nach Erhalt der 1. Mahnung am 29. Januar 2014 habe ich den Kundenservice angerufen. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass bei sofortiger Rücksendung des Receivers und der Smartcard der Betrag ausgebucht wird (!). Das habe ich auch getan:
Am 30. Januar ging das Paket weg. Nachweis DHL liegt vor. Dann nie wieder etwa von KD gehört.
Nun, nach drei Monaten, kommt ein Brief des Inkassobüros über die 245, Euro zuzüglich Inkassogebühren, gesamt 375,- Euro.
Ich habe bereits widersprochen. Anruf und E-Mail bei KD haben nichts gebracht. Die pochen auf die 14 Tage. Das sehe ich auch ein. Ich sehe aber nicht ein, dass die jetzt nach 3 Monaten mit Inkasso kommen. Immerhin habe ich mich auf die Aussage des Kundenservices verlassen und das Gerät ist schon längst wieder in deren Besitz.

Wie ist das weitere Prozedere? Ich bin bereit, das vor Gericht auszutragen. Hat jemand Erfahrung?

Danke & liebe Grüße

[berlin69er]

Hallo, bist du sicher, dass es nur um Receiver und Smartcard geht? Die Summe kommt mir doch recht hoch vor...
Vielleicht versuchst du es besser hier:
http://www.kunden-kabeldeutschland.de
Es könnte allerdings sein, dass KDG da garkeine Möglichkeiten mehr hat, wenn sie alles an die Inkassofirma abgetreten haben.

[Greta2014]

Habe gerade nochmal geschaut:
286,49 Euro für Receiver/Smartcard plus 89,01 Euro Inkasso.

[berlin69er]

Also da stimmt was nicht. Meines Wissens sind das nur 60€ für den Receiver und 30€ für die Karte, wenn ich mich nicht irre. Es sei denn, da sind noch irgendwelche Verzugszinsen drauf?! Da wir aber keinen Einblick in deinen Vertrag haben, ist es besser, du meldest dich beim obigen Link an. Dort melden sich Mitarbeiter von KDG, die dann auf Anweisung (!!!!) deine Daten abfragen. Kann ein paar Tage dauern, aber meist können die helfen. Wichtig ist, dass du erst auf Anweisung persönliche Daten einstellst, da es sonst öffentlich ist!

[Greta2014]

Danke.
Es handelt sich um den HD-Recorder (sorry). Der wird wohl teurer in Rechnung gestellt.

[Greta2014]

Mit KD habe ich schon Kontakt aufgenommen.

Schriftliche Antwort aus Erfurt:

Vielen Dank für die Rücksendung, aber sie kam nicht innerhalb der 14 Tage an. Deshalb haben wir das zum Inkasso gegeben usw.
Auf die Aussage der Kundenservicemitarbeiterin (das der Betrag bei sofortiger Rücksendung storniert wird) sind die gar nicht eingegangen.
Meine Frage ist, ob so etwas schon vor Gericht entschieden wurde

[berlin69er]

Sorry, aber auf meinen Vorschlag gehst du auch nicht ein, oder? Was hat Inkasso denn mit Gericht zu tun? Bitte, jetzt zum 3. mal: wende dich über den obigen Link an KDG! Das hat mit der HL oder dem Kontaktformular nichts zu tun!

[Greta2014]

Okay, das versuche ich mal. Mal sehen, was rauskommt. Vielen Dank!

[spooky]

Danke.
Es handelt sich um den HD-Recorder (sorry). Der wird wohl teurer in Rechnung gestellt.

ja,
HD Recorder kostet mehr...
Was berliner meinte, ist nur ein normaler Receiver ohne Festplatte

[Beatmaster]

Ich hab das Thema mal verschoben.