Störung bei einzelnen HD-Sendern

[Franken-Uwe]

Hallo zusammen,

seit bei mir in Erlangen die 3. Programme in HD eingespeist werden, habe ich Probleme bei einem HD-Sender.

Bei 3SAT HD, da bleibt das Bild fast schwarz, und der Ton kommt nur in Fetzen.

An meinem Loewe-Fernseher gehen sonst alle HD-Sender perfekt, so dass ich nicht glaube, dass es am TV liegt.. Ist das ein Problem, das KDG lösen könnte?

LG
Uwe

[Amadeus63]

3 SAT HD = 626 MHz >>> Funktioniert z.B. Pro 7 Maxx auf der gleichen Frequenz einwandfrei?

Wie sehen die Signalwerte auf dieser Frequenz aus?

Und : Schon mal ein alternatives Antennenkabel getestet?

[Franken-Uwe]

Hallo Amadeus,

das ist ja interessant, dass du nach Pro7 Maxx fragst, genau der ist auch gestört (hab ich aber nicht erwähnt, weil ich den Sender eh nie schau), genauso joiz (oder so ähnlich).

Der Fernseher ist noch nicht alt (knapp 1 Jahr), bei der Installation durch den Fachhändler wurden alle Kabel erneuert. Signalwerte habe ich noch nicht geschaut. Und das Problem tritt wirklich erst auf, seit ich die Dritten in HD habe.

Danke & Gruß,
Uwe

[Amadeus63]

Positiv ist schon mal, dass Du durch die Info bestätigst, dass die gesamte Frequenz 626 MHz beeinträchtigt ist. Das ist besser als wenn es nur 1 einzelnen Sender betrifft. Checke mal die Signalwerte im Vergleich zu einer intakten Frequenz darunter z.B. 538 MHz (SAT 1 Gold...) oder auch 450 MHz (ZDF HD...). Dann weiß man mehr!

[Franken-Uwe]

ok, werde ich heute abend prüfen und hier posten!
Bin aber neugierig: kann mir KDG dann helfen?
Gruß
Uwe

[Amadeus63]

Das kommt darauf an, was Du nachher mitteilst....

Wenn der Fehler bereits am Hausübergabepunkt auftritt, muss KDG helfen und die Ursache lokalisieren.
Intern ist in aller Regel der Hauseigentümer gefragt. Bei MFH ist checken, ob es auch andere Wohnungen betrifft.
Ist das so, liegt der Verdacht nahe, dass die Störung in der Netzebene vor dem Haus zu suchen ist. Voraussetzung dabei ist natürlich, die Hausanlage ist up to date.
WICHTIG : Wirf bitte mal ein einen Blick auf den Hausanschlussverstärker, wenn das machbar ist. Deckt dieser den Bereich bis 862 MHz ab? Wenn nein, internes Problem, Austausch veranlassen.

Viel Erfolg!

P.S. Wenn Pro 7 Maxx auch vorher nicht vernünftig lief, besteht der Fehler schon länger und wurde für Dich erst mit der HD-Aufschaltung "sichtbar / erkennbar". Dann liegt das Verstärker-Thema sehr im Fokus.

[Franken-Uwe]

Hallo Amadeus,

hier nun die Pegel, wie sie mein Loewe anzeigt:

[ externes Bild ]

Der Verstärker ist erst vor ein paar Wochen von KDG neu angebracht worden, weil der erste Mieter (von 6) nun Telefon und Internet über KDG hat.

So sieht das Teil aus: [ externes Bild ]

Sagen dir die Werte etwas?

Gruß,
Uwe

[kabelhunter]

Der Pegel fällt mit zunehmender Frequenz ab und die BER steigt an . Der HAV müsste neu eingepegelt werden .
Und falls bei dir verfügbar , wie sind die Werte auf KIKA-HD (642 MHz) ?

[Franken-Uwe]

Wofür steht denn eigentlich BER?
Und wenn der Hausverstärker, der ja von KDG ist, neu eingepegelt werden muss, geht das dann zu Lasten KDG?
Kika werde ich heute abend ausprobieren und posten. Ach, ich glaube ich habe KIKA leider nicht in HD! Ich schau mal nach!

[Amadeus63]

Du hast bei 626 MHz 20% weniger Level als bei 450 MHz. Wenn das db-Werte sind, ist ein Wert von 47 db ziemlich schwach. Kein Wunder also, dass der Empfang gestört ist. Es scheint so zu sein, dass Du seit dem Verstärker-Tausch - welcher vermutlich mit der HD-Aufschaltung zeitlich zusammenfiel - Probleme hast. Wie Kabelhunter schon schrieb, muss dieser neu justiert werden.
Vorgehensweise : Der Mieter, der I-NET/Phone gebucht hat, sollte bei KDG melden, dass seit dem Einbau des neuen Equipments TV-Störungen bei Nachbarn auftreten und der Monteur daher nachbessern muss. Somit sollte das auf KDG-Kosten laufen können.

BER = Bitfehlerrate (Störungen des Empfangssignals) - hier ist E-5 generell nicht so perfekt, gut ist E-7.

E-5 = Bitfehler auf 100.000 Bits

E-6 = Bitfehler auf 1 Mio. Bits

E-7 = Bitfehler auf 10 Mio. Bits

E-8 = Bitfehler auf 100 Mio. Bits