Zwischenzeitliche Ausfälle in Dessau/ OT Mildensee

[tobydessau]

Seit heute nachmittag öfter mal bildausfälle für ca. 5-10 Minuten ..Signal bei allen tunern dann bei ber 9.0 x E0.. Zwischendurch meist für eine Stunde wieder normal bei ber 1.0 x E7.. Irgendwie schrauben die an den Leitungen? Wo kann man den Störungen melden ohne das man die nervige Hotline anrufen muss? Früher konnte man das im kundenportal machen

[Beatmaster]

Kannste heute auch noch https://www.kabeldeutschland.de/csc/hil ... ung_melden

[tobydessau]

Nein geht nicht mehr.. Dort sind Vorschläge zur Behebung des Problems und drückt man das man lieber zum Kontakt will, kommt nur noch dieser Text:Sehr geehrte(r) Kunde(in),

wir benötigen Ihre Mithilfe, um die aufgetretene Störung genauer eingrenzen zu können.

Bitte rufen Sie uns unter der folgenden Telefonnummer an
..

[Beatmaster]

Schade, OK. Dein Anschluß kannste aber prüfen, ob eine Netzseitige Störung vorliegt https://www.kabeldeutschland.de/csc/hil ... ungshilfe/

[tobydessau]

ok die seite kannte ich noch nicht.. Danke! Ne liegt nichts vor! Aber hat mir der Techniker vorhin am Telefon schon erklärt: Eine Großraum Störung wird nur dann in Auftrag gegeben wenn mehr als 20 Leute in einem Stadtteilsbereich melden... zurzeit gab es 3 Meldungen? << da kann ich noch lange warten bis was passiert, da es kabel deutschland erst seit kurzen in Mildensee gibt und noch nicht viele Kabel Deutschland haben ... ansonsten wird halt bis Montag gewartet, da kommt erst der Techniker und überprüft halt bei den leuten die Leitung, die es gemeldet haben, um halt zu schauen, ob es netzintern vorliegt oder halt am übergabepunkt!

Naja zurzeit läuft TV wieder, auch wenn das Signal etwas schlechter als vorher ist...