Neukunde ab wann? Neuvertrag im laufenden Vertrag?

[KabelGnom]

Guten Tag,

ich hätte Fragen zum Thema "Neukunde" und "Vertragsbeginn". Zugrunde lieg dabei ein noch bis Juni laufender Kabel-Internet-Vertrag, der bereits gekündigt ist.

1. Ab wann gilt man als Neukunde? Kann ich bereits jetzt einen neuen Vertrag machen, der als Wunschtermin Juni hat (der alte Vertrag läuft Ende Mai aus)? Oder kann ich dies erst nach Ende des Vertrages machen bzw. muss eine Zeit als Nicht-Kabel-Kunde dazwischen liegen?

2. Wenn ich jetzt einen Vertrag abschließe mit Wunschtermin Juni, bekomme ich dann auch das aktuelle Angebot (2. Jahr -5€/Monat)? Der Vertrag läuft ja dann sozuagen ab sofort, nur die Leistung wird erst ab Juni geliefert (und dann 24Monate)?

Ich hoffe es findet sich eine Lösung, meine Suche war bis jetzt vergeblich.

Gruß
Gnom

[berlin69er]

Die Frist beträgt 3 Monate. Erst danach, bist du wieder Neukunde und kannst bestellen. Deine Telefonummer, wenn du sie behalten willst, ist dann natürlich futsch.
Ob sich das Spielchen lohnt, wegen ein paar Euros, musst du selbst wissen! Wenn du zufrieden bist, dann behalte doch den jetzigen Vertrag.

[29bde]

Wenn es sich nur um die Konditionen dreht: die bekommt man als Bestandskunde doch auch bei der "Rückholerhotline"... Ganz ohne Neuvertrag und Stress. Und die Nummern(n) behält man auch.

[VBE-Berlin]

Wenn es sich nur um die Konditionen dreht: die bekommt man als Bestandskunde doch auch bei der "Rückholerhotline"... Ganz ohne Neuvertrag und Stress. Und die Nummern(n) behält man auch.

Auch die Kollegen können nicht jeden Vertrag in jeden wandeln. Es hängt immer vom Einzelfall ab, ob überhaupt ein Tarifwechsel möglich ist.

MB-berlin

[kerberos]

Als "normaler" Neukunde hat man eine Wartezeit von drei Monaten soviel ich weiß. Dies bedeutet, dass Du für diesen Zeitraum keinen aktiven Kabel-Vertrag haben darfst.

[berlin69er]

Wie ich oben bereits schrieb...

[slang]

Theoretisch richtig, praktisch lief es bei mir gerade so ab:

IP Komfort 100 zum 31.12. gekündigt, Neuvertrag über Check24 Ende November zum 1.1. abgeschlossen, E- Mail bekommen von Check24 das Auftrag weitergeleitet worden ist, dann war Ruhe... seit 05.01. kein Internet mehr, angerufen kein Auftrag vorhanden. Die Dame hat mir dann den Vertrag neu aufgesetzt ohne Einrichtungsgebühr und alte Telefonnummer soll auch problemlos und ohne Kosten portiert werden.

Den "Stress" hätte ich mir aber wahrscheinlich sparen können und über die Rückgewinnung besser lösen können...

[KabelGnom]

Vielen Danke für die zahlreichen Antworten.

Ich werde einfach mal warten, ob sich jemand von der "Rückgewinnung" bei mir meldet. Check24 hätte ich auch im Blick, wäre schon ein top monatlicher Preis, wenn alles klappt.

[slang]

Deine Telefonummer, wenn du sie behalten willst, ist dann natürlich futsch.

Nachtrag: Interne Portierung hat geklappt...