Neuheiten im Kundencenter (12.02.2017)

[DarkStar]

Im Kundencenter werden seit heute unter Vertrage:

-Vertragsbeginn
-Frühestmögliches Vertragsende
-Letztmöglicher Kündigungseingang bis

angezeigt.

Eine gute und längst überfällige Neuheit

[berlin69er]

Wow! Andere Anbieter haben das schon standardmäßig... Aber höchste Zeit, ja...
Vermutlich ist VF aber sicher dazu verpflichtet worden, denke ich.

[DarkStar]

Bei Festnetz bzw. DSL hatte man dies schon immer im Kundencenter.
Waren wohl noch alte KD Reste die nun beseitigt wurden.

[Besserwisser]

Vielleicht werden ab morgen neue, interessante Produkte vermarktet?
Da könnten diese Infos hilfreich sein.

[berlin69er]

Ja, genau, bei KDG hielt man sowas für unnötig und offenbar Geschäftsschädigend...

[KDNewbie]

Im Kundencenter werden seit heute unter Vertrage:

-Vertragsbeginn
-Frühestmögliches Vertragsende
-Letztmöglicher Kündigungseingang bis

angezeigt.

Eine gute und längst überfällige Neuheit

ENDLICH!!!

Ausserdem wurde der Anzeigefehler in der I&P Vertrag Info behoben bei Kabel Telefon zu Kabel Telefon Gesprächen. Da stand nämlich bislang immer 2,9 Cent/Min. trotz im Tarif enthaltener Festnetzflat.

Und um noch ein bisschen zu meckern:

für die gebuchten Optionen hätte man das auch gleich noch integrieren können, z.B. für die Telefonie Optionen die eine Mindestvertragslaufzeit von 6 Monaten haben.

KDNewbie

[branTT]

Der Punkt Anrufübersicht scheint aktuell nicht zu funktionieren.

[Gebby]

Naja, ich kann mich nicht einloggen, passiert einfach gar nichts. Mal nen anderen Rechner verwenden.

[branTT]

Der Punkt Anrufübersicht scheint aktuell nicht zu funktionieren.

Hat das sonst eigentlich niemand? Problem besteht bei mir weiter, entweder seit dem 12.02. oder seit ich eine Telefonoption gebucht habe. Hotline weiß natürlich absolut nichts.
Die Servicequalität empfinde ich deutlich schlechter, seit Vodafone übernommen hat. Bspw. legt die technische Hotline einfach von selbst auf, nachdem man eine generische Bandansage bekommt, dass an den Internetproblemen bereits gearbeitet wird, obwohl überhaupt keine Internetprobleme bestehen.

[VBE-Berlin]

Hat das sonst eigentlich niemand?

Ich schätze mal eher, dass dieses Problem die meisten Kunden gar nicht interessiert.
Man hat in der Liste sowieso nur die Gespräche, die in der Flatrate nicht abgedeckt sind.
Die wenigen, die Festnetz aktiv nutzen, haben die komplette Liste auch in Ihren Telefonen.