Hitron Homebox kein Hausnotruf möglich

[deemarc]

Wir haben eine Hausnotrufstation Telealarm 62 gekoppelt mit der Homebox am analogen Anschluss, aber es funktioniert nicht.
Das Telefon funktioniert super, aber der Notruf nicht.
An einer Fritzbox funktioniert alles bestens.
Wer hat einen Rat?

[Menne]

Hitron eine Marke! FB = Homebox, Hersteller AVM Berlin!

was hast du genau, und paar Infos mehr!

[Besserwisser]

Das Hitron arbeitet mit VOC, die Homebox (Fritzbox) arbeitet mit VOIP.
Vielleicht liegt da die Ursache?

[deemarc]

Es ist eine Hitron 29E0 und sie hängt an einem Kabelanschluss von Vodafone.
Es kann natürlich sein, dass am Kabelanschluss liegt, aber deshalb habe ich es mit einer Fritzbox am Kabelanschluss probiert und es klappt!
Warum nicht mit der Hitron Box?
Was macht die anders, dass der Anruf des Notrufs nicht weitergeleitet wird?
Gruß Marc

[reneromann]

Wie hast du die Anlage an das Hitron angebunden?
Doch direkt an Tel1!
Tel2 ist i.d.R. tot!

Weiterhin: Hat deine Anlage ein ISDN- oder ein analoges Wählgerät?


Davon abgesehen sind IP-basierte Anschlüsse generell nicht für Notrufsysteme geeignet, weil beim Stromausfall der Router (und insbesondere im.Kabelnetz die aktiven Komponenten bis hin zum CMTS) nicht notgespeist sind, d.h. die Leitung ausfällt.
Weiterhin unterstützen IP-basierte Anschlüsse nur die Standard-Sprachübertragung, Sonderfunktionen wie eine "Signalisierung" von Informationen out-of-band funktionieren damit nur sehr eingeschränkt oder gar nicht.

Daher solltest du eher prüfen, ob du den Notruf nicht durch eine IP-basierte Übertragung (NICHT VoIP sondern wirklich reine Datenverbindung) zusammen mit einem GSM-Fallback ersetzt/umrüstest.

[deemarc]

Die Telealarm 62 ist an der Nebenstelle der Tel1 dran und es klappt nicht.
Tel2 freigeschaltet...geht auch nicht.
Da alle Telefonbetreiber bald umstellen, wird das Voip /Voc alle treffen.
Über die Problematik sollten sich die Anbieter Gedanken machen, aber die kennen sich nicht aus.
An meinem Anschluss mit Vodafone und Fritzbox klappt es.

[reneromann]

Die Telealarm 62 ist an der Nebenstelle der Tel1 dran und es klappt nicht.
Tel2 freigeschaltet...geht auch nicht.

Was genau funktioniert nicht?
Wie genau hast du die Anlage angrschlossen?
Bitte DIREKT ohne irgendwelche Adapter o.ä. anschließen, für einen Test auch das Telefon weglassen!

Da alle Telefonbetreiber bald umstellen, wird das Voip /Voc alle treffen. Über die Problematik sollten sich die Anbieter Gedanken machen, aber die kennen sich nicht aus.

Das ist nicht das Problem der Anbieter, sondern das Problem der Nutzer!
Per AGB schließen alle mir bekannten Anbieter den Betrieb von Notrufen an IP-basierten Anschlüssen aus, wenn diese NICHT explizit dafür freigegeben sind. Meist braucht man eine neue Anlage oder ein neues Wählgerät, wobei diese Probleme schon seit Jahren bekannt sind und schon seit Jahren entsprechende Lösungen existieren.

An meinem Anschluss mit Vodafone und Fritzbox klappt es.

Wahrscheinlich hast du irgend ein Kabel anders angeschlossen...

[deemarc]

Den Notruf habe ich an den Analogadapter angeschlossen wie das Telefon...auch ohne Telefon funktioniert es nicht.
An der Fritzbox habe ich den Notruf auch in die Telefonbuchse gesteckt und es funktioniert.

[deemarc]

Der Hersteller selbst schreibt, dass das Betreiben mit VOIP möglich ist...
Es klappt ja an der Fritzbox????
Was macht die Hitron anders???

[Trebo]

Wenn es mit der Fritzbox (6490?) am Kabelanschluss funktioniert, warum nutzt du nicht einfach die statt des Hitron?