Wer ist für die Wartung und Montage der CMTS zuständig?

[in-need-for-speed]

Und die Konfiguration vor Ort macht dann immer cableway, und koordiniert sich dann mit dem Network Operation Center die dann einen anderen Teil der Konfiguration von entfernt machen? Also quasi ein "starte du mal neu, ich drück dann hier 500km entfernt das Köpfchen um xy zu tun"?

Dir ist schon klar, das die das ständig tun?
Allein eine NE3-Störung mit Tiefbau ging zur Planung der Behebung x-mal zwischen Cableway Tiefbau und KDG Tiefbauplanung und Netzplanung hin und her. Ebenso wenn was an der NE3-Versärkerleistung verändert werden soll/muss.
Und bei betreuten Endkundenterminen wird auch telefonisch Rücksprache mit dem "Tec" Level 3 in Berlin gehalten [zumindest Theoretisch].
Und selbst bei NE4/NE5 Terminen mit Modemwechsel wird der KDG Backendsupport sonstwo gebeten Knöpfchen zu drücken oder anders rum (z.B. für die Erstprovisionierung).

[Flole]

Das es bei einigen Dingen getan wird ist klar, aber nicht das gemeinsame eintippen von befehlen, das dauert tausend mal länger als jemand vor Ort der die Einrichtung etc. übernimmt und Zugriff auf alles hat. Bei der Netzplanung geht's ja gar nicht anders und ist ja auch gewollt, und die Leute die da angerufen werden sind nicht die, die Zugriff auf die CMTS haben.

Und wofür sind dann die bei Vodafone Angestellten Techniker gedacht (hab grad mal geschaut, gibts einige von) die Erfahrung mit der Casa CMTS haben? Hat man denen so nen Ding zum spielen ins Büro gestellt? Und was ist deren eigentliche Aufgabe?

[in-need-for-speed]

Genau die gemeinsam eintippen Nummer wird von Vodafone KDG favorisiert. Zumindest im Norden. (Und zumindest beim Modems einrichten.)


Und ja, sie kriegen solche Geräte zum Spielen bevor sie sie das erste mal einrichten/einsetzen. Der TEC Level 3 Support kriegt auch alle neuen Modems vor Ihrem ersten möglichen Einsatz zum Spielen, auch neue Firmwareversionen. Selbst wenn sie wie die Fritzbox 6951 Cable erstmal doch nicht eingesetzt werden.

Und ich sagte ja nicht, das kein CMTS direkt von angestellten KDG Technikern eingebaut wird, nur eben nicht alle!

[Flole]

Das es natürlich vorher getestet werden muss ist klar, aber der Einbau etc. ist komplett Sache von Vodafone, kannst du glauben oder es lassen, mir egal. Das ist deren Hoheitsgebiet, da lassen die absolut niemanden ran wenn es nicht unbedingt sein muss.

[in-need-for-speed]

Sachen von Vodafone gehen auch an offizielle "Komplexdienstleister".

[Flole]

Stimmt, zum Beispiel die NE3. Ändert nichts an meiner Aussage das die an der CMTS nichts machen. Zumal dieser dann für die Analogabschaltung zuständig wäre (die einen pfuschen dem anderen da nicht ins Handwerk, dann geht nämlich gar nichts), die wird aber (immer noch) vom Playoutcenter gemacht, und zwar komplett. Und die Ausbildung eine CMTS die mehrere 10000€ kostet einzubauen kriegt dann natürlich auch jeder Techniker, da sowas ja auch häufig durchgeführt werden muss.....

Fakt ist, in der Nacht ist niemand vor Ort am TV-POP und der CMTS, demnach kann ein Hardwaretausch gar nicht möglich sein (was soll da auch getauscht werden, eine Casa gegen eine andere?). Falls dus nicht glaubst, fahr zur nächsten Analogabschaltung hin und suche nach einem Auto von einer Firma die etwas mit Kabel zutun hat (gerne auch irgendein Dienstleister).

Wenn man natürlich Aussagen ohne irgendwelche Nachweise angreifen möchte, kann man das natürlich gerne tun, braucht sich dann aber nicht zu wundern wenn man dann als dummschwätzer abgestempelt wird. Mir ist das relativ egal was du glaubst oder nicht, meinetwegen kannst du davon ausgehen das die Erde eine Scheibe ist, interessiert mich nicht wirklich aber solche falschen Informationen solltest du dann nicht rumerzählen. Damit ist die Diskussion (die auch Offtopic ist) für mich beendet, entweder du glaubst das die CMTS das Heiligtum von VF ist und die sich da selbst drum kümmern oder halt nicht, mir relativ egal.

[DerSarde]

Soll ich die Beiträge ab gestern vielleicht mal abtrennen?

[Flole]

Ja bitte, ein Thread "Wer ist für die Wartung und Montage der CMTS Zuständig" wäre vielleicht wirklich ganz interessant.

[NoNewbie]

Zur Analogabschaltung sind Techniker in der entsprechenden Nacht vor Ort.

[Abraxxas]

Ja bitte, ein Thread "Wer ist für die Wartung und Montage der CMTS Zuständig" wäre vielleicht wirklich ganz interessant.

Naja, ein Titel ala "mein Privatkrieg mit @in-need-for-speed" wäre vielleicht treffender.
Aber macht ruhig, ich finds amüsant.