Kündigt ihr eure Verträge?
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?
Wenn dem so sein sollte, was ich kläre werde, schicke ich ihn halt zurück. Habe ja einen eigenen..
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?
Geht es normalerweise auch, aber ganz auf Nummer sicher geht man natürlich mit Neustart.
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?
Ich kann dir ebenfalls bestätigen das der Tarif mit selbst gekaufter 6591 gebucht wurde. Box wurde ca. 10-20 Minuten später neugestartet und das Thema war durch.
Die Vodafone Station habe ich nicht angeschlossen.
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?
Aber wehe es gibt mal ein Problem. Meine Vodafone box ist jetzt 4-5 Wochen dran. Und die 5691 Verstaubt.
""Obwohl ganz eindeutig die Straße kaputt ist und nicht das Auto""
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?
Und ich stand Samstag vor der 6591 für 249 € im Laden und hab überlegt. Mensch hätte ich bei ebay glatt 30 € verdienen können. Wobei der 6591 bei denen im Onlineshop mit 299 € teurer ist als im Laden.
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?
Es ist alles unfassbar mit Vodafone... habe jetzt gefühlt 10 Gespräche mit Kundenberatern geführt.
Man denkt immr nach dem Beenden des Gespräches, es wäre alles geklärt, aber wenn man nur zur Kontrolle, oder weil man eine unklare Auftragsbestätigung bekommt, nochmals nachfragt, stimmt nichts mehr.
Positiv ist, dass sie alle immer nett und freundlich waren und eigentlich auch einen kompetenten Eindruck machten, aber das Ergebniss war jedesmal völlig irre.
Das ging mit den Routern und den Verträgen munter durcheinander. Mal muss der jetzige Vertrag storniert werden, mal beginnt der neue Tarif erst nach Vertragsende etc. etc.
Darüber könnte ich hier einen mehrseitigen Bericht schreiben.
Fazit:
1. Mein Tarif wird von 400er auf IGbit geändert (CableMax)
2. Ich bekomme ein Kabelrouter in den nächsten 5 Tagen zugeschickt, keine Fritzbox wie zuerst zugesichert. (ist aber egal, weil ich ja einen eigenen habe)
3. Dieser Router muss wegen des Tarifwechsels angeschlossen werden, wenn möglich sogar über Nacht.
4. Danach kann ich meinen Router wieder anschließen. Inweiweit ich mich neu anmelden muss, wußte keiner so genau..
5. Den Router von Vodafone kann ich ohne Leihgebühr bis zum Vertragsende behalten.
6. Es fallen keine weiteren Gebühren an.
Darüber habe ich jetzt eine Auftragsbestätigung bekommen...
Was für eine unfassbare Odyssee..
Man denkt immr nach dem Beenden des Gespräches, es wäre alles geklärt, aber wenn man nur zur Kontrolle, oder weil man eine unklare Auftragsbestätigung bekommt, nochmals nachfragt, stimmt nichts mehr.
Positiv ist, dass sie alle immer nett und freundlich waren und eigentlich auch einen kompetenten Eindruck machten, aber das Ergebniss war jedesmal völlig irre.
Das ging mit den Routern und den Verträgen munter durcheinander. Mal muss der jetzige Vertrag storniert werden, mal beginnt der neue Tarif erst nach Vertragsende etc. etc.
Darüber könnte ich hier einen mehrseitigen Bericht schreiben.
Fazit:
1. Mein Tarif wird von 400er auf IGbit geändert (CableMax)
2. Ich bekomme ein Kabelrouter in den nächsten 5 Tagen zugeschickt, keine Fritzbox wie zuerst zugesichert. (ist aber egal, weil ich ja einen eigenen habe)
3. Dieser Router muss wegen des Tarifwechsels angeschlossen werden, wenn möglich sogar über Nacht.
4. Danach kann ich meinen Router wieder anschließen. Inweiweit ich mich neu anmelden muss, wußte keiner so genau..
5. Den Router von Vodafone kann ich ohne Leihgebühr bis zum Vertragsende behalten.
6. Es fallen keine weiteren Gebühren an.
Darüber habe ich jetzt eine Auftragsbestätigung bekommen...
Was für eine unfassbare Odyssee..
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Re: Kündigt ihr eure Verträge?
Punkt 3 und 4 kannst du weglassen.
Spätestens wenn du die Versandbestätigung des Routers bekommst, kannst du in deiner FritzBox nachgucken..
eventuell schon morgen so zwischen 10 und 11h.. dann könnte der Gigabit Tarif schon drin stehen
Spätestens wenn du die Versandbestätigung des Routers bekommst, kannst du in deiner FritzBox nachgucken..
eventuell schon morgen so zwischen 10 und 11h.. dann könnte der Gigabit Tarif schon drin stehen
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