[VF West] Wie komme ich an "Basic TV Cable"

[nimrod5]

Hallo zusammen,
Ich bin über meinen Vermieter MNV-Kunde bei Vodafone (West).
Ich habe als SAT-Nutzer bisher HD+ mit eigenem CI+ Modul genutzt und möchte jetzt auch über Kabel die Privaten in HD sehen.
Deswegen wollte ich das Produkt Basic TV Cable für 3,99 € bestellen, möglichst ohne das CI+ Modul für zusätzlich 3 €.
Ich habe also die auf der Produktseite stehende 0800er Nummer angerufen.
Sobald ich Basic TV gesagt hatte, wurde ich unterbrochen: "telefonisch geht das nicht, dafür gibt es ja keine Verkaufsprovision (wörtlich!), das geht nur online"
Leider mußte ich dann aber feststellen, dass es online auch nicht geht.
Anscheinend bin aber nicht der einzige, der Probleme mit einem simplen Vertragsabschluß bei Vodafone hat.
Erschwerend kommt ja bei mir dazu, dass ich aktuell noch kein Vodafone-Kunde bin und auch noch einen Sonderwunsch (kein CI+ Modul mieten) habe.

Deswegen frage ich mal hier, wie ich am besten vorgehe...
Habe ich in einem Vodafone-Shop größere Chancen, den Vertrag abzuschliessen?
Muss man den Besitz eines UnityMedia-Moduls nachweisen (wie?) oder akzeptiert Vodafone auch andere (welche)? Zur Not würde ich mir dann bei ebay eins gebraucht kaufen.

Vielen Dank im Voraus

[Abraxxas]

Habe ich in einem Vodafone-Shop größere Chancen, den Vertrag abzuschliessen?

Natürlich, aber nicht unbedingt das was du willst und ohne 2-wöchiges Rücktrittsrecht. In deinem Fall fast sicher Ärger.
Also nochmal anrufen und nochmal....

[Torsten1973]

Ruf die VFW-Hotline unter 02211/46619100 an, dort kann das gebucht werden. Alternativ wende dich an den Social Media Support bei Facebook, Twitter oder WhatsApp. Auch dort kann dir das gebucht werden. Allerdings musst du die Seriennummer eines (alten) UM-Moduls durchgeben, das bleibt dir nicht erspart. Das HD+-Modul funktionert bei VF im Kabelnetz nicht. Die UM-Module bekommst du in der Bucht für relativ kleines Geld, aber mit dem Mietmodul bist du immer auf der sicheren Seite. Meins wurde schon mehrfach getauscht, hätte ich jedes Mal ein neues kaufen müssen, wäre das mindestens so teuer wie die Miete gewesen.

[WindyCity]

Falls Du bei der Rufnummer Probleme hast, nimm von Torstens Vorwahl einfach eine „1“ weg, also 0221 / 46619100 , dann bekommst Du eine Verbindung zu VfW.

Und was das Modul angeht… Also ich habe 2014 bei UM mein HD+-Modul für 79 Euro gekauft… das werkelt im CI-Slot meines ebenso alten Sony TV‘s noch immer ohne Fehl und Tadel Die Mietkosten betrügen inzwischen mindestens 252 Euro… (7 Jahre x 3 Euro x 12 Monate) + 3 Euro für jeden weiteren Monat!!!!