Smartcard- und Receiver-Tausch (Sky-Pairing bei Vodafone?)

[salidos]

Nach der brieflichen Ankündigung zum Tausch vor 2 Wochen, tut sich bei mir gar nichts. Keine neue Karte im KC vermerkt, keine Post.

[Krümel]

Hallo Forum,
ich habe folgendes Problem zu diesem Thema:
Zurzeit habe ich 3 SmartCard nagra vision g9 (CA-System: NDS) und 3 CI+ Module (1660). Auf einer SC habe ich das Voll-Abo von Sky. Ich habe zweimal bei Vodafone angerufen und gesagt, dass ich keinen Receiver möchte und deshalb Sky nach der Abschaltung kündigen werde. Trotzdem habe ich vorhin vom Paketdienst eine Email bekommen, dass ich heute ein Paket von Vodafone bekomme.

In meinem User-Bereich von Vodafone sind jetzt auch nur noch 2 CI+ Module und ein Sagemcom RC188 320 aufgeführt. Außerdem ist dort statt einer SC g9 eine SC nagra Vision d8 (CA-System: Dv7) aufgelistet. Das Sonderbare dabei ist, dass die Sky-Programme auf einer alten g9 freigeschaltet sind, und nicht auf der neuen d8. Anscheinend hat Vodafone die SC’s verwechselt.

Was bedeutet das jetzt für mich? Kann ich weiterhin Sky über meine jetzige g9 sehen?

Vielen Dank und viele Grüße
Thomas

[vincecrue72]

@ berlin69er

Danke für Deine freundliche Antwort!
Mir war wichtig, den aktuellen Stand hier mitzuteilen ...

Habe meine Signatur jetzt in der v1 nachgereicht.
Im TechniSat steckt ein TechniSat-Modul.

Die beiden VF-KDG-Pakete und DAZN laufen weiterhin.
Sky ist derzeit weg. Sowohl im TS als auch im Sagemcom.

Leider hat der Sagemcom trotz Werksrücksetzung und Sendersuchlauf (beides 2x) einige Probleme: auf vier Frequenzen hakt es im Moment ... Fehler reiche ich noch nach. Vielleicht hat die Community ja Tips für mich ...

Bei mir das gleiche VF-KDG Pakete und DAZN laufen weiterhin, nur die Sky Sender sind dunkel und nicht mehr freigeschaltet...ich denke Sky hat die alte Karte abgemeldet bzw. abgeschaltet, denn in meinem Sky Kundencenter ist ja auch schon die neue SC Kartennummer angegeben, jetzt hoffe ich nur das die neue SC bis Samstag kommt, eigentlich eine Frechheit das einfach so abzuschalten!!!

[Robert S-Berlin]

@ Krümel

Thomas, welche SC hat Sky in Deinem Kundenkonto eingetragen?

@ vincecrue72

Hertha und Union spielen erst am Sonntag und somit diesmal DAZN,
ansonsten wäre ich schon gestern bei der eigentliche sehr freundlichen Dame in der Hotline durch den Hörer gestiegen ...

Kannst Du ersatzweise auf Sky Go ausweichen?
Smartphone statt TV - in der Not frißt der Teufel Fliegen ...

[Krümel]

Sky hat die Nummer einer g9 eingetragen, die nicht von Vodafone getauscht wird.

[floeff]

Ich hab den Brief auch bekommen (bisher G09 im Modul), Leihreceiver und neue Smartcard wurde angekündigt
Habe via Twitter widersprochen und die alten Smartcards eintragen lassen, ging problemlos
Für das Paket hab ich direkt anhand der Paketnummer die Annahme verweigert
Lustigerweise wurde nur meine Zweitkarte getauscht (Startnummer 05...), nicht die Hauptkarte.
Bei Sky sind noch die alten Karten hinterlegt

Ich überlege, einfach abzuwarten, was Sky jetzt macht. Vermutlich buchen die in ein paar Tagen die Karte um - dann werde ich schlicht kündigen...

[berlin69er]

Hast du denn 2 Karten, auf denen Sky läuft?
Dann müssten eigentlich ja beide getauscht werden, wenn auf beiden auch VF Pakete gebucht sind.
Wenn davon aber eine z.B. in einem SkyQ läuft bzw. diesem zugeordnet ist, wird sie nicht getauscht.

[floeff]

Ich habe zwei Karten, beides G09 im KDG-Modul, von daher sehr seltsam, dass die nur eine tauschen...

[vincecrue72]

@ Krümel

Thomas, welche SC hat Sky in Deinem Kundenkonto eingetragen?

@ vincecrue72

Hertha und Union spielen erst am Sonntag und somit diesmal DAZN,
ansonsten wäre ich schon gestern bei der eigentliche sehr freundlichen Dame in der Hotline durch den Hörer gestiegen ...

Kannst Du ersatzweise auf Sky Go ausweichen?
Smartphone statt TV - in der Not frißt der Teufel Fliegen ...

Ja aber dann müsste die Karte doch zeitnah jetzt kommen oder, wenn schon bei Vodafone und Sky im Kundencenter die neue SC hinterlegt ist, die alte SC Seriennummer taucht nirgends mehr auf...könnte man wenn die neue Karte bis Samstag nicht da ist, Sky nochmal drum bitten das Signal auf die alte SC nochmal freizuschalten obwohl diese jetzt ja bereits komplett verschwunden ist?

[salidos]

Ruf an und schildere dein Anliegen. Die alte SC Nummer hast du ja.