[VFKD] Schlechte Qualität im Upload und "Partial Service" im OFDMA-Kanal

[phrxmd]

Ich habe seit einiger Zeit Verbindungsprobleme im Upload - Paketverluste, Kollegen in Videokonferenzen beschweren sich über abgehacktes Bild usw. und bin mit meinem Latein etwas am Ende.
Der Anschluß ist ein VFKD-Privatkundenvertrag 500/50 MBit in Berlin, das Modem ist ein TC4400, Firmware 70.12.43-190628, an einem Mikrotik hAP ac². Zugang ist nur bis zur Kabelanschlußdose in der Wohnung möglich.

Beim Durchsehen der Verbindungsdaten habe ich gesehen, daß der OFDMA-Kanal auf "Partial service" steht. Das ändert sich auch nicht, wenn ich das Modem neu starte. Die Power an diesem Kanal schwankt ziemlich.
Hier sind die Werte:

Downstream:

2024-01-14_kabelmodem-downstream.jpeg

Upstream:

2024-01-14_kabelmodem-upstream.jpeg

Verlauf über die letzten paar Tage:

2024-01-14_kabelmodem-status.jpeg

Ist das ein Fall für einen Technikereinsatz?

[phrxmd]

PS: falsches Subforum, kann jemand den Post verschieben? Ich habe geschaut, ob ich ihn löschen und im richtigen Subforum neu erstellen kann, das scheint aber nicht zu gehen.

[DerSarde]

Hab den Beitrag verschoben.

[Flole]

Ist das ein Fall für einen Technikereinsatz?

Was sagt denn ein Speedtest? Vergleich das mit den Transparenzangaben und du hast die Antwort.

[Karl.]

Beim TC4400 sieht man leider die Modulation im Upstream nicht, aber die Beschreibung spricht für einen Rückkanalstörer.

Hast Du ein anderes Modem, welches Du anschließen könntest?

[phrxmd]

Danke @DerSarde fürs Verschieben.

Speedtest.net sagt folgendes:

2024-01-14_speedtest.jpeg

Als anderes Modem habe ich nur die Vodafone-Box noch im Keller stehen. Ist ewig her, daß ich die benutzt habe; sieht man bei der die Pegelwerte?

[Karl.]

Aber welchen Tarif hast Du gebucht?

Bevor Du die Station anschließt, vorsichtshalber
https://helpdesk.vodafonekabelforum.de/ ... andskunden

Ja, bei den Vodafone Routern wird die Modulation angezeigt.

[phrxmd]

Aber welchen Tarif hast Du gebucht?

CableMax 500/50.

Bevor Du die Station anschließt, vorsichtshalber
https://helpdesk.vodafonekabelforum.de/ ... nden[quote]

Danke. Kann ich die Vodafone-Station einfach anschließen oder muß ich sie neu aktivieren? Es war die, die ich bei Vertragsabschluß bekommen habe; den alten Aktivierungscode habe ich noch; der Link zum Anfordern eines neuen funktioniert gerade nicht, das versuche ich ggf. morgen nochmal.

[robert_s]

Ich habe seit einiger Zeit Verbindungsprobleme im Upload - Paketverluste, Kollegen in Videokonferenzen beschweren sich über abgehacktes Bild usw. und bin mit meinem Latein etwas am Ende.
Der Anschluß ist ein VFKD-Privatkundenvertrag 500/50 MBit in Berlin, das Modem ist ein TC4400, Firmware 70.12.43-190628

Genau das Thema hatten wir doch schon vor ca. 1 Jahr hier:
viewtopic.php?p=711481#p711481

[phrxmd]

Genau das Thema hatten wir doch schon vor ca. 1 Jahr hier:
viewtopic.php?p=711481#p711481

Ja, klingt ziemlich ähnlich.

Ich habe jetzt einen Pingplot eingerichtet, der mir jeweils den mittleren und maximalen Ping auf den VFKD-Gateway und auf Googles DNS anzeigt und den ich 24/7 mitlaufen lasse, der sieht so richtig gut nicht aus:

2024-01-15_ping-google-vodafone-1h.jpeg

2024-01-15_ping-google-vodafone-24h.jpeg

Kann ich die alte Vodafone-Station einfach so wieder anschließen und zwischen der Station und dem TC4400 hin- und herwechseln oder muß ich da jedes Mal durch die Aktivierung?