Es erscheint auch kein Fehler auf dem Fernseher - im Gegenteil - er zeigt sogar das EPG an, was gerade läuft (bzw. laufen sollte).
Neuer Sendersuchlauf bringt nix ... Receiver (Humax PR 1000 HD) auf Werkseinstellungen zurücksetzen und neuen Sendersuchlauf ebenfalls nicht. Sender werden gefunden, EPG da, aber eben kein Bild und kein Fehler. Radiosender laufen aber auf dem Sonderkanal 41.
Störungsmeldung bei KDG am 02.07. aufgemacht - dort wurde gesagt es liegt nicht am Hausanschluss, wenn die Sender vorher da waren. Er meinte der Sonderkanal scheint dann wohl ausgefallen zu sein und er gibt die Störung weiter - es müsse kein Techniker an den Hausanschluss.
Naja wie das bei KDG aber halt dann so ist, krieg ich am 04.07. früh nen Rückruf, daß ein Techniker am Montag, 06.07. vorbeikommt. Der war heute auch da und konnte nix festellen (war mir sowas von klar). Er hat den Hausanschluss geprüft - Signal vorhanden - er hat die Antennendose in der Wohnung geprüft - Signal vorhanden.
Somit gibt er den Fehler wieder an die KDG zurück mit der Meinung das es wohl an der Kabelkopfstelle oder so liegt bzw. evtl. ein Refresh auf meine Smartcard mal gemacht werden sollte. Naja jedenfalls konnte er sich das Phänomen auch nicht erklären warum ich bei dem Sonderkanal nur noch schwarzes Bild empfange.
Hinzu kommt auch noch, das bei den 2 Sky HD -Sendern nun der Hinweis 2 "Antenne überprüfen" kommt, obwohl ich die am Samstag, 04.07. durch die generelle Freischaltung für Premiere-Abonnenten noch sehen konnte!
Naja Techniker kriegt hierfür nicht mal ein Signal.
Klar das ich KDG gleich danach wieder angerufen habe, aber dort bekommt man ja nur die Antwort "wenn der Techniker sagt er kriegt ein Signal, dann liegts nicht an Kabel Deutschland".
Zwecks der HD Programme heisst es "Sie müssen einen Sendersuchlauf neu starten laut Premiere/Sky"
Als Kunde bekommt man doch immer wieder von der KDG-Kundenhotline indirekt vermittelt wie doof doch die Kunden sind
Ich möcht jetzt gar nicht aufzählen wie oft ich schon nen Sendersuchlauf startete und vorher alles technische abchecke bevor ich mich dann mit dem Ergebnis das der Fehler seitens KDG sein muss, eine Störung melde.
Hat jemand ähnlichen Fall, das seit 01.07. der Sonderkanal 41 das Fernsehbild einfach versteckt?
Ich wohne in Bayern.
.... stehen jetzt nämlich im gegensatz zu heute früh ganz andere VPID und APID drin (nämlich die richtigen).