Fritzbox 7270 Telefon geht nicht

[sharky61]

Hi Cosmo,

nein, nichts dergleichen habe ich getan.
Die diversen Hotline Mitarbeiter gaben mir keine solchen Hinweise, also lasse ich fein die Finger davon.
Habe nur einen Neustart gemacht (Stecker raus - und wieder rein)
Übrigens sagte einer, dass er zwar 'sehen' kann, dass mein Modem läuft, bis zur FB konnte er aber nicht 'gucken', was ihm wohl nicht gefiel.

Gruß
Uwe

[nauke100]

@sharky61
Die Töne erzeugt die 7270 weil sie nicht raus wählen kann (keine VOIP Nummern aktiv) und entgegen allen Einstellungen versucht sie dann per Festnetz zu wählen. Das gibt die Fritte mit diesen Tönen Preis.

[sharky61]

@nauke100

Danke für die Info!

[nauke100]

So etwas kann auch teuer werden, genau dann wenn man Festnetz deaktiviert eingestellt hat. Der Anwender geht von aus das Festnetz nicht aktiviert ist, aber halt der Stecker in der Telekomdose.
Dazu hat man dann ein aktiven Telekomanschluss(über dem man nur angerufen werden möchte aber net hinaus wählt) und Hausbewohner die gern Stundenlang Telefonieren.
Peng schon kommt dann die Rechnung.

[cosmozoid]

Hallo,

habe gerade noch eine Email von KD zu dem Problem bekommen:

"Wir müssen erneut um Geduld bitten, leider dauert die Störungsbehebung noch etwas.
Selbstverständlich möchten wir, dass Sie mit uns zufrieden sind. Aber leider kann es immer einmal passieren, dass die Technik nicht einwandfrei funktioniert. Deshalb steht auch in Punkt 3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass wir Ihnen über das gesamte Jahr hinweg eine Verfügbarkeit von mindestens 98,5 Prozent garantieren."

Macht 5,475 Ausfalltage im Jahr, die sind fast erreicht - demnach könnten alle, die seit Freitag betroffen sind, sich auf die AGB berufen und Schadensersatz fordern, außerdem darf es dann keinen Ausfall mehr geben, oder?

Gruß,
Cosmo

[EdeVau]

Dies schon getan:
RufNummern-ReLoad:
http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 67#p134767
Und das Erfolgserlebnis dazu:
http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 34#p134824

[cosmozoid]

Hi,

habe vorhin den versprochenen Anruf von der KD Technik bekommen, der meinte das Problem auf KD Seite sei gefixt. Musste wieder den obligatorischen Werksreset durchführen und diesmal sind alle meine Nummern da.
Sollte demnach auch bei den anderen Betroffenen nun wieder gehen.

Danke und Gruß,
Cosmo

[sharky61]

Ich hatte den Anruf auch eben, nach reichlich HickHack wg. einer (vor Monaten) ausgetauschten FB, die das KD-System nicht kannte, bin ich dabei, die FB wieder zu konfigurieren.
Das nennen die KD-Leute dann wohl Feierabend.

Sorry, aber ich finde es nicht wirklich witzig. Erst zerschießen sie die Kommunikation mit der Box, dann kann Kunde herhalten, den Müll wieder zu entsorgen. Dafür wird einem dann gnädig, aber völlig unverhältnismäßig, ein Monatsgrundbetrag erlassen. Supportwüste Deutschland...

[alesha]

Hey, letztes mal ging es sofort,als ich das wieder auf Werkeinstellungen zurückgesetzt habe.
Aber das geht nicht immer.

Habe das jetzt schon ein paar mal gehabt, dass mein Telefon nicht geht.( Heute schon wieder!)

Aber bislang konnt ich das nicht hinbekommen habe bereits merhmals auf Werkeinstellungen zurückgesetzt und auch mal den Stecker der Box gezogen....Nichts passiert....

[EdeVau]

ich wiederhole mich mal:
Hast Du dies http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 67#p134767 schon getan?