2 Rufnummern aber keine 2te Leitung!

[kabel_fan]

...dennoch bleibt die Situation, dass wir jetzt mehr zahlen sollen nur weil wir falsch beraten wurden Ein absolutes "no-go" mMn!

Na ja, wenn man dich richtig beraten hätte, wäre deine Entscheidung dann gegen KDG gefallen? Vermutlich hättest du dann sofort den buisness-tarif gebucht (nach welchem du dich ja erkundigt hattest), also von Anfang an mehr bezahlt. Ein finanzieller Nachteil entsteht dir also nicht.

[gerd_he]

Hallo,

ich habe im November 2012 bei KD einen Vertrag Internet & Telefon 32 abgeschlossen und zwar mit Beginn 01.02.2013. Ich wollte einfach nicht das Risiko eingehen, nach meiner Kündigung bei der Telekom ohne Internet und Telefon dazustehen. So weit so gut - alles hat funktioniert - ich habe meinen Kabelanschluss und bin bis jetzt sehr zufrieden damit.

Seit heute kann ich nun auch wieder meine alte, von der Telekom portierte Telefonnummer benutzen. Diese wollte ich nun auch gleich auf die richtige Leitung legen - eine Leitung für Telefon eine für Fax - so hatte ich mir das gedacht. Ja - das war dann nichts und der technische Support erklärte mir, dass es keine 2 Leitungen gäbe sondern eben nur 2 Rufnummern. Damit habe ich mich dann erst einmal zufrieden gegeben und angefangen das zu überprüfen. Da ich mir jedoch ganz sicher bin, dass zum Vertragsabschluss die Rede von 2 Leitungen in der Leistungsbeschreibung des Pakets war, habe ich jetzt eine E-Mail an KB mit der Bitte um Klärung der Sachlage übersandt.

Gleich zu Vertragsbeginn habe ich das Zwangssicherheitspaket gekündigt. Aus welchem Grund auch immer, war man bei KB davon ausgegangen, ich hätte den Gesamtvertrag gekündigt. Das habe ich geklärt, weil ich ja nicht plötzlich ohne Telefon dastehen wollte. Die Dame am Telefon beruhigte mich jedoch in dem sie mir sagte, dass ich so wie so erst in 2 Jahren aus dem Vertrag raus wäre und somit so schnell nichts passieren kann. Da ich kein Interesse an einer Kündigung hatte, habe ich das so stehen lassen. Daraus schließe ich aber nun, dass mir die 6-wöchige Probephase wohl nicht zur Verfügung steht. Sie ging also bei ihrer Aussage vom Vertragsbeginn im November und nicht vom Vertragsbeginn zum 1. d. M. aus. Ob das so in Ordnung ist, will ich mal dahingestellt sein lassen. Sollte das mit der 2. Leitung so wie ich es geschildert habe seine Richtigkeit haben, bin ich mal gespannt, ob man dann auf den Leistungs- und nicht auf den Vertragsbeginn verweisst! - Das wäre dann für mich die Grundlage für eine Sonderkündigung obwohl ich das eigentlich gar nicht möchte!

Ja - aber irgendwie ist das natürlich etwas dumm - eine 2. Telefonnummer ohne eine 2. Leitung ist eigentlich relativ sinnfrei - oder?

Viele Grüße
Gerd

[carsten65]

Ja - aber irgendwie ist das natürlich etwas dumm - eine 2. Telefonnummer ohne eine 2. Leitung ist eigentlich relativ sinnfrei - oder?

Niö,
eine zweite Rufnummer kann auch ohne zweite Leitung durchaus Sinn machen.

[skdubg]

ich sag nur getrennte Rufnummern bei WG Bewohnern, etc...

[VBE-Berlin]

ich sag nur getrennte Rufnummern bei WG Bewohnern, etc...

bei denen dann immer das gleiche Telefon klingelt
wie sinnvoll.

Sinn macht es nur, wenn man über seine alten Rufnummern erreichbar sein will, aber keine Trennung (mehr) benötigt.

MB-Berlin

[skdubg]

ich sag nur getrennte Rufnummern bei WG Bewohnern, etc...

bei denen dann immer das gleiche Telefon klingelt
wie sinnvoll.

wie sinnvoll dein Kommentar!

klar vor allem bei 2 Geräten!

[gerd_he]

ich sag nur getrennte Rufnummern bei WG Bewohnern, etc...

Hi - aber wegen KD wollen wir doch nun nicht all in eine WG ziehen

[skdubg]

ich sag nur getrennte Rufnummern bei WG Bewohnern, etc...

Hi - aber wegen KD wollen wir doch nun nicht all in eine WG ziehen

das war NUR ein Beispiel!

[gerd_he]

ich sag nur getrennte Rufnummern bei WG Bewohnern, etc...

Hi - aber wegen KD wollen wir doch nun nicht all in eine WG ziehen

wo hast Du es gelassen: "mein Gott seit Ihr nun so primitiv?"
das war NUR ein Beispiel!

Jetzt nicht den Schwanz einziehen und feige sein!
War ein blödes Beispiel!

[skdubg]

ein Beispiel bleibt es trotzdem ob Primitiv oder nicht!