KD bucht aus nicht mehr bestehendem Vertrag ab

[berlin69er]

Ja, aber dann besser in einfacheren Worten und nicht in diesem "Beamten-" oder "Juristendeutsch", sonst wirst du vermutlich dort auch missverstanden...

[Doc. Sis]

Ja, Zeugen habe ich. Durchaus logisch erscheint mir auch, dass die Berater vor Ort nur rechtsgeschäftlich stellvertretende Funktion einnehmen. Also würdet ihr sagen, ich sollte mich direkt an KabelDeutschland.de wenden und dort den Service anschreiben?

Aus meiner Sicht ja!
Im Shop könntest Du ja bestenfalls erreichen, daß dein jetziger Vertrag in einen günstigeren Vertrag gewandelt wird, denn
bei Vertragsabschluß was es ja deine erklärte Absicht, einen Vertrag zu schließen und der Vertragsabschluß entsprach ja auch deinem Willen, wenn gleich nicht in dem Umfang.
Eine vorzeitige Vertragsauflösung wegen Irrtum (Doppelvertrag) kann in deinem Falle wohl nur KDG durchführen.

[Scraby]

Woher wisst ihr denn, was der TE überhaupt für einen Vertrag abgeschlossen hat oder habe ich hier etwas überlesen?

Er schreibt nur, dass er einen Fernsehvertrag mit HD abgeschlossen hat. Das könnte z. B. auch Kabel Komfort Premium HD für 19,90 Euro sein. Somit werden die analogen Entgelte über die Hausverwaltung bezahlt und er hat zusätzlich einen Digitalvertrag abgeschlossen.

@Benuchox

Falls du einen Kabelanschluss-Vertrag abgeschlossen hast:

Daraufhin forderte ich eine Bestätigung über einen bereits bestehenden Vertrag zwischen der Hausverwaltung und KD über einen Fernsehanschluss in der von mir bewohnten Anliegenschaft. Das war kein Problem, ein Vertrag bestand tatsächlich.

Nimm diese Bestätigung und kopiere bzw. scanne sie. Dann schickst du das Ganze an Kundenservice@kabeldeutschland.de und schilderst den Sachverhalt noch einmal. Von Vorteil ist auch, wenn du die Vertrags- oder Kundennummer des Mehrnutzervertrages deiner Hausverwaltung benennen kannst.

Aufgrund des Rahmenvertrages muss dein Kabelanschluss-Vertrag storniert werden, da für diese Vertragsart keine Grundlage besteht.

[krombacher47]

Ja, Zeugen habe ich. Durchaus logisch erscheint mir auch, dass die Berater vor Ort nur rechtsgeschäftlich stellvertretende Funktion einnehmen. Also würdet ihr sagen, ich sollte mich direkt an KabelDeutschland.de wenden und dort den Service anschreiben?

JAAAAAAA worauf wartest du ??