Verstehe ich nicht. Du zahlst doch pünktlich. Wozu sich reinstressen?kabelrussland hat geschrieben:Vorgestern habe ich bei KD gemeldet, dass mein Internet- und Telefonanschluss nicht funktioniert. Man sagte mir zu "spätestens morgen" (also gestern) das Problem zu beheben, oder sich bei mir zu melden. Das ist nicht passiert. Gestern abend, heute früh und gerade eben habe ich erneut nachgefragt. Ohne Ergebnis. "Wir haben das Problem weitergegeben und wissen nicht, warum sich noch keiner darum gekümmert hat". Mehr erfahre ich nicht. Ist das normal?
Reaktionszeit bei Störungsmeldungen?
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Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.
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linber
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