HD auf D02: KDG will nur neue karte schicken

[goscho]

Hi,
ist zwar schon ein älterer Beitrag, aber was solls.
Ich habe heute mehrfach bei KDG/Vodafone angerufen, um auf eine D02 mit Kabel Digital und Sky-Abo zusätzlich die privaten in HD (Basis HD) buchen zu lassen.
Beim ersten Anruf wollte mir die Mitarbeiterin einen neuen Receiver mit neuer Smartcard schicken, was ich aber abgelehnt habe.
Beim 2. Versuch hat es dann geklappt. Natürlich mit dem Hinweis, dass eventuell einzelne HD-Sender nicht entschlüsselt werden können.

BTW: Bei mir war noch eine dbox2 als Receiver zu der Smartcard hinterlegt, habe ich durch einen Humax PR-HD1000C ersetzen lassen.

[kabelhunter]

Richtige Info von KDG . Die HD-Programme der RTL-Gruppe werden mit D02/D09 Karten nicht hell .

[goscho]

Hi,
Beim 2. Versuch hat es dann geklappt. Natürlich mit dem Hinweis, dass eventuell einzelne HD-Sender nicht entschlüsselt werden können.

Von wegen, beim 2. Versuch hat's geklappt! Das war am Dienstag.
Musste 2 Tage später erstaunt feststellen, dass sich bei KDG nichts getan hatte. Ein Anruf in der Hotline brachte zum Vorschein. dass nicht mal ein Auftrag im System ist. Also erneut eingestellt und nach 2 Tagen wieder nachgefragt, warum die Sender nicht freigeschaltet sind. Irgendwann nach insgesamt 4 Tagen hat es dann geklappt und die privaten in HD sind doch hell geworden (außer der RTL-Gruppe natürlich).
Hat sich KDG/Vodafone wieder mal richtig mit Ruhm bekleckert.