[VFKD] Klötzchenbildung und Tonaussetzer ab 20 Uhr

[peterle9]

habe ich bereits getan. Ist alles in bester Ordnung. Und - wie gesagt - ich kenne keine Nachbarn, die Kabel haben und die ich fragen könnte.

Übrigens haben wir 64 QAM, daher ist sowohl die Signalstärke (im guten Fall) von 58 dB(μV) i.O. als auch die BER von 2*10^-5, was kleiner ist als 10^-4 im Rahmen.

[Fabian]

Merkwürdig, dass der Fehler auf Sat1, RTL stärker auftritt.
Deshalb hatte ich anfangs eine Beeiflussung durch andere Signale angenommen.
Vor Jahren ist dies häufiger in den unteren Kanälen durch starke UKW Sender aufgetreten. Das tritt dann aber ständig auf.

Auf welcher Frequenz liegt denn Sat1 und RTL ?
Der Fehler ist ja scheinbar auch frequenzabhängig.

[Flole]

bei schlechtem Signal:
[...]
BER 0.0 x E0
[...]

[...]
Ja, zu viele Fehler im Signal. Der Signalpegel ist auch nicht im Sollbereich.

0 Fehler sind natürlich viel zu viel.... Aber auch hier schaust du mal wieder nur auf die Werte ohne nachzudenken, das es dort vermutlich gar kein Lock mehr gibt hast du zum Beispiel nicht bedacht, dann sagt das alles natürlich absolut gar nichts aus.

Ansonsten sind die "Sollwerte" natürlich nur deine persönliche Meinung. Andere (unter anderem Hersteller von den Geräten) sind da anderer Meinung, das sollte man dann schon so deutlich sagen. Und auch das ein Technikereinsatz in der Regel kostenpflichtig ist sollte man erwähnen.

[DerSarde]

Die GigaTV 4K Box zeigt in der Systemdiagnose neben der Angabe der Pegelwerte auch nen Farbbalken an. Bei welcher Farbe ist denn die Markierung beim Power Level und beim BER?

Bei einer Anzeige „<32 dBμV“ ist wohl kein Lock vorhanden (v.a. zusammen mit dem BER).
Aber dann scheint diese Art der Anzeige bei der GigaTV-Box gleich zu sein wie beim HD-DVR, da werden die Werte fürs „Power Level“ soweit ich weiß nur in einer Spanne von 32 bis 67 dBμV (64QAM) bzw. 32 bis 73 dBμV (256QAM) detailliert angezeigt. Darunter bzw. wenn der Lock wegfällt wird „<32 dBμV“ angezeigt, darüber entweder „>67 dBμV“ oder „>73 dBμV“.

[peterle9]

was ich vergessen habe zu erwähnen, ist, dass die Störungen immer nur kurz dauern. Das geht von weniger als eine Sekunde bis max 10s.

Beim Sky Receiver gehen dann irgendwo Klötzchen über das Bild und der Ton ist nicht zu verstehen.

Beim Sagemcom Receiver bleibt das Bild kurzzeitig stehen und der Ton ist stumm.

Meist ist die Störung zu kurz, um in einer Messung aufzutauchen.

Hilft das bei einer Fehlereingrenzung?

[Karl.]

Was helfen würde, wäre an allen Kabeln/Gerätschaften wackeln und schauen, ob es mehr Störung wird.

[Fabian]

Den Deckel der Kabeldose abschrauben und kontrollieren, ob die Schirmung und der Innenleiter des Koaxkabels richtig angeschlossen sind, wäre auch sinnvoll.

[Peter65]

Beim Sagemcom Receiver bleibt das Bild kurzzeitig stehen und der Ton ist stumm.

Hm, Sagemcom und Giga 4K, das ist was die Angabe für die Empfangswerte betrifft nicht unbedingt das gleiche.
Die Giga 4K zeigt 4 festgelegte Kanäle/Frequenzen an, der Sagemcom auch die für den Kanal/Frequenz wo gerade drüber gesehen wird.
Also beim Sagemcom RTL/Sat.1 einstellen, dann zu TV Signal, das dann posten. Beide wenn es nicht die HD Sender sind, sind auf 122 Mhz mit QAM64.
QAM64 wird nur bei 122 und 610 Mhz genutzt, alle anderen haben QAM256.
Nutzt du für beide Geräte unterschiedliche Antennendosen, oder ist da ein Verteiler im Spiel?

mfg Peter

[peterle9]

es ist die selbe Dose, ich stecke nur einmal den Vodafone Receiver an und dann wieder den Sky Receiver.

Inzwischen habe ich drei Nachbarn gefunden, die das gleiche Problem haben. Beim erneuten Anruf bei der technischen Störungsannahme meinte der Techniker, dass sie das schon wüssten. Da fühlt man sich doch gleich besser Ein Nachbar meinte, dass ein Techniker am Hausanschluss Störungen gemessen hat und nun nach der Quelle im Kabel in der Strasse sucht. Pft. Mal die Augen vom Tellerrand heben???

Aktivitäten zur Störungsbehebung sind trotzdem nicht zu erkennen. der letzte Eintrag im Störungsticket ist

"03.12.2020 18:49 Uhr Wir bereiten Deinen Anschluss zur Entstörung vor. Sobald wir einen Termin haben, geht's los."

Merkwürdigerweise war mein Anruf gestern um 20:20 ...

Das macht mich echt sauer. Weder proaktive Information, noch Schadensbehebung.

[Fabian]

Ich nehme an, deine Antennendose ist eine Breitbanddose. Die leitet alle Signale, die auf dem Kabel sind, an das TV-Gerät weiter.
Es gibt Filterdosen, die nur das TV-Signal an den TV-Ausgang durchlassen. Die sind in der Hinsicht weniger störanfällig.
Aber vielleicht findet Vodafone den Störer ja noch.