Neue Sender in der Sky Q App

[tdexter]

Kann ich bestätigen.
Hatte 2mal bei der Service-Hotline angerufen wegen NatGeo HD. Als erstes wurde es jedesmal auf den Kabelanbieter geschoben. Darauf habe ich gefragt, warum der Kabelnetzbetreiber schuld sei, wenn diese Sender in der App gestreamt werden?
Dann hat man eingestanden, dass es an der App liegt und Sky arbeitet an einer Lösung. Ich hoffe, dass der Fehler bald gefunden wird, da ich NatGeo HD nicht mehr im Kabel empfange.

[berlin69er]

Bei mir läuft der Sender in der App (Apple TV)…

[tdexter]

Habe wohl die richtige Antwort auf der Sky Homepage entdeckt:

"Wird dir der Hinweis "Sender nicht belegt" (b0409bbd) angezeigt, findest du hier Hilfe.
Mögliche Ursachen

Seit dem Samsung TV Firmware Update auf Version 1335.0 kann es zu folgenden Fehlern bei einigen Samsung Geräten kommen:

Streamwiedergabe bricht bei Wechsel der Tonspur ab
Es dauert mindestens 10 Sekunden bis der Videostream startet
Hierbei erscheint ein Fehlertext: "Sender nicht belegt" / Hinweisnr: b0409bbd

Lösungsmaßnahmen

Dies ist ein bekanntes Problem seitdem das Samsung Firmware Update ausgespielt wurde.
Es wird an einer Lösung gearbeitet.
Eine Neuinstallation der Q App oder ähnliches bringt leider keine Abhilfe.

Wir bitten dich um Geduld."

https://www.sky.de/hilfecenter/problem- ... tv-1002427

Das Komische ist nur, dass der Sender auch vor dem Samsung Update bei mir nicht mehr angezeigt wurde.

[Amadeus63]

Mein Samsung-TV hat FW 1243, das kann also nicht die alleinige Ursache sein...

[tdexter]

NatGeo HD funktioniert wieder.
Wer weiß was Sky auch mit den anderen Sendern, welche jetzt wieder weg sind, versucht hat.

[Escorpio]

Hat eigentlich schon mal jemand aus Deutschland versucht, Sky X aus Österreich zu abonnieren?

(sorry, wollte dafür keinen neuen Beitrag öffnen)

[Amadeus63]

Ohne die Hilfe von dort wird das nichts. Du brauchst eine österr. Postanschrift...