Welche Kabeldose ist die Richtige

[Amadeus63]

Korrekt. Aber wenn es zweifelsfrei eine 3-er-Kabeldose ist und nach Anschluss Modem/Router nicht alles 'normgemäß' läuft, kommt ohnehin der VF-Techniker. Da wird automatisch ein Störungsticket erstellt und der Kunde über den Servicetermin vor Ort informiert.

[Flole]

Da wird nicht automatisch ein Serviceticket erstellt. Wenn es irgendwie funktioniert oder wenn der Kunde keine Störung meldet dann hat er erstmal Pech gehabt.

Und mit Filter läuft es gar nicht, da kommt auch nicht automatisch jemand.

[Amadeus63]

Bei meinem Anschluss war es aber so. VF hat mich kontaktiert, dass die Modemwerte nicht stimmen und ein Techniker kam längs. Es funktionierte nach Selbstinstallation eigentlich gut, hätte daher nie reklamiert. Aber die Werte waren eben außerhalb der Toleranz. Ich habe keine Meinung, mich darüber weiter auszutauschen, bin hier raus...

[SBKmaik]

Da wird nicht automatisch ein Serviceticket erstellt. Wenn es irgendwie funktioniert oder wenn der Kunde keine Störung meldet dann hat er erstmal Pech gehabt.

Und mit Filter läuft es gar nicht, da kommt auch nicht automatisch jemand.

Aber sicher, bei Selfinstall wenn die Werte außerhalb der Norm sind.

[Flole]

Außerhalb welcher Norm? Außerhalb des DOCSIS Standards (wäre jetzt die einzige Norm die mir so spontan einfällt)? Oder außerhalb irgendwelcher interner Vorhaben?

[Karl.]

Wenn du der Rückkanalstörer bist, weil der Verstärker zu weit aufgedreht ist, kommt ein Techniker.

[Flole]

Das hat aber nichts mit dem Thema self-install zu tun oder mit den Werten danach, der kommt immer wenn eine Rückkanalstörung eingegrenzt und behoben werden soll (und wenn man diese Rückkanalstörung "aussitzt" dann eben nicht). Selbst wenn man kein Kunde ist kommt der vorbei.

[NoNewbie]

Außerhalb welcher Norm? Außerhalb des DOCSIS Standards (wäre jetzt die einzige Norm die mir so spontan einfällt)? Oder außerhalb irgendwelcher interner Vorhaben?

Oh, du weißt was nicht. Das ist aber Schaade.
Da es Vodafone-Intern ist und du ja die dort angezeigten Werte immer wieder bemängelt hast, dass sie nicht stimmen, werde ich sie auch nicht veröffentlichen.
Außerdem werden auch noch Sachen ausgewertet, die auf dem Kundenendgerät nicht angezeigt werden.

[Flole]

Dann ist es keine Norm wenn es Vodafone intern ist....

Den restlichen Quatsch, wie z.B. das nicht stimmt was da steht, ignoriere ich einfach mal. Du verstehst es ja sowieso nicht.

[NoNewbie]

Du verstehst aber, dass die Werte von verschiedenen Endgeräteherstellern harmonisiert werden um von einer Software ausgewertet und angezeigt werden zu können.
Dies bedeutet noch lange nicht, dass sich Vodafone nicht an die Normen hält.

Dein 2.Satz ist nur Geschwurbel ohne Inhalt.