Laufzeitverlängerung zu guten Konditionen möglich?

[Sven]

Ich habe heute auch verlängert Sky Welt+Sport+Film+HD für 24,90€.
Jetzt ist es nur so, auf meinen Papieren die ich heute bekommen habe steht bei Sky Go: Die zu Ihrem Abonnemenmt passenden Programme auf Sky Go.
Was ja eigentlich so nicht sein sollte und auch nicht funktioniert, aber hätte ich die ja jetzt nicht die Möglichkeit auf diesen schriftlichen Vertrag zu pochen?

[Bud]

Habe auch verlängert für 34,90 mit Sky Go Sky hat mir leider eine schriftliche Bestätigung mit allen Optionen geschickt. Unter anderem war auchGo enthlaten Heute Sky Go ausprobiert und es funktionierte nicht mehr. Darauf ein kleines Telefonat und man hat mir Go freigeschaltet, war ein versehen mit dem Vertrag zu ungunsten von Sky.

[ADLER1]

Hallo zusammen,

Mein altes Vollabo als Vollzahler für 12 Monate läuft bis 31.10.13
Mein Sky Paket: Welt + Bundesliga
weitere Kanäle/Pakete: Beate Uhse, HD Welt + HD Sport inklusive Bundesliga, Sky Go.
Preis 44,90€.

Heute am späten Nachmittag bekam ich den 2. Anruf von Sky.
Angebot: Das selbe was ich jetzt habe ohne Sky Go.
Preis 24,90€ für 2 Jahre. Wäre für mich OK gewesen auch zu diesem Preis. Also Telefonisch Vertrag abgeschlossen.

Jetzt wollte ich Champions League auf Sport HD1 schauen.
Sender ist jetzt Dunkel, also nix mit Champions League schauen.
Anschließend habe ich mich bei Sky eingeloggt.

Siehe da:
Informationen zu ihrem Abonnement.
hr Sky Paket: WELT + BUNDESLIGA 34,90 €
Sie erhalten für den Monat der Freischaltung anteilig sowie die folgenden 23 Monate eine monatliche Gutschrift in Höhe von je 20,00 Euro auf Ihr Kundenkonto. Dadurch sehen Sie Sky Welt, Ihr Premiumpaket sowie die zu Ihrem Abonnement gehörenden und empfangbaren HD-Sender für diese Zeit zum Preis von monatlich je 24,90 Euro. Den angegebenen Standardpreis zahlen Sie erst im Anschluss.
weitere Kanäle / Pakete: HD BUNDESLIGA 10,00 €
BEATE UHSE
HD+: Nein
Sky Go: Nein
Empfangsart: Kabel Deutschland
Sky+: Nein
Sky Anytime: Nein

TV Digital: Nein Zum TV-Guide
Vertragsdatum: 01.10.2013

Den neuen Vertrag und die AGB bekomme ich per Post zugeschickt!

Habe versucht bei Sky anzurufen, aber egal welche Nummer ich anrufe nimmt keiner ab!

Was soll ich jetzt machen, oder besser. Wie soll ich mich jetzt verhalten!

mfg

[Ryan]

Du hast die Pakete Welt + Bundesliga richtig???

Sollte dies er Fäll sein, ist es richtig, dass du kein Sport HD1 oder HD2 mehr bekommst. Dazu brauchst du das Paket Sport.

[HSVMichi]

Du hast die Pakete Welt + Bundesliga richtig???

Sollte dies er Fäll sein, ist es richtig, dass du kein Sport HD1 oder HD2 mehr bekommst. Dazu brauchst du das Paket Sport.

Das sit dem TE sicherlich auch klar, aber vielleicht schaust Du noch einmal, was er zu seinem Abo geschrieben hat, das er hatte und zu selben (!) Bedingungen telefonisch verlängert hat.

[slang]

Hmmm,... da steht ja einmal bei Ihr Paket "Welt + Buli" und als Zusatzpaket auch "Buli" da scheint der Hase begraben zu sein...

[HSVMichi]

Hmmm,... da steht ja einmal bei Ihr Paket "Welt + Buli" und als Zusatzpaket auch "Buli" da scheint der Hase begraben zu sein...

Lest Ihr eigentlich auch mal, was der TE geschrieben hat?
Ich zitiere noch einmal:

Angebot: Das selbe was ich jetzt habe ohne Sky Go.

Mein altes Vollabo als Vollzahler für 12 Monate läuft bis 31.10.13
Mein Sky Paket: Welt + Bundesliga
weitere Kanäle/Pakete: Beate Uhse, HD Welt + HD Sport inklusive Bundesliga, Sky Go.

[branTT]

Jaj, ja, das sagen die CCA gern um zu verschleiern, dass ne Menge nicht mehr dabei ist. Dann noch bisschen was falsch eintragen und fertig ist der Salat.
Einfach anrufen und drauf hinweisen, für 24,90 gibt es Sport+Buli+HD. Sonst widerrufen.

[slang]

Hmmm,... da steht ja einmal bei Ihr Paket "Welt + Buli" und als Zusatzpaket auch "Buli" da scheint der Hase begraben zu sein...

Lest Ihr eigentlich auch mal, was der TE geschrieben hat?
Ich zitiere noch einmal:

Angebot: Das selbe was ich jetzt habe ohne Sky Go.

Mein altes Vollabo als Vollzahler für 12 Monate läuft bis 31.10.13
Mein Sky Paket: Welt + Bundesliga
weitere Kanäle/Pakete: Beate Uhse, HD Welt + HD Sport inklusive Bundesliga, Sky Go.

Keine Angst ich lese schon...
Was ich meinte, ist das bei dem Zusatzangebot Sport HD stehen müsste und nicht Buli HD, dann hätte er das gleiche wie vorher nur ohne GO!

[HSVMichi]

Keine Angst ich lese schon...
Was ich meinte, ist das bei dem Zusatzangebot Sport HD stehen müsste und nicht Buli HD, dann hätte er das gleiche wie vorher nur ohne GO!

Glückwunsch!

Genau darum geht es ja dem TE, dass er nicht das bekommen hat, was er hatte.

Und nun möchte er wissen, wie er weiter vorgehen muss.