Störungen bei Internet in Berlin ?????

[Jens aus Berlin]

Hallo

ich bin nun schon seit über einem Jahr bei Kabel Deutschland, und bisher sehr zufrieden. Nun habe ich aber vor 4 Wochen auf die 32000er Geschwin digkeit gewechselt. Und seit dem ist die geschwindigkeit extrem langsam, viel langsamer als vor der Umstellung. An der Hardware, Software etc habe ich absolut nichts geändert.

Derzeit habe ich aktuell folgende Geschwindigkeit, laut speed.io

[ externes Bild ]

Das ist doch extrem langsam, wenn ich ne 32000er Leitung habe und dafür auch bezahle.
Woran kann das liegen?
Meine PLZ: 12683

Gruß Jens

[Spezi82]

Was glaubst du warum dieser Thread so viele Seiten enthält... wir haben alle diese Probleme-der eine mehr der andere weniger. Bei mir toi toi toi läuft alles prima zurzeit. Habe eigentlich konstanten Speed um die 29MBIT Downstream und Upload von 1,4MBIT. Ich das es so bleibt.

[Bluesmaker]

Ab dem 08.05.2009 soll laut Kabel Deutschland alles wieder laufen ...

Obwohl mein Vertrauen in die Aussagen von KD ziemlich gering ist, warte ich hoffnungsfroh auf diesen Tag.
Danke für diese Information.

[Bluesmaker]

hi bin zwar kein kein berliner, habe da aber mal so no blöde frage...wie kann kd verträge anbieten mit leistungen die sie laut eigener hotline erst in monaten erfüllen können. ich mein ich kaufe auch keinen golf und bekomme das lenkrad erst 5 monate später...das ist doch der falsche weg..erst mal netz ausbauen, dann verträge verkaufen!!!! das riecht so nach billiger abzocke, an kunden die keine alternative haben.

In Deutschland, bzw. in der EU ist vieles durch Vorschriften geregelt: Wieviel Hackfleisch im Döner sein darf, damit er Döner und nicht Drehspieß heißen darf..., wieviel Erbeere ein Jughurt haben muss, damit er Erdbeerjoghurt heißen darf und nicht Joghurt mit Erdbeergeschmack... usw.

Für die Geschwindigkeit von Internetverbindungen gibt es keine rechtlich bindenden Vorschriften und laut Bundesregierung ist auch keine geplant.
Bisher existiert lediglich eine freiwillige Verpflichtungserklärung, die jedoch nicht von allen Anbietern unterzeichnet wurde. Es ist anzunehmen, dass Kabel Deutschland nicht dabei ist.
Ohne gesetzliche Grundlage dürfen (zumindest theoretisch) in einem 32er-Anschluss auch nur 10 oder noch weniger M/bit drin sein. Deshalb heißt es in der Werbung bei KD auch immer bis zu 32M/bit.

Möglicherweise wäre eine zu geringe Up- bzw. Downloadrate ein Grund den Vertrag aufzulösen, aber da ich kein Jurist bin, würde ich mich darauf nicht festlegen. Ich bin derzeit dabei zu recherchieren, ob es schon entsprechende Gerichtsurteile gibt.

Wer deshalb außerordentlich kündigen will, sollte sich auf die vertragliche zugesicherte Verfügbarkeit von 98,5% aufs Jahresmittel konzentrieren. Ich hab es nicht nachgerechnet, aber das sollten im Halbjahr wohl um die 140 Stunden sein, die das Internet ausfallen darf. Das kommt (wie bei mir) bei täglich mehreren Stunden Ausfall schnell zusammen. Will man damit seine außerordentliche Kündigung begründen, sollten die Ausfälle jedoch gut dokumentiert werden.

Wer einen höheren Download einfordern will, wird allein keine Chance haben.
Drum würde ich dazu anregen, dass sich Geschädigte zusammentun und sich überlegen, wie sie wirksamen Druck auf KD ausüben können. Einige Ideen dazu hätte ich schon, aber das würde an dieser Stelle zu weitführen...

Gruß,
Bluesmaker

[Jens aus Berlin]

Hallo,

na dann warte ich auch mal bis 08.05.09
Kabel Deutschland hat mir versprochen für die zeit eine Gutschrift zu erteilen, mal sehn ob dies eingehalten wird.

Hier nochmal mein aktueller Speed

[ externes Bild ]

Gruß Jens

[Spezi82]

[ externes Bild ]

Also bei mir siehts heute super aus. Das sind die besten Werte die ich noch nie vorher bei KD erreicht habe. Weiter so !

[P90-Fighter]

[ externes Bild ]

Also bei mir siehts heute super aus. Das sind die besten Werte die ich noch nie vorher bei KD erreicht habe. Weiter so !

Geh sofort aus dem Internet, Du nimmst mir ja die ganze Leistung weg...

[ externes Bild ]

[Spezi82]

Der war gut.
Das ist ech wenig was Da bei Dir ankommt. Das kann ja schon bald nicht mehr sein.

[LastTry]

juchu am 22.4 bekomm ich endlich mein QDSL... KD zeugs ist schon alles beim ANwalt..wünsch euch viel glück zum 8.5 der ehh wieder verschoben wird,habs ja 2x jetz mitgemacht..naja so long LastTry

[Spezi82]

http://www.q-dsl-home.de/ QSC stellt Vermarktung der Q-DSL home Privatkundenprodukte ein! Bist du Bestandskunde oder wie?