Übersicht Modemwerte

[Marta]

Vielen Dank maik005 und Kaos97,

an der Hotline wird auch beim 4x mal gesagt wir sollen abwarten "Das Kabel Netz ist überlastet".
Ich verstehe es nicht. Wir werden definitiv kündigen es kommen nicht mal 100Mbit konstant an und das Problem ist der Upload schwankt von 0-1Mbit zu jeder Tageszeit.
Das dauert so lange wie bei einer langsamen 3G telefonverbindung. Bilder und Videos versenden per Whatsapp fühlt sich wie eine Ewigkeit an.

Ein Tipp wie ich vorgehen soll?
Alles fing damit an dass ein Techniker vor rund 3 Wochen da war und irgendwas am Hausanschlussverstärker gemacht hat, weil andere Nachbarn Probleme hatten mit Ihren Vodafon anschluss seitdem haben wir extrem schwankende Werte. Was auch an der Hotline erwähnt worden ist.
Telefon, Internet, Festnetz bricht alle zusammen.

Speedtest getestet per LAN verbindung natürlich alle anderen Geräte ausgeschaltet.

Das Problem ist dass wir Home Office machen müssen, die verbindung ist sehr instabil und bricht zusammen, dann muss sich die Vodafone Station neu einwähllen seit zirka 3 Wochen schon das dilemma.
Davor lief alles fehlerfrei und stabil, immer und zu Jeder Tageszeit.

[Menne]

mach nen Thread im VF Forum auf, ein Mod nimmt sich da an, die haben mehr rechte wie die Hotliner!

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6ru ... tTVTelefon

[Kaos97]

Da kannst du ja nett um Hilfe fragen und Druckmittel hast du (besser etwas später anwenden) ja noch auf Lager...

[Marta]

Werde ich dort wohl versuchen. I

Kurzes Update seit gestern Nachts kein Internet zugriff mehr obwohl alle Lämpchen weiß leuchten an der Station und ab der Hotline wird auch gesagt wenn alle Lämpchen weiß leuchten dass das Internet da sein sollte.

Empfohlen wurde auch jetzt wieder zum 5 mal die Vodafone Sration auf Werkeinstellungen zu setzen.

Bild vom Telefon. Unsupported

[Marta]

Im Ticket Status steht jetzt nach nur 1 Stunde Status geschossen. Wir haben Ihre Störung behoben.
Ich bin mit dem Latein am ende.

[maik005]

das ist ja unglaublich.
Was sagt denn dein Kontaktweg zu Vodafone dazu?
Also wie du Vodafone wegen der Störung kontaktiert hast (Telefon, offizielles Vodafone Forum, Twitter, ...)

[Kaos97]

Im Ticket Status steht jetzt nach nur 1 Stunde Status geschossen. Wir haben Ihre Störung behoben.
Ich bin mit dem Latein am ende.

Hast du jetzt irgendwas unternommen bzw. angedroht? Als Festnetzkundin hast du ja inzwischen das Sonderkuendigungsrecht. Du hast mit Sicherheit einen Stoerer in deiner Nachbarschaft. Koennte DLAN sein. Weiss ich aber nicht, wichtig ist meiner Meinung nach... dass ein Techniker zu dir Haus kommt und alles mal richtig durchgeht.

[Marta]

Hallo Forum,
kontaktiert nur per Telefon.
das Problem wurde am nächsten Tag behoben was leider bis zu 3 Wochen gedauert hat nachdem ich gesagt habe das ich zur Telekom wechsele. Der Raum die Tür mit dem Hausanschluss Verstärker war an nächsten Tag auch offen diese ist soweit ich weiß immer verschlossen. Es ist ein Mehrfamilienhaus.

An der Hotline wurde gesagt dass es sich seit 3 Wochen um eine Großraum Störung handelt?
Die wollen auch gar nicht hören, dass das ganze anfing als ein Techniker von Vodafone Ort war.
Diesmal wurde an der Hotline gesagt das muss mit einer Großraumstörung zu tun haben, solange diese besteht können wir keinen Techniker schicken. Im offiziellen VodafoneForum fand ich solch eine Meldung nicht.

Im Endeffekt ich weiß nicht was das genauere Problem war. Es läuft aber wieder wie vorher.

Anbei ein Bild.


Vielen Dank für die Hilfe die Werte im Upload haben sich scheinbar verbessert?
Die Geschwindigkeit läuft sehr stabil.

[maik005]

Deine Werte sehen nun gut aus.
Welche Geschwindigkeit erreichst du nun?

[tikku]

Hallo!

Ich musste das Kabel vom Hausanschluss zur Fritzbox 6490 um 10m verlängern.
Sind die Werte so noch i. O. oder müsste das neu eingestellt werden. Internet funktioniert soweit.

Danke und Gruß!