Internet & Phone 400V ab 12.06. ?

[Uweksr]

Die Umstellung auf die 400mbits ist bei mir laut meinen Kundenportal nun in Bearbeitung.
Auch lassen sich gerade die Homespot Einstellungen nicht mehr ändern.

wo kannst du im Kundenportal sehen wie weit deine Umstellung ist? Danke für eine Antwort

[Wiidesire]

Gerade nochmal bei der Hotline angerufen.

Mein Wechsel war überhaupt nicht eingetragen im Konto?
Nochmal machen lassen, 5 Minuten später hat sich Router neugestartet:
[ externes Bild ]
[ externes Bild ]

Fast vergessen:

könnte noch jemand was zu dem Wegfall der öffentlichen IPV4-Adresse bei der Umstellung auf den 400'er sagen?

Dual Stack mit sowohl IPv4 als auch IPv6 Adresse ist nach Umstellung geblieben.
Obwohl die Informationen der Hotline oft unzuverlässig sind, haben sie hier wohl Recht gehabt. Die Option ist unabhängig vom Tarif.

Unter gebuchte Optionen (gerade gefunden) steht bei mir auch "Öffentliche IPv4 Adresse". Einzige Voraussetzung dafür ist eben die Fritzbox.

[Shugiro]

Hast du gestern den Tarif Online bestellt ??
Was hast du denn dem Kundenservice gesagt ?

[Wiidesire]

Hast du gestern den Tarif Online bestellt ??
Was hast du denn dem Kundenservice gesagt ?

Hier meine gesamte Chronologie:

Gestern 12 Uhr erster Anruf an Hotline:
Hier wurde mir verklickert, dass der 400 nicht buchbar ist (nur 400V) und ich einen Mobilfunkvertrag dazunehmen muss. Mit Aussage, dass ich später dann in den 400 wechseln kann, habe ich mir das einbuchen lassen.
Gestern 15 Uhr:
Ich lese plötzlich, dass Online ein Wechsel ohne Mobilfunkvertrag möglich ist und fühle mich verarscht.
Gestern 18 Uhr:
Ich lasse den Vertragswechsel auf 400V mit Mobilfunkvertrag stornieren und beauftrage Wechsel auf 400 ohne Mobilfunkvertrag.
Heute 9 Uhr:
Ihre Vodafone-Karte wurde versendet!
Heute 15 Uhr:
Erböster Anruf an 08002787000 (Option 3 -> Option 1), weshalb die Karte trotz Stornierung versandt wurde. Mitarbeiterin meinte, es wurde tatsächlich storniert, der Versand ist ein Fehler.
10€ Gutschrift/Aufwandsentschädigung, um die Karte per Einschreiben zurückzuschicken.
Info bekommen, dass der neue (zweite) Tarifwechsel überhaupt nicht eingetragen ist im Konto.
Also nochmal den Tarifwechsel in Auftrag gegeben, Information bekommen, dass innerhalb der nächsten Stunde umgeschalten sein sollte.

5 Minuten nach Telefonat hat sich dann der Router neu gestartet und die neue Leitung liegt an.
Im MeinKabel Onlineportal steht aber weiterhin noch Kabel 200, braucht wohl noch ein bisschen.

[Shugiro]

Ich habe auch gerade bei KDG angerufen, Sie meine der Tarif ist bereits eingetragen und müsse mich noch Gedulten

meine frage lässt sich die Config auch manuell von der Technikabteilung schalten

[Uweksr]

Ich habe auch gerade bei KDG angerufen, Sie meine der Tarif ist bereits eingetragen und müsse mich noch Gedulteb

Das selbe bei mir auch vor einer halben Stunde angerufen.

[Rusty0607]

Also ich habe gerade angerufen und nachgefragt, es hieß dass Sie heute morgen wieder eine Wartung hatten und die Aufträge die Online eingegangen sind innerhalb von 48-72h nach Erteilung jetzt bearbeitet werden. Beschleunigen konnte Sie da nichts anscheinend....

[ich123]

Ich bin noch mit meinem 100er Business in der MLVZ, und kann nicht wechseln, obwohl der 400er teurer ist ( 44,90 -> 44,99 )

Danke KD

[Shugiro]

Naja hoffentlich kommt die Tarifänderung nicht während der Microsoft XBOX E3 Presse

[Guest]

Vielleicht interessant für den einen oder anderen:

Habe meinen 100er bereits gekündigt, war jedoch zu spät dran, sodass der Vertrag aktuell noch bis Ende Juli 2017 läuft. Nun habe ich dort wegen des 400Mbit (leider noch nicht verfügbar an meinem Standort) unter der 0800-6648391 angerufen und habe für einen Bestandskunden ein interessantes Angebot erhalten (obwohl mein Internet & Phone 100 Vertrag zu 39,90€ wie gesagt noch 1 Jahr läuft):

- 12 Monate 200V 3 Monate gratis und dann 39,99€ -- in meinem Fall dann auch bis Ende Juli 2017
- Premium HD von 10€ --> 7€
- Kabel Komfort 9,90€ --> 5,90€
- Ich kann jederzeit auf 400V upgraden, wenn's verfügbar ist.
- Es wurde mir zwischen den Zeilen empfohlen, immer zu kündigen, da man dann mehr Spielraum hat bei den Angeboten
- Gleiches gilt für Internet & Phone + einzeln TV: Ist für Angebote besser als die Kombipakete.

Bei 24 Monate Verlängerung hätte ich auch die Neukundenangebote haben können, aber ich bleibe erstmal bei 12.