Pingsprünge !

[RcRaCk2k]

Respekt diese Pings möchte glaub ich wirklich niemand haben.

Nun, da bleibt doch nur zu hoffen, dass es sich in deiner Region irgendwann mal bessern wird. Was da abgeht ist aber schon mehr als krass

Solltest mal andere Leute aus deinem Ort fragen, ob die auch Probleme mit Kabel-Internet haben... Vielleicht liegt es ja nur an deinem Anschluss ---- wer weiß.

Liebe Grüße,
Michael.

[Alex10247Bln]

Vielleicht liegt es ja nur an deinem Anschluss ---- wer weiß.

Ich bekam per eMail die Antworten von Mai - Juli:

"Wir haben umgehend eine Leitungsprüfung durchgeführt, die allerdings keine Auffälligkeiten ergab."

und ab Mitte Juli bis heute:

"Uns ist bekannt, dass Ihnen an Ihrem Kabel Internet-Anschluss derzeit nicht die volle Bandbreite zur Verfügung steht. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, Ihnen so schnell wie möglich wieder die volle Bandbreite zur Verfügung stellen zu können."

Ähnliche Antworten bekam ich am Telefon ("Ticket offen, wir prüfen das" - mehr nicht).

Selbst wenn es an meiner Leitung liegen würde, interessiert es KDG scheinbar nicht. Zumindestens diesen Eindruck habe ich.
Es wurde auch nie ein Techniker rausgeschickt.

Ich habe nebenbei beim Schreiben eine Routenverfolgung zu heise.de gemacht:

1 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
2 159 ms 166 ms 164 ms 83-169-180-54-isp.superkabel.de [83.169.180.54]
3 213 ms 205 ms 231 ms 83-169-183-70-isp.superkabel.de [83.169.183.70]
4 240 ms 251 ms 253 ms 83-169-128-34-isp.superkabel.de [83.169.128.34]
5 169 ms 160 ms 165 ms 83-169-128-41-isp.superkabel.de [83.169.128.41]
6 216 ms 251 ms 262 ms 83-169-128-9-isp.superkabel.de [83.169.128.9]
7 226 ms 236 ms 245 ms 83-169-128-94-isp.superkabel.de [83.169.128.94]
8 224 ms 235 ms 213 ms 83-169-128-89-isp.superkabel.de [83.169.128.89]
9 146 ms 145 ms 219 ms de-cix.ffm.plusline.net [80.81.192.132]
10 130 ms 132 ms 118 ms 82.98.98.106
11 179 ms 194 ms 184 ms redirector.heise.de [193.99.144.80]

Nur 184ms. Es ist auch erst 17:30. Ab 18h wird es nochmal 3 Gänge langsamer.

[Alex10247Bln]

Mir wurde gestern am Telefon bestätigt, dass in Teilen von Berlin die Netzwerkkapazitäten seit Wochen schon auf 100% laufen und es zu starken Engpässen in Bandbreite und Ping kommt.

Am 17.10. soll in meiner Gegend (10247) neue Hardware installiert werden (ich vermute mal 64QAM > 256QAM). Aber es kann auch noch länger dauern, sagte der KDG Mitarbeiter.

Wie an jedem der letzten Abende und gerade heute (Abend vor dem Tag der Einheit) habe ich einen 550-600 Ping und DL auf KDG Speedtestseite:

[ externes Bild ][ externes Bild ]

[zeisel]

Traurig sowas, aber ich fühle mit Dir ohne helfen zu können. Wir hatten es hier in Bremen am eigenen Leibe erfahren müssen wie hilflos Du als Kunde mit technischen Problemen bist

[Alex10247Bln]

Update: Keine Besserung in 10247 Berlin. Ab 18h durchgehend Pings um die 250-300 zum isp.superkabel Netz und bspw. zu WoW Servern 400-600ms.

Tracert zu heise.de:

2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 282 ms 303 ms 314 ms 83-169-180-54-isp.superkabel.de [83.169.180.54]
4 314 ms 303 ms 306 ms 83-169-183-70-isp.superkabel.de [83.169.183.70]
5 302 ms 299 ms 286 ms 88-134-251-29-isp.superkabel.de [88.134.251.29]
6 296 ms 290 ms 304 ms 83-169-128-2-isp.superkabel.de [83.169.128.2]
7 309 ms 338 ms 342 ms 83-169-128-9-isp.superkabel.de [83.169.128.9]
8 307 ms 316 ms * 83-169-128-94-isp.superkabel.de [83.169.128.94]
9 308 ms 324 ms 335 ms 83-169-128-97-isp.superkabel.de [83.169.128.97]
10 331 ms 331 ms 332 ms de-cix.ffm.plusline.net [80.81.192.132]
11 344 ms 314 ms 311 ms 82.98.98.106
12 329 ms 322 ms 312 ms www.heise.de [193.99.144.85]

Mein Brief an die Beschwerdestelle von KDG in Erfurt wurde nicht beantwortet.

[nerz]

Hallo,

ich habe seit 3Monaten Probleme mit meinem Ping.Er geht von 30ms auf 80ms dann auf 200ms dort bleibt er meist 10min dann ist er mal wieder kurz auf 30 dann geht er wieder hoch. Es passiert meistens in der zeit von 15-22uhr (Hauptonlinezeit).Kann es möglich sein das Kabel Dautschland zuviele Kunden in Hohenschönhausen hat und die verfügbare Bandbreite für HSH einfach nichtmehr ausreicht?

Ich weis einfach nichtmehr weiter ich habe schon zig E-mails hingeschrieben und angerufen, nie konnte mir geholfen werden.
Problemlösungen die nicht funktionierten:

-Modem ausgetauscht
-über USB ins netz gegangen anstatt über LAN
-neue Netzwerkkarte
-Format c:
-Windowswechsel (von vista auf xp von xp auf 98 dann wieder zurück auf xp)
-Ohne Firewall
-Portreset by Kabel dt.


Ich komme aus der Region: Berlin, Hohenschönhausen
hat jemand noch solche Probleme mit seinem Ping und kann ich diese Pingschwankungen als Kündigungsgrund nutzen? Denn es ist einfach unzockbar!!! Da wechsel ich lieber und kann normal zockn...
OHNE LAGS!

Beweisscreenshot...
[ externes Bild ]

[Alex10247Bln]

Pingschwankungen

Das Problem habe ich seit August im Friedrichshain auch.
Gegen Abend 300-350ms Pings bei den ersten Hops im superkabel.de Netz und bei den relevanten Servern 400-600ms.
Die Bandbreite schwankt auch stark zwischen 0.5-4Mbit im KDG Speedtest. Wenn ich mehr als 100 DL starte wie z.B. mit einem DL Manager, dann komme ich auf 8-16Mbit.
Aber egal was ich mache, der Ping schwankt extrem hoch und Onlinespiele (ich spiele ganz gern World of Warcraft) sind gegen Abend nahezu unspielbar.

Hotline anrufen bringt nix ausser ein leerer Geldbeutel und Störungsmeldungen werden mit der immer gleichen vorgefertigten Antwort "beantwortet".

Ich weiss ehrlich gesagt auch nicht mehr, was ich machen soll. Auf einen Brief an die Beschwerdestelle in Erfurt bekam ich auch keine Reaktion.

[Trebo]

ich habe seit 3Monaten Probleme mit meinem Ping.

Das Thema wurde erst vor kurzem ausführlich behandelt:

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 387e79f95d

[nerz]

.

[nerz]

jo hab die selben Probs.

So langsam kotze ich.... seit 3 Monaten geht das nun so (PLZ: 13059)

kann man diese Pingschwankungen als Kündigungsgrund nehmen (weil man ja leider bei KD 12Monate gebunden ist)? Ich wechsel dann zu Arcor (hi @ >20ms)

dann macht das zocken auch wieder spaß

bis dahin ->


[ externes Bild ]