32.000er Leitung -> max speed 17.000

[pummelchen]

Ist dies so ok? Habe Paket Deluxe

wenn ich kurz hintereinander bei KD den Speedtest mache ca. 7000 downlaod
bei speedmeter ca. 6000, bei wie ist meine ip ca. 20000

was stimmt nun? woehr der Unterschied?

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wenn ich beim Paket 30000 eh nur ca. 7000 download bekomme, würde ich dann beim Paket 10000 auch 7000 bekommen?

[pummelchen]

weiß niemand etwas dazu?

[Biolek]

Ist dies so ok? Habe Paket Deluxe

wenn ich kurz hintereinander bei KD den Speedtest mache ca. 7000 downlaod
bei speedmeter ca. 6000, bei wie ist meine ip ca. 20000

was stimmt nun? woehr der Unterschied?

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wenn ich beim Paket 30000 eh nur ca. 7000 download bekomme, würde ich dann beim Paket 10000 auch 7000 bekommen?

Was hast denn für eine Firewall ? Bei wie ist meine IP muss ich meine Fire ausschalten sonst habe ich werte ins unbegrenzte, Speed und KD sind eigentlich aussagend. Unterschied ? Server Auslastung ?

[pummelchen]

firewall von KD
dann würde ca. 7000 stimmen

was meinst du zu Frage Teil 2

[Biolek]

Kann gut sein, will ich aber nicht bestätigen.

[Kakaomonster]

Hallo zusammen,

speedtests sind niemals genau, damit denke ich kann man aber auch leben. Selbstverständlich sollte man mehrere Tests durchführen und auch zu verschiedenen Zeiten, denn die Auslastung vom System ist schließlich u.a auch ausschlaggebend für die gemessene Speed, hinzu kommt noch die verwendete Route, die Auslastung der Gegenstelle und viele weitere Kleinigkeiten.

Dennoch kann man bei einem gebuchten Packt bzw bei einer gebuchten Leitung verlangen, dass diese Speed auch bei herkömlichen Speedtests annähernd an die gebuchte speed ran kommt. So darf es beispielsweise absolut nicht sein, dass man nur eine speed auf dauer aufweist, die ein oder mehrere Pakete UNTERHALB vom gebuchten Paket ist. Dies ist dann eine nichterbringung vom Anbieter und man kann auch dagegen angehen. Inwie weit es was nutzt wenn man selbst versucht dagegen anzugehen ist jedoch fraglich.

[DReffects]

Tach Kakao.

nun ja - 32mbit gebucht, 17 erhalten ist nicht ok. Es heißt zwar 'bis zu' allerdings darf das wie schon angesprochen nicht unter dem nächstkleineren tarif liegen.

Letztendlich gilt bei Providern theoretisch das gleiche wie für alle anderen Produkte oder Dienstleistungen: bei mängeln hat der Verkäufer das Recht dreimal nachzubessern. Schlägt dies fehl kann der Kunde auf eine Wandlung (in deinem Falle wohl Vertragsauflösung mit Teilkostenrückerstattung) bestehen. In meinen Fall waren die Geschwindigkeitsprobleme vor ca 12 Monaten auf ein leicht defektes Modem zurückzuführen. Ich musste gefühlte dreißig mal mit der Hotline telefonieren aber dann kam ein Messteam zu mir nach hause, tausche das Modem, optimierte irgendwelche werte und dann wars wieder fix. zumindest einigermaßen.

Die Downloads schwanken auch bei mir je nach Tageszeit SEHR stark. Mit 10 gleichzeitigen Connects erreiche ich aber eigentlich immer ~3,2mb/s was ca 27mbit entspricht.

Grüße,
Daniel

[Kakaomonster]

Tach Kakao.

nun ja - 32mbit gebucht, 17 erhalten ist nicht ok. Es heißt zwar 'bis zu' allerdings darf das wie schon angesprochen nicht unter dem nächstkleineren tarif liegen.

Hallo Daniel,

bei mir sind es inzwischen leider keine Gefühlten 30 mal mehr, ich habe bereits über 45 Striche auf meiner Liste... jeder Strich ist ein Anruf bei der Hotline und ich habe erst spät damit angefangen. Nunja.

Inzwischen habe ich gestern Morgen eine SMS von KD erhalten. Mein Auftrag mit der Nummer xxx wurde erfolgreich ausgeführt. Ich gestern Abend heim und siehe da.... NICHTS... es ist noch langsamer geworden. Langsam werde ich wirklich sauer.

Eigentlich war ich von KD sehr angetan und auch immer zufrieden, jedoch hatte ich bisher solche Probleme auch noch nicht. Mit diesem Service, den die mir grade anbieten machen sie sich sehr unbeliebt bei mir. Ich bin gespannt wie es weiter geht.

[amax]

[

Eigentlich war ich von KD sehr angetan und auch immer zufrieden, jedoch hatte ich bisher solche Probleme auch noch nicht. Mit diesem Service, den die mir grade anbieten machen sie sich sehr unbeliebt bei mir. Ich bin gespannt wie es weiter geht.

Solange KD so offensiv auf Kundenfang geht, wird sich garnichts ändern.
Meinst du nicht , dass der Service um die Probleme weiss?

Wenn es dich auch nicht trösten wird, ich bekommen z.Z. auch nur noch 45-60% der Bandbreite.
Ansonsten läuft mein Anschluß zuverlässig.
Klar ärgert mich das , aber die Bremer mussten das auch durchstehen und die Hoffnung stirbt zuletzt.

Sollte es sich nicht bessern, haben sie eben einen Kunden weniger.
Den Stress mit den Textbausteinen werde ich mir nicht antuen.

[Kakaomonster]

Hallo Amax,

eigentlich hast Du recht, der ganze Stress den man sich da antun muß, ganz abgesehen von der Zeit die ich eh kaum habe und wenn kostet die mich auch wieder Geld. Aber in solchen Dingen bin ich nunmal ein kleiner "NARR" und versuche auf die Füße zu treten. Das mit meinem Anwalt bin ich auch noch am überlegen, denn der kostet schließlich auch wieder Geld und mich Zeit weil ich dort hin müßte, dennoch habe ich es mir noch nicht aus dem Kopf geschlagen.

Ich bin gespannt wie es weiter geht. Anscheint wurde nun alles versucht, von meiner Seite und angeblich auch von der Technik. Überbuchung und Modem defekt, dass sind meiner Meinung nach die einzigen Möglichkeiten, die noch offen bleiben. Ich werde es sehen.