Hilfethread: Speedprobleme beheben (Tipps + Tricks)

[Samchen]

Naja, frag mal KD was richtig ist! Am besten du meldest dich mal bei der Hotline!

[100erAS]

welches Betriebssystem verwendest du? Lankarte Gbit fähig oder nicht?

Lankarte Gbit fähig hab ich extra nachgeguckt, ich benutze Win 8.
Also liegts nicht an mir sondern an KDG ?

[Samchen]

Also liegts nicht an mir sondern an KDG ?

Mit großer warscheinlichkeit! Log dich mal im Kundencenter ein, mach nen Speedtest auf der KDseite und melde dich bei der Technik! 08005266625 mit Durchwahl 3!

[100erAS]

Also liegts nicht an mir sondern an KDG ?

Mit großer warscheinlichkeit! Log dich mal im Kundencenter ein, mach nen Speedtest auf der KDseite und melde dich bei der Technik! 08005266625 mit Durchwahl 3!

Werd ich dann morgen früh gleich machen hab jetzt keine lust mich wegen denen zu stressen
Nagut danke für eure Hilfe erstmal.

[koaschten]

... bringt nur nix wenn man ne Störung meldet die möglicherweise Auslastungsbedingt ist und morgen früh nicht mehr besteht.

Bandbreitenprobleme immer so melden:
KDG Speedtest machen und dann anrufen.

[Samchen]

... bringt nur nix wenn man ne Störung meldet die möglicherweise Auslastungsbedingt ist und morgen früh nicht mehr besteht.

Bandbreitenprobleme immer so melden:
KDG Speedtest machen und dann anrufen.

Jupp, 100%ig richtig!!

[100erAS]

... bringt nur nix wenn man ne Störung meldet die möglicherweise Auslastungsbedingt ist und morgen früh nicht mehr besteht.

Bandbreitenprobleme immer so melden:
KDG Speedtest machen und dann anrufen.

Wäre es ne störung wäre das kein Problem aber der speed ist bei mir immer so seit dem Tarifwechsel, das maximum waren 40Mbps.

[Samchen]

Deswegen Sofort anrufen und nachfragen!

[100erAS]

Hab ich gemacht jetzt muss ich an 3Tageszeiten den Speed messen während ich eingelogt bin.
Der Mitarbeiter hat keinen Fehler gefunden, angeblich läuft alles i.o.

[koaschten]

Beim nächsten Anruf mal nach der "Segmentauslastung" fragen.

Um mal ein Beispiel zu bringen, es macht nen riesigen Unterschied ob "Mai" oder "Juni" ist in den Abendstunden

[ externes Bild ] [ externes Bild ]