Homebox kommt nicht an Land

[Wetterman]

ich habe auch noch keine HomeBox (bestellt 28.04.2009)

aber im Kundenportal wurde mein Phone-Anschluss schon auf HomeBox umgestellt.

kann die Nummern also nicht mehr auf Leitung 1 + 2 verteilen. (funktioniert aber noch so wie es war)

Bei wem ist das noch so ?

mfg

Jau, bei mir daselbe.
Im CSC ist schon umgestellt - die Telefonoptionen sind aber "aus techn Gründen nicht verfügbar".
Und auf die Fritte wart ich schon - jetzt zwei Monate
Gruß Wetterman

[Steinmaus]

Hallo,
die Umstellung im Kundenportal auf die Homebox war bei mir schon vor 6 Wochen so.
Seit dem kann keine Rufumleitung eingestellt werden.
Kann jemang etwas zu den weiteren Verlauf sagen?

Gruß
Steinmaus

[P90-Fighter]

Hab gerade mal zum Spaß bei mir im CC nachgeschaut, ob man die Box noch ordern kann als Bestandskunde. Ist nirgends mehr aufgeführt, weder an der Seite noch unter Zubehör!

Es können nur die üblichen Sachen bestellt werden, aber keine Homebox mehr...



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[Hugh]

Die Mitarbeiterin erklärte mir kleinlaut, dass sie selbst heute die Mitteilung erhielten, dass die Belieferung von Bestandkunden mit der Homebox ab sofort eingestellt wird.

?????!

Das wäre ja der Hammer.
Ich bin nicht betroffen und bei mir hat auch alles schnell und einwandfrei geklappt (nur internet), aber was man hier liest....
Die sind wirklich unfähig und nun geben sie es auch noch auf?

[Wetterman]

Hallo,
die Umstellung im Kundenportal auf die Homebox war bei mir schon vor 6 Wochen so.
Seit dem kann keine Rufumleitung eingestellt werden.
Kann jemang etwas zu den weiteren Verlauf sagen?

Gruß
Steinmaus

Die Rufumleitung kann immernoch unter Telefonieeinstellungen im CSC eingerichtet werden 8 bei mir auf jedenfall)
Sieht alles nur etwas anders aus wie vorher

Gruß Wetterman

[noname_]

Die sind wirklich unfähig und nun geben sie es auch noch auf?

Von Aufgeben ist doch keine Rede. Der Schritt ist doch alle mal besser, als die Liste der wartenden Bestandskunden größer werden zu lassen. Die nächsten Step´s werden sicher bald folgen. Wem der wartenden bringt es den weiter die Homebox zu bekommen und anschließend nichts damit anfangen zu können (siehe andere Threads hier).

[Hogward78]

Die Bestandskunden die bis jetzt die Homebox bestellt haben bekommen sie auch ausgeliefert,es werden nur keine neuen Bestellungen aufgenommen.

[Steinmaus]

Hallo,
die Umstellung im Kundenportal auf die Homebox war bei mir schon vor 6 Wochen so.
Seit dem kann keine Rufumleitung eingestellt werden.
Kann jemang etwas zu den weiteren Verlauf sagen?

Gruß
Steinmaus

Die Rufumleitung kann immernoch unter Telefonieeinstellungen im CSC eingerichtet werden 8 bei mir auf jedenfall)
Sieht alles nur etwas anders aus wie vorher

Gruß Wetterman

Hallo Wettermann,
leider werden in den Feldern mit den Rufnummern, keine angezeigt. Somit weiß ich nicht welche Leitung ich dann umleite.
Laut Kunden-Hotline kann ich eine Umleitung erst wieder nach Umstellung auf die Homebox einrichten!!!!!!!
Man könnte aber auch die Bestellung stonieren und mich auf die alte Variante wieder umstellen.

Gruß steinmaus

[Steinmaus]

Die Bestandskunden die bis jetzt die Homebox bestellt haben bekommen sie auch ausgeliefert,es werden nur keine neuen Bestellungen aufgenommen.

Hallo,

woher hast Du diese INfo?

Gruß
Steinmaus

[He-Du]

ich werde morgen mal den Techniker der zu mir kommt ausquetschen ob er genaueres über die gründe der "lieferverzögerung" der fritzboxen weis.....
Mein Kabel Anschluss funktioniert ja seit Samstag Morgen gar nicht mehr. Und das ist nicht das erste mal dieses Jahr und der 2. Techniker besuch in diesem Jahr.
Ich hoffe das nach der umstellen auf Fritzbox (bei meinen Eltern) haben die nicht die selben Probleme die ich habe...



Zur umstellproblematik:
Ich meine wenn es da Probleme beim umstellen gibt mein Gott dann sollnse das automatische Konfigurieren/umstellen lassen und eine Hotline dafür schalten. Sprich anrufen und dann wirds umgeschaltet... DAS was da aktuell läuft ist mehr als peinlich und die verantwortlichen sollten in Grund und Boden versinken. Und ich meine da nicht die technik sondern die die da nicht einmal ehrlich sind und sagen woran es liegt....