Firmware 1.5.8.13 - 786 vom 20.11.2012

[vincecrue72]

Peter, ich glaube du verstehst es nicht.
Das ist nicht einer der altbekannten Bugs - die kenne ich alle.
Du kannst da nichts mit dir vergleichen.
Lies bitte nochmal meinen Post.

Erst kam der "Absturz", ich konnte den Sender nicht mehr wechseln.
Dann Kaltstart.
Danach "leere" Aufnahmen, die sich spulen ließen, aber nur Schwarzbild und kein Ton hatten.
Es waren HDs, SDs, verschlüsselt und unverschlüsselt. Einige wenige funktionieren noch - die, die noch nie geöffnet wurden.

Das ist alles neu und gab es so definitiv unter keiner Software bisher. Glaub mir, ich weiß wovon ich rede.

Ja leider ist es so Netjay wie Du sagst, nochmal leider haben wir schon so ziemlich alles mitgemacht aber diese/r Fehler sind absolut neu und noch nie so dagewesen unter keiner Software bis jetzt. Und das "Only One" das bestätigt das er mit der alten Software jetzt wieder keine Probleme hat sagt ja auch wohl alles.

PS: Und jetzt kann mann es sich überlegen lasst man sich einen Austausch SAGEM schicken und versucht dann den Trick von "Only One" und hat dann wieder die alte Software einstweilen ohne Probleme (halt dann ohne RTL HD Aufnahme+Timeshift), oder man wartet auf eine neues Software Update und lebt halt mit diesen Fehlern! Nur wann eine neue Software kommen wird weiss wohl keiner...

[netjay]

Ja leider ist es so Netjay wie Du sagst, nochmal leider haben wir schon so ziemlich alles mitgemacht aber diese/r Fehler sind absolut neu und noch nie so dagewesen unter keiner Software bis jetzt. Und das "Only One" das bestätigt das er mit der alten Software jetzt wieder keine Probleme hat sagt ja auch wohl alles.

Vince, wir haben es jetzt alle kapiert.
Aber du verstehst nicht, dass diese Ruckelgeschichte was anderes ist - ich habe das Problem nicht und die meisten anderen auch nicht.

Der heutige Absturz und der Verlust der Aufnahmen ist eine neue Spielart der Instabilität, die wir von Beginn an hatten. Da hat es wohl einen dramatischen Rückschritt gegeben mit der RTL-Software.
Jetzt muss mann mal sehen was passiert. Bleibt es bei diesem Vorfall oder passiert das wieder? Wird es bei den Anderen auch passieren? Bisher waren es nur eine Handvoll Meldungen, die das geschildert haben.
Die Ruckler sind was ganz neues und die haben auch nur wenige.

Ich werde jetzt nicht tauschen, denn jetzt im Moment läuft alles wieder ganz normal. Und die Staffel 2 Zhe Walking Dead ist bis auf 3 Folgen futsch. Wozu also tauschen?
Du bist in einer ganz anderen Situation. Du kannst nicht mehr HD-TV gucken.

[Peter65]

@netjay und vincecrue72: Ich glaub euch beiden.

Nur, ist das Problem mit der Wiedergabe und das Empfangsproblem, von z.B. vincecrue72, sind für mich 2 verschiedene paar Schuhe.

Das mit der nicht abspielbarkeit von Aufnahmen, ist wohl ein SW Problem.

Aber das Empfangsproblem von vincecrue72 könnte auch auf ein Problem mit der Verkabelung bei vincecrue72 deuten, welches erst durch die neue SW offenbart wurde.

netjay, du scheinst ja kein Empfangsproblemchen zu haben, bei dir sind es "nur" die Aufnahmen, die futsch sind.

Ich habe bis jetzt weder das eine noch das andere Problem. Mal sehen was da noch passiert, oder auch nicht.

mfg peter

[Uli22]

Und was sagt

MB-Berlin

zu dieser Problematik.

[Hulupaz]

Das wird er ebenso nicht wissen, da Voodoozauber wahrscheinlich nicht in seinem Repertoire praktiziert wird. Und ihn direkt hier im Thread zu nennen, ist IMHO auch nicht die feine Art - weisst Du, ob er hier ständig mitliest? Wenn wir hier im Forum nur halbwegs mit offenen Augen lesen, sieht man, dass nicht nur der Sagemcom betroffen ist, sondern etliche andere Gerätschaften auch. Man nehme nur die Suchbegriffe Artefaktbildung, Klötzchen, Rauschen in Verbindung mit HD der aktuellen Zeit und schon wird man einige Treffer aus anderen Bereichen finden.

[aon1961]

Hallo aus der schönen Pfalz,

ich hatte meine Umstellung am 3.12.2012 und eigentlich hatte ich erst mal keine Probleme.
In den letzten Tage ist mir allerdings aufgefallen, dass die HD-Sender regelmäßig Standbilder bzw. Artefakte aufzuweisen haben.
Aus diesem Grund hatte ich am Donnerstag die Hotline angerufen und die versprachen einen Technikerbesuch für Samstag.
Der Techniker kam, sah und maß die Pegel nach - Pegelwerte sind in Ordnung!

Aus diesem Grund gerade mit der Hotline gesprochen.
Der Mitarbeiter meinte, dass das Problem bekannt sei und bei fehlerfreien Pegelwerten liege ihnen die Arbeitsanweisung vor, dass das Gerät zu tauschen ist.
Die Geräte die zum Tausch angeboten werden, haben die Vorgängerversion der Firmware drauf und das ist - zunächst einmal - die Lösung für das Problem.
Ich habe mich - so kurz vor Weihnachten - nicht entschließen können das Gerät zu tauschen.
Werde eben kein HD mehr aufnehmen und die SD-Sender gucken.

Schöne Grüße und ein frohes Weihnachtsfest

Rainer

[SchlaueFragenSteller]

@netjay und vincecrue72:
Das hört sich sehr heftig an, ich habe bisher weder das eine noch das andere Problem mit der Box. Ich hoffe das bleibt so!

Euch kann ich nur bitten, auch wenn es ein Tropfen auf den nicht vorhanden weisen Stein ist, das Problem in aller Dringlichkeit bei KDG zu beschreiben!
Das darf nicht passieren und ist eine weitere Episode der unglaublichen Rücksichtslosigkeit und Schluderigkeit die KDG mit diesem Gerät betreibt!

Also bitte meldet das!

[netjay]

@netjay und vincecrue72:
Das hört sich sehr heftig an, ich habe bisher weder das eine noch das andere Problem mit der Box. Ich hoffe das bleibt so!

Euch kann ich nur bitten, auch wenn es ein Tropfen auf den nicht vorhanden weisen Stein ist, das Problem in aller Dringlichkeit bei KDG zu beschreiben!
Das darf nicht passieren und ist eine weitere Episode der unglaublichen Rücksichtslosigkeit und Schluderigkeit die KDG mit diesem Gerät betreibt!

Also bitte meldet das!

Das habe ich natürlich gemacht. Allerdings nur noch per Mail. Die "Gespräche" mit der Hotline halten meine Nerven nicht mehr aus. Immer dasselbe ahnungslose Gebrabbel.

Ich werde ab jetzt nicht mehr kontrollieren ob Aufnahmen okay sind. Bisher habe ich immer kurz reingeschaut und bis zum Beginn des Films gespult.
Und genau diese Aufnahmen sind nun ohne Bild und Ton. Die Aufnahmen, die ich nie gestartet habe (Status "Aufgenommen" statt "Angesehen") laufen ja noch.
Ist schon sehr strange dieser Bug.

[vincecrue72]

Hallo aus der schönen Pfalz,

ich hatte meine Umstellung am 3.12.2012 und eigentlich hatte ich erst mal keine Probleme.
In den letzten Tage ist mir allerdings aufgefallen, dass die HD-Sender regelmäßig Standbilder bzw. Artefakte aufzuweisen haben.
Aus diesem Grund hatte ich am Donnerstag die Hotline angerufen und die versprachen einen Technikerbesuch für Samstag.
Der Techniker kam, sah und maß die Pegel nach - Pegelwerte sind in Ordnung!

Aus diesem Grund gerade mit der Hotline gesprochen.
Der Mitarbeiter meinte, dass das Problem bekannt sei und bei fehlerfreien Pegelwerten liege ihnen die Arbeitsanweisung vor, dass das Gerät zu tauschen ist.
Die Geräte die zum Tausch angeboten werden, haben die Vorgängerversion der Firmware drauf und das ist - zunächst einmal - die Lösung für das Problem.
Ich habe mich - so kurz vor Weihnachten - nicht entschließen können das Gerät zu tauschen.
Werde eben kein HD mehr aufnehmen und die SD-Sender gucken.

Schöne Grüße und ein frohes Weihnachtsfest

Rainer

Die Geräte die zum Tausch angeboten werden, haben die Vorgängerversion der Firmware drauf:

mir wurde gesagt der Austausch SAGEM hat dann schon die neue Software drauf und die sei bereits getestet, weil wenn er wie Dir gesagt wurde die alte noch drauf hätte dann wird Dir ja bei der Erstinstallation die neue Software automatisch raufgespielt, wenn mann nicht den hier beschriebenen Trick anwendet, also vorsichtig mit dieser Aussage der alten Software!

[sheriff]

Hallo,

[...]

- Gerät schaltet sich irgendwann in der Nacht aus dem Energiesparmodus an und bleibt dann "hängen". Will sagen: Alle Lampen auf der Frontseite leuchten, keine Reaktion mehr auf Eingaben mit der Fernbedienung. Was der Bildschirm anzeigt, weiß ich nicht, habe ich noch gar nicht geguckt.

[...]

Würde als nächstes mal die Werkseinstellung (mit/ohne HD-Rücksetzen) ausprobieren, dann bliebe noch der Frontpanel-Reset, von dem ich hier so nebulös gelesen habe, und sonst wohl nur der Anruf bei Kabel D mit der Bitte um ein neues Gerät. Verzicht auf den Energiesparmodus wäre für mich keine Alternative.

Gruß,
Sheriff

Sooooooo. Also, nur Werkseinstellung ohne Formatieren hat nichts gebracht. Das Witzige war, dass schon beim Hochfahren nach Aktivierung der Werkseinstellung das Gerät wieder hängenblieb.
Heute habe ich dann mal die Werkseinstellungen mit Formatieren der HD ausprobiert. Immerhin ohne Hänger. Bin mal gespannt. Schätze, spätestens übermorgen bin ich schlauer.

Gruß,
Sheriff