Private Sender verschwunden

[pummelchen]

Klar sie sind unterbesetzt

- aber es ist doch nicht nachvollziehbar, wenn nur das KC die Nummer eintragen kann, aber nicht erreichbar ist

- außerdem sagen 3 Mitarbeitert von KD - Modul und SC Karte wären verheiratet und hier heißt es eindeutig nein

- und merkwürdigerweise ging es erst wieder als die aktuelle Seriennummer des Moduls eingetragen war, aslo doch verheiratet?

[exkarlibua]

Klar sie sind unterbesetzt

- aber es ist doch nicht nachvollziehbar, wenn nur das KC die Nummer eintragen kann, aber nicht erreichbar ist

- außerdem sagen 3 Mitarbeitert von KD - Modul und SC Karte wären verheiratet und hier heißt es eindeutig nein

Es ist doch bekannt, dass es ein internes KDG-eigenes Callcenter und mehrere externe Callcenter gibt. Und die Qualität, der dortigen Hotliner ist, sagen wir mal gemischt.
Auch dort gibt es sicher einige, die sich auskennen, aber es gibt auch genügend, die nur kurz gebrieft wurden und im wesentlichen keine Ahnung haben, was sie erzählen.
Es kann z.B. auch sein, dass das ein Mitarbeiter ist, der "gestern noch" für einen anderen Kabelanbieter am Rohr war, und bei dem "verheiratet" wird.

- und merkwürdigerweise ging es erst wieder als die aktuelle Seriennummer des Moduls eingetragen war, aslo doch verheiratet?

Du weißt ja nicht, was sie dort sonst noch eingetragen oder verändert haben.

Es gibt hier genügend Leute, die geschrieben haben, dass sie ihre Karten hin- und herstecken oder auch die Module mal hier mal dort verwenden, wieder mit mal der einen mal der anderen Karte - und es funktioniert immer.
Bei mir auch!

Wenn du aber lieber das andere glauben möchtest, bitte sehr.

[pummelchen]

Ich glaube eindeutig dir!

nur was ich erelbt habe war mehr als frustrierend

1) von einer Minute zur anderen kein Empfang
2) und einfach keine Lösung des Problems
3) dann neues Modul und es geht wieder nicht
4) und dann die Idee mit der Seriennummer