Fritz Box 7270 defekt 5 Wochen Ausfall

[berlin69er]

Aber wird das auch vertraglich zugesichert?

[mason]

Aber wird das auch vertraglich zugesichert?

Das muss nicht vertraglich zugesichert sein.
Wenn KDG ein Gerät mit einem bestimmten Funktionsumfasng verkauft, habe ich bei Defekt innerhalb der Gewährleistungszeit auch Anspruch auf Reparatur bzw. Ersatz des Gerätes gegen ein gleichwertiges.

[Mastertron]

Hallöchen

Heute ist meine neue Box gekommen herzlichen Dank an jemanden von hier.
Da ich noch keine Pm schreiben kann auf diesem wege danke.

Fall abgeschlossen KD Tauscht um bei defekt.

[steve0564]

Fall abgeschlossen KD Tauscht um bei defekt.

D.h. du hast jetzt für deine defekte 7270 Hombeox1 eine neue 7270 Homebox1 direkt von KD erhalten?

[Mastertron]

Hallöchen

Ich habe die von AVM geschickt bekommen im auftrag von Kabeldeutschland. Die defekte schicke ich direkt zu AVM.
Damit ist mein Fall erledigt. Heute per Post die defekte abgeschickt und das wars.

Die neue angeschlossen alles perfekt alle telefonnummern sofort da gewesen als wenn nichts war.

Gruss Michael Busse

ps beide die gleichen 7270

[steve0564]

Danke für die Info!
D. h. es gibt doch einen Weg, man muss nur entsprechend hartnäckig dran bleiben.