Echo beim Telefonieren mit Fritz!Box 7270

[nauke100]

@friggenn00be

In der 7270 unter Internettelefonie->Sprachübertragung kannst einiges ersehen.
So z.B.:
[ externes Bild ]
Eventuell gehen deine Werte noch höher und es kommt zu Echo oder Aussetzer/Verlust von Paketen. Das kannst aber selber nicht verbessern, es liegt an KD.
Da bin ich der Meinung das KD dort Einstellungen vornehmen kann, da zu mußt aber erstmal den richtigen am Telefon bekommen.

[Master2]

@friggenn00be

In der 7270 unter Internettelefonie->Sprachübertragung kannst einiges ersehen.
So z.B.:
[ externes Bild ]
Eventuell gehen deine Werte noch höher und es kommt zu Echo oder Aussetzer/Verlust von Paketen. Das kannst aber selber nicht verbessern, es liegt an KD.
Da bin ich der Meinung das KD dort Einstellungen vornehmen kann, da zu mußt aber erstmal den richtigen am Telefon bekommen.

Mach Dir keine Hoffnung. Alles was die Hotline von KD kann, ist das Kabelmodem neu zu starten.

Ich vermute, dass einige Router bei KD hoffnungslos überlastet sind. Das macht sich dann eben auch bei VoIP bemerkbar. Was nützt es, die Pakete mit Blaulicht loszuschicken. Wenn die Kreuzung blockiert ist, müssen auch die Blaulichter abbremsen und langsam darüber fahren.

[nauke100]

"Wenn die Kreuzung blockiert ist"

Tja, dann, dann ist Stop and Go angesagt.

Kann man dann aber seitens KD den Kunden solch ein Produkt anbieten? Nur hinnehmen möchte ich diesen Zustand auch nicht, also ohne etwas dagegen unternommen zu haben.
Es bleibt eben nur sich an KD zu wenden, mehr Möglichkeiten, außer eine Kündigung, gibt es nicht.

[Master2]

"Wenn die Kreuzung blockiert ist"

Tja, dann, dann ist Stop and Go angesagt.

Kann man dann aber seitens KD den Kunden solch ein Produkt anbieten?

Das ist eine moralische Frage und wird dadurch geklärt, welche Mindeststandard man dem Kunden zukommen lassen möchte. Diese sind bei KD offenbar sehr gering. Juristisch sind sie dank der "bis zu"-Klausel abgesichert, solange es kein Totalausfall ist. Zusicherungen an Gesprächsqualität usw. gibt es keine.

Nur hinnehmen möchte ich diesen Zustand auch nicht, also ohne etwas dagegen unternommen zu haben.

Vollkommen richtig.

Es bleibt eben nur sich an KD zu wenden, mehr Möglichkeiten, außer eine Kündigung, gibt es nicht.

Letztendlich werde ich kündigen, denn die Sprachqualität nervt mich einfach auf Dauer. Ich habe auch keine Lust, beim Telefonat fast jedesmal über die Sprachqualität zu sprechen. KD kann nicht glaubhaft versichern (sie sagen ja garnichts), dass es sich hierbei um ein temporäres Problem handelt.

[nauke100]

Hatte am WoEnd einem Freund per Telefon geholfen sein PC flott zu bekommen.
Dabei handelte es sich um ca. 7Std Telefonie.

Alice zu KD und wenn die Leitung zusammenbrach KD zu Alice also hin und her. Teilweise war die Verbindung stabil, ab und zu brach sie zusammen, stottern und ab und zu leichte Verzögerungen.
Ich kam mir vor wie zu Zeiten als ich noch mit der CB-Funke um Block zog.

verlorene Packete 0,1%
Verzögerung 15-23ms
Jitter bis 13ms
Burst bis 20ms in einem Fall bis 32ms

Den Werten nach eigentlich ganz gut, nur eben keine stabile Telefonie. Seit dem ich den KD-Menschen eine Schulnote 6 gab, er rief an wie zufrieden ich mit KD bin, also seit dem läuft der Bust nicht mehr ins unermeßliche hoch.
Echos sind seit dessen auch weg.

Also kann mir von KD auch keiner mehr sagen sie wüßten nicht woran es liegt.

Meiner Meinung nach Kundenverdummung.

Edit: Leider gibt es immer mehr Teilnehmer die genauso über VOIP Telefonieren, somit hat es für mich eigentlich keinen Sinn einen Telekomanschluss zu bestellen. Dann habe ich das selbe in grün oder?

[friggenn00be]

hat eigentlich jemand auch schonmal als neueste info von der kdg hotline die aussage erhalten, dass das motorola kabelmodem nicht mit der fritzbox zugelassen sei, und dass man deswegen in naher zukunft kontaktiert wird um das ganze gegen ein thomson kabelmodem tauschen zu lassen?

die ganze geschichte ist wie gesagt wegen hall/echo/jitter in der kdg homebox/fritzbox telefonie.

kann das jemand bestaetigen? ist das jetzt der neueste witz von kdg?
wieso liefern die dann die homebox mit samt des motorola an neukunden aus?

steh ich aufm schlauch oder ist der laden tatsaechlich so schlecht wie die sache hier aussieht.
oder gar noch schlechter?

[nauke100]

motorola kabelmodem nicht mit der fritzbox zugelassen sei

Wer, wenn man Fragen darf, hat das denn nun von sich gegeben?#

Haben denn die Thomson-Modem-7270 Besitzer kein Echo?

[friggenn00be]

das sagte die hotline wie gesagt, dass sie festgestellt haetten dass motorola mit der fritze extreme probleme bereiten wuerde und dass sie jetzt mir das teil gegen ein thomson tauschen muessen. deswegen frug ich ja ob das jetzt ein bekannter fakt ist, ob andere diese aussage auch bekommen haben und verifizieren koennen oder ob hier an manchen kunden herumprobiert und betagetestet wird oder was jetzt nun wirklich los ist.

gruss.

[BlackFighter296]

Hallo friggenn00be und alle anderen,

ich habe die Probleme die in diesem Thread geschildert werden auch seit Februar (seitdem ich KD habe...)... Ständige Hotline Telefonate + Lösungzusagen, ohne jeglichen Erfolg bisher. Bitte lasst uns mal eine Liste der betroffenen Gebiete + Hardware machen.

Bei mir:
- Motorola Modem
- FritzBox 7270 (HomeBox) mit aktuellster AVM Firmware (KD SIP)
- PLZ: 29664 Walsrode / Niedersachsen

Würde mich freuen wenn wir so in die Richtung des Problems kommen können, falls es wirklich an den Motorola-Modems in Kombination mit der FritzBox liegen könnte.

ERGÄNZUNG: Ich habe gerade selber auch mit der technischen Hotline telefoniert und auch mir gegenüber haben sie gewisse Probleme im Zusammenspiel Motorola Modem und FritzBox eingeräumt, was aber angeblich primär an der FritzBox liegen soll, wo das Thomson Modem dann "toleranter" sein soll. Was auch immer technisch sich dahinter verbirgt, wusste der Hotliner natürlich auch nicht. Ich sollte ihm dann ein Beispielgespräch mit den Problem nennen, was an die Technik geht und dann soll evtl. ein Termin zum Modem + HomeBox-Tausch gemacht werden.

Danke + Gruß
BlackFighter

[Kunterbunter]

Bei mir:
- Motorola Modem
- FritzBox 7270 (HomeBox) mit aktuellster AVM Firmware (KD SIP)

Deine Angaben sind ohne Angabe der Firmwareversion nicht sehr hilfreich. Ich habe kein Echo beim Telefonieren mit einem Thomson Modem Firmware Name THG540-89.01.29-090216-S-1D1.bin und in der Homebox die von KD zurzeit aktuelle Firmwareversion (54.04.70).
Ist vielleicht deine aktuellste AVM Firmware aktueller als meine aktuelle und liegt da womöglich der Fehler?