Kündigt ihr eure Verträge?

[strunz77]

Gerade einen Anruf bekommen und um zwei Jahre verlängert: 24 Monate je 19,99 Euro für 50 Mbit inkl. WLAN-Option im Modem. Schon wieder 312 Euro gespart durch 15 Min. "Arbeit".

[burschi7]

Ich habe bald mein erstes Jahr mit 1 Gbit rum zu 19,99 und habe jetzt wieder gekündigt. Das zweite wäre nun 69,99 - schon ein Brocken.

Die Leitung nutze ich praktisch nie aus. 500 Mbit würden mir locker auch reichen, oder auch 400.
Wäre da eventuell eine dauerhaftes Angebot zu 19,99 Euro denkbar? Oder ist die Hotline auf 12 Monate limitiert?

[Sabrü]

Dauerhaft 19,99€ wirst Du nicht bekommen.
Verlängerung zu 19,99€ ist problemlos möglich, auch vor Ende der ersten 12 Monate.
Kannst jetzt schon anrufen, und verlängern. Das wird kein Problem sein, ich habe es vor kurzem auch gemacht.
Nimm ruhig die 400er, wenn Dir diese reicht. Habe auch die 400er genommen, da alles andere bei mir Unsinn wäre.

[Dsquared2]

Mein Vertrag läuft am 16.11. aus und ich hatte bis vor kurzem im Portal das Angebot 50mbit für 19.99€. Nun wollte ich es gerade telefonisch annehmen dann sagt mir der Kundenbetreuer, dass das Angebot nicht mehr möglich ist, sondern lediglich 100mbit für 27,99€. Ich brauche das aber nicht, sondern mir reichen die 50mbit eigentlich locker aus. Lohnt es sich noch bis nächste Woche abzuwarten und dann nochmal anzurufen?

[Sabrü]

Moin,

einfach nochmal anrufen, und sagen, dass Du Deinen Vertrag verlängern willst.
Direkt dazu sagen, dass Du nur zu 19,99€ für 50 Mbits dauerhaft verlängerst. Sollte im Normalfall klappen.

[jne]

Dauerhaft 19,99€ wirst Du nicht bekommen.
Verlängerung zu 19,99€ ist problemlos möglich, auch vor Ende der ersten 12 Monate.
Kannst jetzt schon anrufen, und verlängern. Das wird kein Problem sein, ich habe es vor kurzem auch gemacht.
Nimm ruhig die 400er, wenn Dir diese reicht. Habe auch die 400er genommen, da alles andere bei mir Unsinn wäre.

Ich bezahle jetzt das 3. Jahr in folge 19,99 für die 400er

[Sabrü]

Das ist nur möglich mit Verlängerung alle 12 Monate.
Dauerhaft ohne Vertragsverlängerung ist dies nicht möglich.
Ich zahle auch seit Jahren inkl. Fritte nicht mehr als 19,99€ im Monat.

[Steeler33]

So, bin auch gerade wieder in der "Rückgewinnungsphase", nachdem 12 von 24 Monaten vorüber sind.

Nach Kündigung Angebot erhalten und grundsätzlich einig gewesen, ein Punkt verhinderte erst mal den Abschluß.

- Hatte bisher die Mobile & Euro Flat inklusive (ohne Mobilvertrag bei Vodafone).
Auf Nachfrage meinerseits ob dies weiterhin inklusive ist, wurde mir mitgeteillt, das dies wegfällt und nur noch bei gleichzeitigem Vodafone Mobil Vertrag inklusive ist.
Kann dies jemand bestätigen oder wurde die Flat bei euch ohne Probleme mitverlängert?

- Eine Frage noch, nutze bisher den mitgelieferten WLAN-Kabelrouter (Compal CH7466CE) zusammen mit eigener (Fritz Box 7490).
Nun hieß es beim Gespräch mit dem Kundenservice, das ein kostenloser Hardware Tausch inklusive ist.
Weiß jemand welches Gerät als Austausch für den Compal kommt bzw. bringt mir das neue Gerät einen nennenswerten Vorteil, wenn ich eh meine FritzBox mit dranhänge?
Bin eigentlich zufrieden, das soweit alles fehlerfrei funktioniert und möchte eigentlich vermeiden, mich wieder mit einem neuen Provider Gerät "herumärgern" zu müssen, bis alles wieder optimal läuft.

[Archetim]

Welche Geschwindigkeit hast du denn mit der Verlängerung abgeschlossen? Oder warum will VF den Router tauschen?
Wenn du auf 1000 gegangen bist, kommt sicherlich die "Vodafone Station", also das Arris TG3422DE.

Bei dem Speed wird es dann auch eng mit der 7490, die dürfte NAT-mäßig die 1000 nicht schaffen. Probleme sollte es aber sonst keine geben, der Bridge-Mode geht da genau so wie bisher.

mfg, Archetim

[Mattis]

Hallo,

ich habe im November 2016 einen 32er Vertrag abgeschlossen. Im April 2018 zum Laufzeitende per Einschreiben gekündigt. Kundenrückgewinnung hat sich damals zeitnah gemeldet und mir direkt zwei weitere Jahre 32er Leitung inkl. WLAN-Option für 19,90 angeboten.

Letzte Woche erneut zum Laufzeitende gekündigt. Dieses Mal im Kundencenter.
Bestätigung per Email kam. Bis jetzt allerdings noch kein Anruf.

Hoffe auf zwei weitere Jahre 32 bzw. 50 Mbit/s inkl. WLAN-Option für 19,90.

Mal abwarten ob und wann sich die Herrschaften melden