So muss Informationspolitik aussehen

[cartman]

die frechheit ist, wie mit kunden am telefon umgegangen wird. "neue sender? dass werden sie merken wenn die aufgeschaltet werden. gedulden sie sich doch, die auswahl ist doch schon groß genug."
wollen die uns kunden verar...en? die sollen liefern, was es gibt und nicht den schrott einspeisen, der mit der letzten erweiterung kam. ich will endlich neue musiksender, die rtl's und bahn-tv. (das ist übrigens in jedem anderen netz in dd zu empfangen, nur nicht bei der kdg)

[twen-fm]

"neue sender? dass werden sie merken wenn die aufgeschaltet werden. gedulden sie sich doch, die auswahl ist doch schon groß genug."

Was für eine Antwort ist denn das...

Die Auswahl mag "gross" sein, aber diese ist mehrheitlich von SPAM-TV und sonstigen MÜLL-TV belegt Die planen doch an den Kunden vorbei...und NEHMEN UNS NICHT ERNST...

wollen die uns kunden verar...en?

AUF JEDEN FALL...Das tun sie bereits...

die sollen liefern, was es gibt und nicht den schrott einspeisen, der mit der letzten erweiterung kam. ich will endlich neue musiksender, die rtl's und bahn-tv. (das ist übrigens in jedem anderen netz in dd zu empfangen, nur nicht bei der kdg)

SO ISSES...OHNE WENN UND ABER

[Mondramoe]

Aucham Tag 2 gibt es immer noch Ausfälle bei Sat 1 Comedy und Kabel 1 Classics? Wieso? Und weso noch immer keine Infos.
Habe ich ein Sonderkündigunsrecht wenn Kabel Deutschland seinem Auftrag technisch nicht mehr nachkommen kann oder will?

Drei Sender mit Tafeln, Mengen vonb Müllsendern, gute Sender die nicht mehr enwandfrei empfangbar sind, ein listlos verwaltetes Bouquet, grottenschlechte Öffentlichkeitsarbeit - so löst man wohl ein Unternehmen professionell auf. Ich jedenfalls sehe nicht mehr ein, soviel Geld auszugeben und dann nicht mal das Programm sehen zu können und am Telefon noch dazu wie ein Depp behandelt zu werden!

[Mondramoe]

Noch 3 Jahre und 350 Tage

Sat 1 Comedy und Kabel 1 Classics, sowie alle anderen ausgefallenen Sender sind erst mal wieder da. Leider gibt es bei dem einen oder anderen immer noch Klöztzchenbildiung
Von Kabel Deutschland - immer noch keine Stellungnahme
Warum auch. Jungs, ihr seid toll !!!

[twen-fm]

Verstehe nicht warum die Sender bei dir Klötzchen haben, bei mir laufen sie einwandfrei...

Drei Sender mit Tafeln, Mengen vonb Müllsendern, gute Sender die nicht mehr enwandfrei empfangbar sind, ein listlos verwaltetes Bouquet, grottenschlechte Öffentlichkeitsarbeit - so löst man wohl ein Unternehmen professionell auf. Ich jedenfalls sehe nicht mehr ein, soviel Geld auszugeben und dann nicht mal das Programm sehen zu können und am Telefon noch dazu wie ein Depp behandelt zu werden!

Da stimme ich zu...ausserdem passt es wohl einigen KDG Leuten hier nicht, wie ICH schreibe!

[Heiner]

Naja gut, würde dir glaub ich auch nicht gefallen wenn jemand so über deine Firma sprechen würde. Kritik ist ja gut, ohne Kritik lässt sich auch nicht immer was verbessern, man muss bloß halt aufpassen dass aus Kritik nicht Meckerei wird.

Ich denke aber, das hast du bisher noch ganz gut gemeistert, insbes. für deine Verhältnisse.

[twen-fm]

Thank you very much! Ich kann mich natürlich zurückhalten...privat bin ich auch kein Meckermensch, ganz im Gegenteil...mich "wurmt" nur, das ich auch die vollen Gebühren zahle und dafür keine vernünftige Leistung erhalte...was soll´s...C´est la vie!

[Mondramoe]

Heute Abend sind Sat 1 Comedy. Kabel 1 Classics, Giga und Co wieder komplett weg. Ich könnte kotzen!
Kabel Deutschland ist nicht mehr im Stande den Sendebetrieb aufrecht zu erhalten und NULL Infos.
Kann man eigentlich Teile der gebühr einbehalten für KDH, wenn sie mittlerweile schon eine halbe Woche nicht mehr die Sender verbreiten können, und ja eh einige hinzu kommend noch eingestellt wurden?
Wieso sollte ich die volle Gebühr bezahlen, wenn sie nicht liefern ? Set drei Tagen schon das EWlend mit Sat 1 Comedy und den anderen betroffenen Snedern, und wie im Fall der terranova-Abschaltung ein vollkommen arrogantes Auftreten der Call Center Kunden-Tante.
Pfui, pfui, pfui !
Und zu dem passus aufs Kritik könne Meckerei werden...
seit 3 Tagen können sie die Technik für mehrere Transponder nicht aufrecht erhalten, das ist so ein Pfuscherei und Inkompetenz, bei der Summe die sie kassieren kann man da ja wohl meckern und kritisieren, es ist ja nicht hergeholt sondern bere chtigte Kritik, und sie wäre mässiger heftig, wenn die KDG nicht si sauarrogant mit ihren Kunden umgehen würde.So ein Unternehmen....da fehlen einem echt die Worte. Kassieren ohne Leistung, und ihr könnt sicher sein, sie qwerden auf ejden Cent bestehen, obwohl die schlampen und nicht senden. Und der Kunde - der schaut weiter "kein kanal verfügbar" bei Kabel 1 Classics, Sar 1 Comedxy und Co

[Heiner]

Ist das Problem denn auch bei anderen vorhanden und nicht nur bei dir? In ganz Hannover vielleicht?

[Mondramoe]

Die KMG Hannover bestätigte, dass der Ausfall an Transponder_Problemen der KDG liege, sie erwähnten auch alle betroffenen Kanäle, die ich in der Auflistung aber nicht mehr korrekt hinbekäme.
Leider wusste die KMG aber nicht WAS da bei Kabel Deutschland wirklich vorliegt, aus Mangel eigener Infos, aber man arbeite an dem Problem - seit fast 4 Tagen !!!!!!!!!! Mal sind die Sender da, wie zb heute morgen, dann wieder weg. Wollte eben auf Giga was schauen, aber der Sender ist mal wieder weg.