Bei wem wird das HighSecure trotz Kündigung berechnet?

[ThoRo]

Ich schätze, dass es mindestens 900.000 anderen Kunden (Siehe Wirtschaftnachrichten, Kunden bei KD) auch so ergeht

Es werden wohl kaum alle Kunden das Paket haben/behalten haben. Ich wüßte z.B. überhaupt nichts damit anzufangen, als Mac User nutzt mir ein Windows Virenscanner/Sicherheitspaket herzlich wenig...
Der Normalkunde wird es also bei fehlendem Nutzen kündigen, den (womöglich) zuviel berechneten Betrag reklamieren und gutgeschrieben bekommen. Oder aber das (Gratistest-)Paket erst gar nicht mitbestellen...

Und mal ganz ehrlich, wenn Du irgendwo Kunde wirst, dann verhilfst Du immer dem jeweiligen Unternehmen zu mehr Gewinnen. Wenn Du das nicht willst, dann hilft nur (Internet) Abstinenz

MfG

ThoRo

[kabelman]

Hallo Leute, bei mir läuft ebenfalls das securepaket trotz Kündigung weiter.
Das scheint System zu haben.
Ich bin fast gewillt den ganzen Kabelkram zu kündigen.
mfg
kabelman

[1040bln]

Hallo Leute, bei mir läuft ebenfalls das securepaket trotz Kündigung weiter.
Das scheint System zu haben.
Ich bin fast gewillt den ganzen Kabelkram zu kündigen.
mfg
kabelman

Ich hatte eine - nach den vielen Klagen hier - erstaunlich korrekte Kündigungsbestätigung bekommen. Die Sache mit der Bezahlung des Restmonats hatten wir ja hier wohl erschöpfend geklärt. Darum geht's Dir jetzt nicht - oder?

[kabelora]

Stolze Summe wenn's alle bezahlen müssen. Rechtsanwalt bei diesem Streitwert? Ist ja schon der Anruf teurer!

Einen schriftlichen Widerspruch beim Kundenservice half mir und Euch allen. Eine Gutschrift war die Lösung.

[53rd-Wolf]

Bin seit 05-2008 KD Kunde und bekam wie alle anderen dieses unnötige Paket mit. Am 30-05-2008 kam nach meiner Kündigung die Kündigungsbestätigung zum 30-06-2008. Heute (07-2008) ist unter "Meine gebuchten Zusatzoptionen" immer noch das HighSecure Professional für 3.98 €/Monat auf KD-Welt gebucht. Mal sehen ob's Ende dieses Monats eine Überraschung gibt!

[feigenbaum2007]

Hallo, das war bei mir genauso!
Kündigungsbestätigung hab ich zum 30.06. erhalten. Es wurde zwar auf der Rechnung berechnet, aber gleich
wieder abgezogen.
Und im Kundenportal stand auch bis vorgestern noch daß das Paket "aktiv" ist.
Aber seit gestern ist es "inaktiv".
Wird bei Dir auch so werden,

Gruß vom feigenbaum2007

[Rexi]

@ klick

Ich kann nur lachen über Deine lockeren Sprüche.

Wenn Du bei KD kündigen willst - ok.
Wo willst Du denn hin ? Alle Anbieter fahren auf der gleichen Schiene, sei es T-Com, 1&1 und sonstige.

Ich bin froh, das ich in Kürze T-Com verlassen kann. Bei 1%1 dauert es noch bis zum Frühjahr 2009.
Nun bin ich hier bei KD - bis jetzt keine Probleme. Mein Vorteil ist, das ich gleich in unmittelbarer Nähe einen Service-Point habe.
Wenn was nicht schnurrt, rücke ich denen gleich auf die Pelle.

[FixundFoxi]

moin,moin,
ich hatte bereits einige seiten vorher geschrieben das zum 01.07 das paket gekündigt werden sollte.

und was soll ich sagen der termin wurde eingehalten,warum auch immer

vielleicht hatte ich glück und war in der bearbeitungsschleife oben mit dabei.

ich denke das ganze problem liegt darin das es zuviele kündigungen sind die bearbeitet werden müssen.
was seitens kd selbstgemachte leiden sind,hätte man die mglkeit das paket von vornerein schon abzubestellen,würden nicht jeden tag abertausende
kündigungen eingehen und man würde die termine somit nicht verschleppen.

ich denke nicht das es abzocke sein soll,sieht man daran das man umgehend eine gutschrift (auch wenn es erst in der nä rechnung ist) bekommt.

zudem würde ich rexi in diesem punkt:
"

Alle Anbieter fahren auf der gleichen Schiene, sei es T-Com, 1&1 und sonstige.

"

zustimmen,hab etliche durch und bin bisher zufrieden mit KD.

[ruck]

Hallo.

Mich würde interessieren, ob man Zusatzoptionen wie das Security Paket im Portal wegklicken kann. Oder sind die Pakete nur schriftlich kündbar (das hat ja aber auch seine Vorteile...)??? Im KabelDeutschland Shop hieß es nämlich es geht über das Portal, aber ich kann nix finden.

Danke für Eure Hilfe!

[VBE-Berlin]

Leider eine Falschaussage. Am besten gar nicht erst mitbuchen, wenn man es nicht braucht.

Kündigung schriftlich mit Angabe der Kundennummer
- per Fax
- per Brief
- per Email


MB-Berlin