Ständig Probleme und nun auch noch gesperrt

[cimst]

Mittlerweile hab ich knappe 20€ für diese geniale Hotline ausgegeben

Welche Nummer rufst Du da an? Die 0800- kann es ja nicht sein.

[zwerg-05]

Mittlerweile hab ich knappe 20€ für diese geniale Hotline ausgegeben

Welche Nummer rufst Du da an? Die 0800- kann es ja nicht sein.

Die 0800xxx ist nur für Störungen und die andere wenn Du was bestellen willst. Wenn man was anderes will dann bleibt nur die Kostenpflichtige NR...

Was das Freischalten angeht glaub ich kaum dass sich da übers Wochenende was tun wird. Mahnabteilung, die das einleitet, arbeitet (glaub ich) erst wieder ab Montag. Eine von beiden 01805ern ist Samstags auch schon nicht mehr zu erreichen.

[nimue]

Stimmt, aber ich kann ja noch nicht mal unter der Hotnummer Anrufen, da ich selbst da nicht mehr durchkomme

Ich glaube die haben keine lust mehr auf meine Anrufe

Und falls gleich wieder jemand sagt, bei Sperrung müßte es möglich sein, sonst liegt wohl eine Störung vor, NEIN, keine Störung, und NEIN is kein Anruf von meiner Seite möglich .

[mimihopps]

Hallo nimue

Normalerweise kann man direkt zu KD auch bei einer Teilsperre anrufen. Es sei denn du bist schon Voll gesperrt, dann dürfte dein I-net aber auch nicht mehr gehen.
Denke auch das vor Montag nichts passieren wird. Ich würde dann aber auch ganz ehrlich zu sehen einen anderen Anbieter zu finden, denn dabei bleiben kannst ja echt nicht wollen. oder?

[nimue]

Ist Vollsperrung, aber zu meiner Mutter sagte man, es würde trotzdem gehen das man bei KD anrufen könne.
Geht aber nicht,und von unserer Seite aus is keine Störung, aber das Thema hatten wir bei KD schon einmal, da ging das 2 Wochen hin und her, deren Aussage es ist frei, meine Aussage is nicht frei, bis mal ein Techniker gesehen hatte, da lag falsche Schaltung vor. I-net ist stark gedrosselt, was das nächste Problem für uns ist, da ich kaum, und wenn sehr schlecht an unserer E-mailfach komme, aber mein Mann wichtige Post über E-mail bekommt, und mein minijob als Texterin auch kaum ausüben kann, da ich im i-net meine Informationen für die Aufträge rausuchen muß.

Aber wie dem auch sei, die Sperrung, und die Sperrungen davor hätten garnicht geschaltet werden dürfen.

[zwerg-05]

Müsste bei ner Vollsperrung nicht alles komplett tot sein?

Bin bei meiner Teilsperrung am Ende nicht mehr zur Mahnabteilung durchgkomen. Denke auch irgendwie die können Nummern sperren. Manchmal musste ich auch öfters versuchen bis ich mal durchkam. Die andere Hotline ging aber immer.

Bald ist auch schon wieder die nächste Rechnung fällig. Wahrscheinlich warten die dann auch ab bis die mitbezahlt ist.

[nimue]

So Telefon is wieder frei, aber erst nachdem meine Mutter angerufen hat, das immer noch nicht geht. Mußten erst irgend ein Modem oder so, ab und wieder an klemmen, oder wie auch immer.
Die konnten sich auf einmal sehr schnell bewegen um das zu beheben

Nun bin ich ja mal gespannt was bei der Geschichte rauskommen wird. Aber da werde ich wohl noch ein paar Tage warten müssen, in wie fern die etwas unternehmen werden, für die ganze Stesserei, und unberechtigten Sperrungen

[mimihopps]

@nimue

Frei, weil deine Mutter nochmal angerufen hat oder weil dein Anwalt denen Post hat zukommen lassen?

[nimue]

Wäre schon frei gewesen auf Grund des Schreibens von Anwältin, aber die hatten das Technisch nicht auf die Reihe bekommen, daher nach dem Anruf meiner Mutter, das die Technik schaute warum nicht frei.

Hatten wir schon mal vor langer Zeit so gehabt bei denen, aber da ging 2 Wochen lang hin und her, ( meine Aussage es is nicht frei, deren aussage hier steht frei ).

Diesmal, innerhalb von 5 min, nach Anruf meiner Mutter, 2 bei mir auf Handy angerufen, wir haben geschaut, Modem ab, und wieder neu angemeldet, geht es jetzt bei ihnen? Ja geht und wie schnell auf einmal

[mimihopps]

Tja, da musste wohl erst der Anwalt ein Machtwort sprechen. Super KD !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!