Änderung der KDG-Mobilfunkverträge

[jumper2345]

Auch heute war nichts in der Post.

[ritchie]

Habe am Donnerstag die Bestätigung des Anbieterwechsels von KDG bekommen, weil ich von Internet&Telefon 100 zu einem VDSL-Anbieter wechsle. In dem Schreiben vom 08.06. stand u.a. drin (inklusive des Fettdrucks): "Haben Sie einen Kabel Deutschland Mobile-Vertrag? Dann freuen wir uns, wenn Sie weiterhin mit Kabel Deutschland mobil telefonieren."

Weiß bei KDG die eine Hand nicht, was die andere tut?

[guenter24]

Klar freuen die sich, bei 19 Cent/min.
Es gibt Anbieter, die sind über die Hälfte günstiger!
Ich habe bei meinem Wechsel von KDG zur TK meine vier KD-mobil-SIM-Karten sofort gekündigt, denn
der einzige Vorteil, kostenlose Gespräche von Mobil ins KDG-Festnetz, entfiel ja nach dem Anbieterwechsel!

[jumper2345]

Die Antwort von KD auf meine Anfrage:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Es ist von unserer Seite nichts bekannt, dass Verträge gekündigt werden von Kabel Deutschland Mobile.
Das einzige was gerade im Anstieg ist, dass Vodafone Neuverträge mit Kabel Mobile Kunden machen möchte, da Vodafone Kabel Vertrieb übernommen hat.
Man sollte dann aber die Kündigiungsfristen der eigenen MobielVerträge überprüfen, da es keinerlei Sonderkündigung gibt.

Haben Sie Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an! Wir sind unter unseren unten genannten Service-Nummern gerne für Sie da.
Oder schicken Sie einfach eine E-Mail an kundenbetreuung@kabeldeutschland-mobile.de.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kabel Deutschland Mobile-Team

Kabel Deutschland Mobile
Kundenservice
99116 Erfurt

@Krummlasche

Welche Quelle (außer die Vögel) hast du?

[guenter24]

Die Antwort von KD auf meine Anfrage:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Es ist von unserer Seite nichts bekannt, dass Verträge gekündigt werden von Kabel Deutschland Mobile.
Das einzige was gerade im Anstieg ist, dass Vodafone Neuverträge mit Kabel Mobile Kunden machen möchte, da Vodafone Kabel Vertrieb übernommen hat.
Man sollte dann aber die Kündigiungsfristen der eigenen MobielVerträge überprüfen, da es keinerlei Sonderkündigung gibt.

Haben Sie Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an! Wir sind unter unseren unten genannten Service-Nummern gerne für Sie da.
Oder schicken Sie einfach eine E-Mail an kundenbetreuung@kabeldeutschland-mobile.de.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kabel Deutschland Mobile-Team

Kabel Deutschland Mobile
Kundenservice
99116 Erfurt

@Krummlasche

Welche Quelle (außer die Vögel) hast du?

Ist das wirklich die Kopie eines Originalschreibens von KDG-mobil!?

[jumper2345]

Ja, kam heute per Mail.

[guenter24]

boah, dann sollte dringend mal jemend von KDG-Mobil die Textbausteine korrektur lesen!

[Krummlasche]

Ist das wirklich die Kopie eines Originalschreibens von KDG-mobil!?

War auch mein erster Gedanke. Das ist ja der Hammer! Sowas wird an Kunden verschickt .

@Krummlasche

Welche Quelle (außer die Vögel) hast du?

Vertraulich.

[jumper2345]

Es ist wirklich die originale Mail

[berlin69er]

In jedem Fall scheint es zwischen den zwei "KDG" Abteilungen ganz schön zu knistern, wenn man zwischen den Zeilen liest... Quasi Kleinkrieg der Mobilfunkanbieter, unter einem Dach.