Kündigt ihr eure Verträge?

Hier ist Platz für alle Themen, die Produkte, Verträge und Allgemeines im Zusammenhang mit Internet und Telefonie via Vodafone Kabel Deutschland, Vodafone West, der Vertriebsmarke „eazy“ bzw. O2 betreffen.
Forumsregeln
Forenregeln


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
benba
Newbie
Beiträge: 7
Registriert: 10.07.2013, 16:27

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von benba »

Heikoo hat geschrieben: 29.07.2020, 19:41 Gibt's da eine bestimmte Telefonnummer? Oder die normale Hotline?
Ist die normale Hotline, das Gespräch wird dann durchgestellt.
0800 - 664 76 08 (Rückgewinnung nur am Mo - Fr von 7:30 bis 22 Uhr)

Angebote habe ich aber auch nicht wirklich erhalten, einzig 27,99€ für 100MBit/s wurde mir angeboten.
Flole
Insider
Beiträge: 10434
Registriert: 31.12.2015, 01:11

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Flole »

Die stellen nicht immer durch, daher besser gleich die richtige Nummer anrufen.
Karl.
Insider
Beiträge: 7484
Registriert: 05.10.2018, 17:08
Wohnort: Balkonien
Bundesland: Niedersachsen

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Karl. »

benba hat geschrieben: 31.07.2020, 14:39 Ist die normale Hotline, das Gespräch wird dann durchgestellt.
0800 - 664 76 08 (Rückgewinnung nur am Mo - Fr von 7:30 bis 22 Uhr)

Angebote habe ich aber auch nicht wirklich erhalten, einzig 27,99€ für 100MBit/s wurde mir angeboten.
Sind 100 Mbit/s für dauerhaft 27,99 kein gutes Angebot?

Eigentlich war mir die 0800 664 76 06 bekannt, was ist da der Unterschied?
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
:geheimtipp:
Benutzeravatar
DerSarde
Co-Admin
Co-Admin
Beiträge: 15891
Registriert: 17.04.2014, 14:40
Wohnort: Aichach
Bundesland: Bayern

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von DerSarde »

Es gibt keine einheitliche Hotline für die Kundenrückgewinnung. Die wird auch immer wieder mal geändert, damit man da nicht so ganz einfach rankommt. :wink:

Und auch bei den normalen Hotline gibt es teilweise unterschiedliche Nummern, da kenne ich mich aber auch nicht so aus.
Digitale Programmübersicht für das Kabelnetz von Vodafone

Kabelnetz: voll ausgebaut (862 MHz) mit 1000 Mbit/s
TV: TV Komfort Vielfalt HD Kabelanschluss + Vielfalt HD Extra mit Sagemcom RCI88-320 KDG
Internet: GigaZuhause 250 Kabel mit FRITZ!Box 6490 (kdg)
Benutzeravatar
Krummlasche
Kabelfreak
Beiträge: 1316
Registriert: 09.11.2010, 18:38

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Krummlasche »

Heikoo hat geschrieben: 29.07.2020, 18:58 Habe gerade bei KV angerufen! Es gibt keine Möglichkeit das Angebot für 19.99 Euro zu verlängern! Mir wurde auch keine Alternative angeboten!
Hat ja schon jemand geschrieben. Es ist vorbei mit den Neukundenpreisen nach 12 Monaten. Da musst du und auch jeder andere für 1 volles Jahr den vollen Preis nun zahlen.
Auf Nachfrage gibt es den weiterhin! 👍
Aus welchem Grund sollte jemand nach dem 200er fragen, wenn es den 250ger zum gleichen Preis gibt?

Kabel Premium Total + SKY Total

***Limousine ridin', jet flying, kiss stealin', wheelin' dealing, son of a gun***

Karl.
Insider
Beiträge: 7484
Registriert: 05.10.2018, 17:08
Wohnort: Balkonien
Bundesland: Niedersachsen

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Karl. »

Gibt's eigentlich das Upsell Angebot, den Gigabit für 44,99 bzw. 500 Mbit/s für 42,99 noch?

Online wirds mir nicht angezeigt
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
:geheimtipp:
tonino85
Fortgeschrittener
Beiträge: 150
Registriert: 10.12.2012, 10:43
Wohnort: Aachen

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von tonino85 »

Karl. hat geschrieben: 31.07.2020, 15:01
benba hat geschrieben: 31.07.2020, 14:39 Ist die normale Hotline, das Gespräch wird dann durchgestellt.
0800 - 664 76 08 (Rückgewinnung nur am Mo - Fr von 7:30 bis 22 Uhr)

Angebote habe ich aber auch nicht wirklich erhalten, einzig 27,99€ für 100MBit/s wurde mir angeboten.
Sind 100 Mbit/s für dauerhaft 27,99 kein gutes Angebot?

Eigentlich war mir die 0800 664 76 06 bekannt, was ist da der Unterschied?
Ich zahl bei Vodafone West 29,99 auf 2 Jahre für 200/20 inkl. Powerupload und DS.
Karl.
Insider
Beiträge: 7484
Registriert: 05.10.2018, 17:08
Wohnort: Balkonien
Bundesland: Niedersachsen

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Karl. »

tonino85 hat geschrieben: 31.07.2020, 20:52 Ich zahl bei Vodafone West 29,99 auf 2 Jahre für 200/20 inkl. Powerupload und DS.
Und ich zahle bei VFKD 27,99 für 100/50 (inkl. Upload 50) sowie Dual Stack und WLAN Option kostenfrei.
Achso und 4 Rufnummern habe ich.

Und es wird nicht nach x Monaten teurer, der Preis gilt dauerhaft.
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
:geheimtipp:
branTT
Kabelexperte
Beiträge: 667
Registriert: 25.07.2010, 11:00

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von branTT »

Also bekommt man jetzt nur noch einen moderaten Rabatt auf den Monatspreis oder maximal 6 Monate Neukundenkonditionen und das ganze auch erst bei <= 12 Monaten Restlaufzeit, sehe ich das richtig?
Und was ist mit dem im 500 Mbit Tarif auf die Hälfte gesenkten Upload? Bleibt es da bei Verlängerung bei dem alten Deal oder verliert man die Leistung?
Archetim
Fortgeschrittener
Beiträge: 176
Registriert: 25.01.2013, 12:01

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Archetim »

Wie ich weiter vorn schon schrieb, hatte ich Anfang Juni auf Nachfrage die alten Neukunden-Konditionen (12 Monate 19,99) bekommen, siehe hier.
Man muss nur nett nachfragen, ich glaube nicht, dass das jetzt plötzlich nicht mehr geht. Natürlich muss eine Kündigung aktiv sein, und frühestens im 13. Monat.

mfg, Archetim
[VFKD] Internet & Phone 250/50, ASUS RT-AC66U_B1 an Arris TG3442DE (Bridge-Mode)
https://www.speedtest.net/result/14776497915.png