10EUR Select-Kino Gutschein verfällt nach zwei Monaten

[patrick0174]

Hallo,

ich habe vor zwei Monaten zu meinem Kabel Digital Free Abo Kabel Digital Home abgeschlossen und dabei einen 10,- EUR Gutschein für Select-Kino erhalten. Bei meiner telefonischen Bestellung sagte mir die Dame, dass dieser inkludiert sei - erwähnte jedoch nichts von einem Verfallsdatum.

Ich schaue sehr wenig Fernsehen und hatte mir jetzt in den zwei Monaten ab und zu mal den ein oder anderen Musiksender angesehen.
Heute habe ich mich seit langer Zeit mittels Smartcard-Nummer und Pin auf der Webseite für Select Kino angemeldet und auch den entsprechenden Gutschein gefunden. Dieser läuft allerdings in 20 Stunden und 30 Minuten ab.

Ist das überhaupt rechtens einen Gutschein nach zwei Monaten verfallen zu lassen?
Kann ich die Gültigkeitsdauer irgendwie verlängern?

Ich fände es schade, wenn dieser einfach verfällt.
Eine schriftliche Anfrage über das Kontaktformular blieb bisher unbeantwortet.

Gruß

Patrick

[grasi]

Eine schriftliche Anfrage über das Kontaktformular blieb bisher unbeantwortet.

Das ist ja nix neues

[Alfred E. Neumann]

Hallo,

ich habe vor zwei Monaten zu meinem Kabel Digital Free Abo Kabel Digital Home abgeschlossen und dabei einen 10,- EUR Gutschein für Select-Kino erhalten. Bei meiner telefonischen Bestellung sagte mir die Dame, dass dieser inkludiert sei - erwähnte jedoch nichts von einem Verfallsdatum.

Ich schaue sehr wenig Fernsehen und hatte mir jetzt in den zwei Monaten ab und zu mal den ein oder anderen Musiksender angesehen.
Heute habe ich mich seit langer Zeit mittels Smartcard-Nummer und Pin auf der Webseite für Select Kino angemeldet und auch den entsprechenden Gutschein gefunden. Dieser läuft allerdings in 20 Stunden und 30 Minuten ab.

Ist das überhaupt rechtens einen Gutschein nach zwei Monaten verfallen zu lassen?
Kann ich die Gültigkeitsdauer irgendwie verlängern?

Ich fände es schade, wenn dieser einfach verfällt.
Eine schriftliche Anfrage über das Kontaktformular blieb bisher unbeantwortet.

Gruß

Patrick

Wie lange das Guthaben Select Kino gültig ist, stand in der Auftragsbestätigung. Dass ein Gutschein einfach so verfällt, ist nicht zulässig, wenn du z.B. einen Geschenkgutschein gekauft hast. Hier handelt es sich lediglich um ein Angebot, Select Kino kostenlos zu testen.

Eine schriftliche Anfrage über das Kontaktformular blieb bisher unbeantwortet.

Das ist ja nix neues

Wenn beim Kundenservice mehr solche Fragen auftauchen, wundert es mich nicht, dass das KSC nicht zu Beantworten von Fragen kommt.

Wer lesen kann war schon immer klar im Vorteil.

[2rangerfan0]

Normale Gutscheine(die man käuflich erworben hat) sind min. 3 Jahre gültig. Auch wenn drauf steht, dass diese nur bis zum xx.xx.2010 gültig sind.

Aber hier handelt es sich eben um ein Testangebot(wie mein Vorredner geschrieben hat) und da ist es meiner Meinung nach durchaus zulässig, dass dieser nach einer bestimmten Zeit verfällt.
Außerdem stand das alles ja auch in der Auftragsbestätigung.

Zwei Monate sind eh großzügig. Damals, als ich Digital beauftragt habe(2007) war der Gutschein nur einen Monat gültig.

[Artchi]

Steht auch in dem Prospekt das man erhält, das er nur 2 Monate gültig ist. Außerdem ist er ja von KDG geschenkt, die können das also selber bestimmen.
Es geht ja nur darum, das man es kostenlos testen kann.

[patrick0174]

Wie lange das Guthaben Select Kino gültig ist, stand in der Auftragsbestätigung.

Wenn beim Kundenservice mehr solche Fragen auftauchen, wundert es mich nicht, dass das KSC nicht zu Beantworten von Fragen kommt.
Wer lesen kann war schon immer klar im Vorteil.

Mir wurde leider keine Auftragsbestätigung zugesandt, der ich das entnehmen könnte.

Deine provokativen Schlusskommentare kannst du dir also sparen.

[Keanu]

Warum hast Du da nichts unternommen? Wenn ich 1 Woche nach Bestellung keine Auftragsbestätigung habe , würde ich mich bei KDG mal melden. Wenn Du Dich bei Select Kino einloggst, steht drin, dass das Guthaben nach 60 Tagen verfällt (Datum des Verfalles).

Habe in dieser Sache kein Verständnis.

Keanu

[Nibelungen]

Es ist nun wirklich bekannt bzw. z.B. hier im Forum zu erfahren dass dieser Gutschein nur 2 Monate gilt.

Ich hab meinen verfallen lassen weil ich keinen Bock auf Select Kino hab.

[schnullimulli]

Ich glaube das Übel liegt immer mit daran, dass Kunden Ihre Auftragsbestätigung nicht lesen bzw das Kleingedruckte. Wenn man einen Vertrag abschliesst sollte man sich vorher über alles informieren.
Meine Meinung!!!

[Alfred E. Neumann]

Mir wurde leider keine Auftragsbestätigung zugesandt, der ich das entnehmen könnte.

Glaub ich nicht.